Le retrait de la robinetterie pour un placage sur mesure annule-t-il la garantie Ella ?

Le placage ou la rénovation de la quincaillerie de votre baignoire à porte Ella constitue une modification, et la Garantie limitée à vie publiée exclut les produits modifiés par toute personne autre que Ella's Bubbles. Vérifiez donc auprès de l'équipe au (800) 480-6850 l'incidence sur la couverture de votre baignoire avant de déposer la première pièce. La méthode de dépose des pièces est détaillée dans Dépose des barres d'appui, de la poignée de porte et des commandes en vue d'un placage ou d'une rénovation sur mesure. Cette page répond à elle seule à la question de la couverture : ce que prévoient les conditions publiées au sujet des pièces modifiées, quelles modifications voisines laissent la couverture parfaitement intacte, et comment reposer une quincaillerie plaquée sans créer au passage un second problème de garantie.

Ce Que Prévoit La Garantie Publiée Au Sujet Des Pièces Modifiées

La Garantie limitée à vie est accordée au premier acheteur uniquement, elle est incessible et elle est liée à l'adresse d'installation d'origine. Parmi ses exclusions figure tout produit ayant été modifié ou réparé par une personne autre que Ella's Bubbles. Cette exclusion vise la découpe ou la transformation de la coque, du châssis ou des équipements, et c'est la clause dont relève le placage, car une poignée ou une barre d'appui plaquée a été transformée par un atelier extérieur. Ella ne plaque ni ne rénove de pièces et ne peut pas donner de conseils sur le procédé de placage : la finition relève donc de la responsabilité de l'atelier de placage et non de celle d'Ella.

Ce que les conditions publiées ne font pas, c'est énoncer une règle propre au placage. D'où la consigne de l'équipe d'assistance : posez la question avant de commencer plutôt que de présumer quoi que ce soit. Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support en indiquant votre modèle, votre numéro de série et la liste des pièces que vous comptez faire plaquer, et conservez la réponse écrite avec vos documents de garantie. Les exclusions générales continuent de s'appliquer au reste de la baignoire, quelle que soit votre décision : négligence, usage abusif, mauvaise utilisation, installation incorrecte, altération ou modification, et entretien inadéquat. La main-d'œuvre, la plomberie et les raccordements électriques ne sont jamais couverts, et la garantie porte sur les pièces uniquement : Ella expédie la pièce et un plombier ou un électricien local agréé effectue les travaux.

Quelles Pièces Sont Concernées, Et Ce Que Leur Dépose Implique Réellement

Chaque baignoire Ella est assemblée et testée sur commande : la quincaillerie voyage donc avec la baignoire plutôt qu'avant elle. Deux pièces se trouvent déjà libres dans la boîte de pièces à l'intérieur de la caisse : la poignée de porte, fixée par un seul boulon, et la barre d'appui à monter sur le plan de bain, livrée dans son propre kit. Ni l'une ni l'autre n'est installée lorsque la baignoire quitte l'usine ; les envoyer chez un plaqueur le jour de la livraison n'implique donc aucune dépose et ne change rien à la baignoire telle qu'elle a été expédiée. La gamme complète des barres, et les modèles qui les incluent, figure dans Quelles barres d'appui Ella propose-t-elle pour ses baignoires à porte ? ; chaque barre incluse est fournie en chrome uniquement, ce qui explique précisément pourquoi une autre finition passe par un placage sur mesure.

• Les barres d'appui intérieures sont posées en usine. L'écartement de leurs trous de fixation compte au moment de la repose : relevez le schéma avant de les déposer.
• Les commandes à bouton-poussoir et la molette d'intensité du plan de bain sont en plastique, pas en métal. Ella ne peut pas dire si elles peuvent être plaquées ou peintes : posez la question à votre atelier de placage, et gardez-les pour la fin.
• La poignée de porte se retire avec un seul boulon. Si votre baignoire est équipée d'une poignée chromée sur mesure, la vidéo de cette page montre où se situe son écrou de blocage, derrière le tablier avant sous un capuchon de protection, et comment le desserrage ou le serrage de cet écrou modifie la tension de la poignée une fois celle-ci reposée.

