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Qu'est-ce qui peut annuler la garantie de ma baignoire à porte Ella's Bubbles ?

Mis à jour Septembre 2026

Qu'est-ce qui peut annuler la garantie de votre baignoire à porte Ella's Bubbles ? Quelques erreurs précises d'installation et d'utilisation, et chacune d'elles est facile à éviter dès lors qu'on la connaît. Les trois principales sont une installation non de niveau, la pose de la barre d'appui sur le rebord sans sa grande rondelle métallique, et le déplacement ou la cession de la baignoire. Les autres relèvent du mauvais usage et des modifications : faire tourner une pompe à sec, découper un panneau ou tasser de l'isolant autour des équipements. Ce guide recense tout ce qui figure sur la liste, afin que vous et votre installateur puissiez les éviter dès le premier jour.

La Liste Complète Des Causes D'annulation De La Garantie

ActionPourquoi cela annule la garantie
Installation non de niveauUn mauvais réglage de niveau est la première cause de fuites. Il déforme le châssis et la coque, désaligne la porte et provoque des fuites.
Barre d'appui posée sans la grande rondelle métalliqueL'absence des rondelles fissure la coque en acrylique.
Déplacement de la baignoire ou transfert de propriétéLa garantie s'applique uniquement au propriétaire d'origine, à l'adresse d'installation d'origine, et n'est pas transférable. Voir transfert de garantie et propriété.
Formulaire d'activation jamais envoyéL'activation est nécessaire pour mettre votre garantie en vigueur, et aucune date limite n'est publiée. Si le formulaire de deux pages signé par le propriétaire et l'installateur n'a jamais été envoyé, activez votre garantie dès maintenant : l'équipe vous aidera à le compléter dans le cadre de toute demande.
Découpe du tablier ou du panneau d'extrémité (par exemple, une installation sur mesure avec évacuation sous le plancher)Les pièces modifiées perdent leur garantie. Voir abaisser la baignoire et installations encastrées.
Isolant tassé autour des équipements de la baignoireLes dommages dus à la surchauffe de la pompe et de l'électronique sont considérés comme un mauvais usage.
Faire tourner les pompes avant que l'eau ne recouvre tous les jetsUn fonctionnement à sec endommage définitivement la pompe, ce qui n'est pas couvert.
Modification ou réparation par toute personne autre que Ella's BubblesLes produits modifiés ou réparés ne sont pas couverts par la garantie. Percer de nouveaux trous dans la baignoire constitue une modification.
S'appuyer sur la porte ou y faire porter le poids du baigneurLa garantie de la porte et de son joint n'est valable que si l'alignement de la porte est correct et inchangé. La porte ne supporte que son propre poids.
Utilisation du TCV sans filtre ni tamis en ligneLe TCV doit être protégé par un filtre ou un tamis, nettoyé périodiquement. L'encrassement de la cartouche par le calcaire, le fer ou des particules lourdes est exclu.

Les exclusions générales s'appliquent également : négligence, abus, mauvais usage, usage inadapté, installation incorrecte, altération ou modification, corrosion chimique et entretien inadéquat. Un tour d'horizon complet des choix d'installation qui influent sur la couverture figure dans les choix d'installation qui influent sur votre garantie.

Réussir La Mise À Niveau

Installation et livraison d'une baignoire à porte : Ella's Bubbles Transfer 60
Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Déballage et première inspection La vidéo montre le déballage d'une baignoire à porte Ella's Bubbles ainsi que la première inspection visant à détecter d'éventuels dommages liés au transport.
  2. 0:49 Contrôle d'étanchéité avant installation La baignoire est remplie à l'extérieur pour vérifier l'absence de fuites, et toutes les pompes sont mises en marche afin de s'assurer de leur bon fonctionnement avant l'installation.
  3. 1:11 Raccordements de l'évacuation et de l'arrivée d'eau L'installateur adapte le sol pour les évacuations surdimensionnées et raccorde les conduites d'alimentation en eau avec des vannes d'arrêt.
  4. 2:10 Électricité et mise à niveau Un électricien agréé installe les disjoncteurs adaptés et des prises GFCI, puis les pieds réglables de la baignoire servent à la mettre de niveau.
  5. 2:47 Vérifications finales et finitions Une fois tous les raccordements sécurisés, la baignoire est remplie pour vérifier l'absence de fuites, puis les panneaux latéraux sont remis en place et scellés.

