Ma garantie de baignoire à porte est-elle transférable si je déménage ou vends ma maison ?

Votre garantie de baignoire à porte est-elle transférable ? Non. La garantie limitée à vie Ella's Bubbles n'est accordée qu'au premier acheteur, et elle reste liée à la fois au propriétaire d'origine et à l'adresse d'installation d'origine. Elle est incessible : si le propriétaire change ou si la baignoire est déplacée à une autre adresse, la garantie devient caduque. Ce qui demeure pour chaque baignoire Ella, quel qu'en soit le propriétaire, c'est l'assistance technique à vie gratuite et l'accès aux pièces de rechange. Si vous préparez un déménagement ou la vente de votre maison et souhaitez discuter de vos options, c'est avec plaisir que nous vous aiderons à y voir clair.

Les Trois Conditions Qui Maintiennent La Couverture En Vigueur

1. Même propriétaire. La couverture appartient au premier acheteur. Elle n'est transmise ni à un nouveau propriétaire, ni à un membre de la famille qui reprend la maison, ni à l'acheteur d'une baignoire d'occasion.
2. Même adresse. La garantie s'applique uniquement au lieu d'installation d'origine. Déplacer la baignoire vers une autre maison, un autre logement, ou même un autre emplacement sur la même propriété qui modifie l'adresse d'installation annule la couverture.
3. État d'origine. La couverture ne s'étend pas aux produits ayant servi de modèles d'exposition, ni aux produits modifiés ou réparés par toute personne autre que Ella's Bubbles.

Cas De Figure Courants

Ce Dont Bénéficie Encore Un Second Propriétaire

Même si la garantie elle-même ne peut pas suivre la baignoire, un nouveau propriétaire n'est jamais laissé seul. L'assistance technique à vie gratuite par téléphone, par e-mail et en vidéo en direct est offerte pour chaque baignoire Ella, les pièces de rechange, y compris les joints de porte, sont sélectionnées d'après le numéro de série, et les manuels, consignes de nettoyage, spécifications et vidéos pratiques restent disponibles pour chaque modèle sous l'onglet Téléchargements de sa fiche produit. Le guide de la première semaine pour les seconds propriétaires accompagne le nouveau propriétaire pour identifier le modèle, trouver le numéro de série et vérifier la baignoire avant le premier bain.

À Voir : Le Numéro De Série Dont Un Nouveau Propriétaire a Besoin

Que vous soyez le premier acheteur qui vérifie sa couverture ou un nouveau propriétaire qui se renseigne sur les pièces, c'est le numéro de série qui sert de point de départ à l'équipe. Cette courte vidéo vous montre où il se trouve, sur l'étiquette à l'intérieur de l'un des panneaux amovibles situés près de la porte, et explique qu'il indique à Ella la date de fabrication de la baignoire, qui l'a construite et quelles pièces de rechange sont compatibles. Photographiez-le et joignez-le à toute demande d'assistance. À regarder : Ella's Bubbles : emplacement du numéro de série, avec transcription complète.

Un Déménagement En Vue ? Parlons-En D'abord

Si vous hésitez entre laisser la baignoire avec la maison ou l'emporter, contactez-nous avant le déménagement et nous vous expliquerons ce que chaque choix implique concrètement. Déplacer la baignoire annule la garantie, et un déménagement suppose aussi de retirer d'abord tous les panneaux et tabliers, puis de remettre chaque pied de niveau au nouvel emplacement ; la mise à niveau de votre baignoire à porte explique pourquoi cette étape protège le joint de porte.

À Propos Des Promesses Des Revendeurs

Ella's Bubbles se réserve seul le droit d'accorder des garanties ou de faire des déclarations concernant ses produits, et n'est pas responsable des garanties ou déclarations émanant de toute source extérieure, y compris les concessionnaires, détaillants, distributeurs ou entrepreneurs. Si un vendeur vous a dit que la garantie serait transférée, cette promesse n'engage pas Ella's Bubbles : vérifiez donc directement auprès de nous avant de vous y fier. Voir comment fonctionne la garantie pour les achats auprès d'un concessionnaire ou d'un installateur.

Notifications Formelles

Si vous devez un jour envoyer une notification officielle de garantie, tout envoi postal doit se faire par courrier recommandé à : Ella's Bubbles, LLC, 2101 S. Carpenter Street, Chicago, IL 60608. Pour les questions courantes, une demande d'assistance ou un appel au (800) 480-6850 est bien plus rapide et tout aussi efficace.

Guides Associés

• Ella peut-elle vendre, évaluer ou m'aider à revendre une baignoire à porte d'occasion ou non installée ?
• Les baignoires à porte Ella sont-elles portables ou déplaçables ?
• Ella a-t-elle reçu mon formulaire d’activation de garantie ? Comment vérifier qu’il a bien été enregistré
• Puis-je déplacer ma baignoire à porte Ella dans une nouvelle maison et la réinstaller ?
• La garantie à vie Ella s'applique-t-elle aux baignoires installées au Canada ?

Questions Fréquentes

Besoin d'aide supplémentaire ? Ouvrez une demande d'assistance sur ellasbubbles.com/support ou appelez votre concessionnaire Ella ou l'équipe au (800) 480-6850, et nous vous confirmerons volontiers l'étendue exacte de votre couverture.