À retenir : la dépose en elle-même n'est pas ce qui intéresse la garantie. La modification, c'est le placage, et le risque pour le reste de la baignoire vient d'une pièce qui ne s'ajuste plus ou n'assure plus l'étanchéité comme avant. C'est pourquoi les étapes de repose ci-dessous comptent autant que la question de la couverture.

Où Se Situe Le Placage Parmi Les Modifications Dont Les Propriétaires Nous Parlent

L'assistance entend parler d'une poignée de modifications encore et encore, et les conditions publiées les traitent très différemment. Le tableau les rassemble en un seul endroit pour vous montrer où se situe le placage de la quincaillerie.

La logique est simple. Les travaux pour lesquels la baignoire est conçue, réalisés avec soin dans les ouvertures d'usine, préservent la couverture. Les travaux qui transforment la baignoire elle-même, que ce soit en la découpant, en collant dessus ou en modifiant ses pièces, la placent hors des conditions publiées. Le placage se situe du côté « modification » de cette ligne, et c'est pourquoi l'équipe souhaite en être informée avant plutôt qu'après. Le raisonnement derrière la ligne sur le perçage est expliqué dans Percer des trous pour un robinet ou des barres d'appui annule-t-il la garantie Ella ?, et les lignes sur les joints, la découpe et le collage proviennent de Joints, découpes et accessoires : quelles modifications préservent la garantie de votre baignoire à porte.

Reposer Une Quincaillerie Plaquée Sans Créer Un Second Problème

1. Faites déposer une seule pièce par votre installateur, notez comment elle s'est retirée et ce qui la fixait, puis envoyez celle-là uniquement à l'atelier de placage.
2. Vérifiez que la finition adhère et que la pièce s'ajuste et assure encore l'étanchéité une fois reposée, avant de déposer quoi que ce soit d'autre.
3. Conservez chaque vis, boulon, joint et rondelle en les étiquetant par emplacement. Les deux grandes rondelles métalliques du kit de montage sur plan de bain sont celles qu'il ne faut surtout pas égarer.
4. Reposez la barre du plan de bain dans l'ordre d'usine : rondelle métallique, puis rondelle en caoutchouc, passage par le dessous à travers la coque, puis une autre rondelle en caoutchouc, puis la rosace, vissée sans serrer dans la barre, et enfin serrage avec la clé Allen fournie. La rondelle métallique répartit la charge sur l'acrylique.
5. Respectez le schéma de trous existant lors de la repose des barres intérieures.
6. Remontez chaque pièce bien serrée, puis vérifiez l'absence de fuite autour de chaque point de fixation avant de remettre la baignoire en service.

Deux précautions valent également pour la porte. La garantie de la porte et de son joint ne s'applique que si l'alignement de la porte est correct et n'a pas été modifié, et la porte ne supporte que son propre poids : la poignée doit donc être remontée sans forcer ni prendre appui sur la porte. Si une pièce plaquée finit par mal se positionner ou par fuir, la finition relève de la responsabilité de l'atelier de placage ; conservez ses documents avec vos dossiers Ella.

Ce Qui Ne Change Pas, Quelle Que Soit Votre Décision

L'assistance technique gratuite à vie reste acquise à chaque baignoire Ella, et les pièces de rechange restent associées à votre numéro de série, quelle que soit la réponse apportée à la question de la garantie. Si votre baignoire change un jour de propriétaire ou d'adresse, la garantie prend fin pour cette seule raison, quincaillerie plaquée ou non ; la marche à suivre dans ce cas figure dans la Liste de contrôle imprimable pour déménager avec une baignoire à porte Ella. Et si le formulaire d'activation de deux pages n'a jamais été renvoyé, remplissez-le sur la page d'activation de la garantie du site ellasbubbles.com avant toute autre démarche, car c'est l'activation qui met la garantie en vigueur.

À regarder : Ella's Bubbles : réglage de la poignée de porte chromée avec chapitres et transcription complète.

Guides Associés

• Puis-je retirer la porte pour faire entrer la baignoire dans la salle de bain ?
• Puis-je retirer la barre d'appui intérieure, et existe-t-il quelque chose pour recouvrir les trous ?

Questions Fréquentes