Garantie et enregistrement

Conditions de couverture, activation de votre garantie, transferts et traitement d’une réclamation.

• Ella envoie-t-elle un technicien ? Pièces, main-d'œuvre et assistance technique à vie gratuite : les explications Ella's Bubbles est le fabricant de votre baignoire à porte, et la garantie limitée à vie que nous assurons est une garantie…
• Exceptions de garantie : la garantie d'un an du TCV, les robinets non-Ella et les dommages liés à la qualité de l'eau La garantie limitée à vie Ella's Bubbles couvre à vie la coque, le châssis, la porte, le joint de porte, la finition…
• Achat via un revendeur ou un installateur ? Comment fonctionne votre garantie Ella De nombreuses baignoires à porte Ella's Bubbles parviennent à leurs propriétaires par l'intermédiaire de revendeurs, d'entreprises de rénovation et de sociétés d'installation,…
• Garantie des receveurs de douche Ella : conditions limitées de 30 ans et délai de réclamation de 10 jours Les receveurs de douche Ella's Bubbles sont couverts par leur propre garantie, distincte de la garantie limitée à vie qui s'applique à…
• Vous venez d'emménager dans une maison équipée d'une baignoire Ella ? Guide de la première semaine pour les nouveaux propriétaires Si vous venez d'emménager dans une maison où une baignoire à porte Ella's Bubbles est déjà installée, bienvenue. Vous pouvez identifier le…
• Conditions de garantie des douches, portes de douche, sièges, robinetteries, baignoires en alcôve et du Pet Spa : ce que dit chaque document publié Les produits Ella's Bubbles autres que la baignoire à porte bénéficient chacun de leur propre garantie écrite, imprimée dans le manuel ou…
• Mon ancien manuel indique 5 ans sur les pompes ou 3 ans sur les composants : quelle garantie s’applique ? Si la page de garantie du manuel d’utilisation imprimé que vous possédez indique que les équipements de soutien sont couverts pendant cinq…
• Défaut ou usure normale ? Exemples de la façon dont le support évalue les demandes de pièces courantes La garantie limitée à vie Ella's Bubbles couvre les défauts de fabrication et de matériaux dans des conditions d'utilisation normales ; elle…
• Questions fréquentes sur la garantie : achats chez un revendeur, main-d'œuvre, mitigeur thermostatique, activation, seconds propriétaires, anciens manuels et usure La garantie limitée à vie Ella's Bubbles est une garantie sur les pièces accordée au premier acheteur à l'adresse d'installation d'origine, et…
• Ce qui se passe après l'approbation d'une pièce sous garantie : tests, adresse de livraison, étiquettes de retour et ce qu'il faut conserver Une fois que l'équipe d'assistance a constaté le défaut sur vos photos et approuvé une pièce sous garantie, Ella's Bubbles l'expédie gratuitement…
• Réclamer l'accessoire gratuit pour avoir partagé votre histoire : activation de la garantie d'abord, deux avis au choix, et que faire si l'envoi échoue Partager votre expérience avec votre baignoire à porte vous donne droit à un accessoire gratuit, et la démarche est simple une fois…
• Dépannage de l'activation de garantie : le QR code ne se scanne pas, l'ancien lien d'enregistrement, les erreurs de formulaire, les numéros de série introuvables et les rappels répétés Si le QR code de votre baignoire ne se scanne pas ou si le lien d'enregistrement figurant sur vos documents mène à…
• La garantie main-d'œuvre vient de votre installateur : ce qu'il faut demander par écrit avant la pose de la baignoire Ella's Bubbles couvre votre baignoire à porte par une garantie à vie limitée sur les pièces, et la garantie publiée exclut la…
• Comment activer la garantie de ma baignoire à porte Ella's Bubbles ? Activer votre garantie est simple. Remplissez le formulaire d'activation de garantie de deux pages, faites-le signer par vous (le propriétaire) et par…
• Que couvre la garantie limitée à vie Ella's Bubbles ? Votre baignoire à porte Ella's Bubbles est protégée par une garantie limitée à vie accordée au premier acheteur, qui couvre les défauts…
• Ma garantie de baignoire à porte est-elle transférable si je déménage ou vends ma maison ? La garantie limitée à vie Ella's Bubbles est accordée au premier acheteur uniquement, et elle reste liée à la fois au propriétaire…
• Qu'est-ce qui peut annuler la garantie de ma baignoire à porte Ella's Bubbles ? Quelques erreurs précises d'installation et d'utilisation peuvent annuler votre garantie Ella's Bubbles, et chacune d'elles est facile à éviter dès lors qu'on…
• Comment faire une demande de garantie pour ma baignoire à porte Ella ? Faire une demande de garantie est simple. Rassemblez des photos de la pièce concernée et une brève description du problème, puis ouvrez…
• Ma baignoire est arrivée endommagée. Que dois-je faire dans les 48 premières heures ? Si votre commande est arrivée endommagée, écrivez directement à [email protected] pour déposer une réclamation dans les 48 heures suivant la réception de…