Cette installation réelle d'une Ella Transfer 60 illustre les bons réflexes qui protègent votre garantie. Voici les conseils de la vidéo, étape par étape : Regardez : Installation et livraison d'une baignoire à porte Ella's Bubbles Transfer 60 avec chapitres et transcription complète.

  1. Dès la réception, retirez la caisse et tous les matériaux d'emballage, puis inspectez la baignoire à la recherche de dommages liés au transport.
  2. Retirez tous les panneaux latéraux et d'extrémité avant de déplacer la baignoire à l'intérieur du logement.
  3. Dans la mesure du possible, remplissez la baignoire à l'extérieur, faites fonctionner toutes les pompes et vérifiez l'absence de fuites avant l'installation. Ce contrôle préalable évite les problèmes une fois la baignoire en place.
  4. Faites réaliser les ajouts au tableau électrique par un électricien agréé. Des disjoncteurs adaptés, de l'ampérage approprié, doivent être utilisés, et le raccordement de la baignoire doit se faire sur des prises avec protection différentielle (GFCI).
  5. Mettez soigneusement la baignoire de niveau à l'aide des pieds réglables. Si la baignoire n'est pas de niveau, les portes ne fermeront pas correctement et risquent de fuir.
  6. Une fois tous les raccordements sécurisés, remplissez la baignoire, faites fonctionner toutes les pompes et vérifiez soigneusement l'absence de fuites avant de remettre les panneaux en place.

Rappelez-vous la règle du manuel du propriétaire : le support de sol doit être de niveau et pouvoir supporter la baignoire, l'eau et le baigneur, et tous les pieds de réglage doivent être en contact avec le sol et supporter une charge égale. La baignoire est mise de niveau en usine, et l'installateur doit le revérifier sur place. La porte doit se fermer sans effort pour former un joint étanche, et les pieds peuvent être ajustés pour supprimer tout jeu au niveau du cadre. La mise de niveau de votre baignoire à porte détaille la procédure pied par pied.

À Voir : Chaque Pied Posé Au Sol

Ella's Bubbles : les pieds réglables sont essentiels au bon fonctionnement de la baignoire
Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Les pieds réglables sont essentiels De nombreuses baignoires à porte Ella's Bubbles comptent jusqu'à huit pieds réglables afin de répartir le poids uniformément et d'assurer un bon fonctionnement.
  2. 0:14 Bien caler chaque pied Le technicien vérifie que chaque pied repose fermement au sol, car une porte mal étanche pourrait fuir.
  3. 0:28 Vérifier le niveau de la baignoire Le technicien contrôle le niveau sur tous les côtés de la baignoire pour s'assurer que tous les pieds reposent fermement sur le sol.
  4. 0:41 Alignement correct de la porte Une mise à niveau correcte garantit l'alignement et la fermeture de la porte de votre baignoire à porte.

Ce court extrait aborde le point le plus important de la mise à niveau. De nombreuses baignoires Ella possèdent jusqu'à huit pieds réglables, et chaque pied doit reposer fermement sur le sol. S'il suffit qu'un seul pied ne touche pas le sol pour que le châssis se torde, la porte ne se scelle plus et une fuite peut apparaître. Réglez chaque pied, vérifiez le niveau sur tous les côtés et assurez-vous que la porte se ferme parfaitement dans son joint avant de remettre les panneaux en place. Regardez : Ella's Bubbles - Les pieds réglables sont essentiels au bon fonctionnement de la baignoire. avec chapitres et transcription complète.

Poser La Barre D'appui Correctement

Le kit de barre d'appui à monter sur le rebord comprend la barre chromée, 2 rosaces, 4 rondelles en caoutchouc, 2 rondelles métalliques et 2 boulons. L'ordre de montage sur chaque boulon est le suivant : rondelle métallique, puis rondelle en caoutchouc, passage à travers la coque, puis rondelle en caoutchouc, puis rosace, le tout vissé sans forcer puis serré avec la clé Allen fournie. La grande rondelle métallique placée sous la coque est obligatoire. Omettre des rondelles fissure la coque acrylique et annule la garantie. Les barres d'appui supplémentaires doivent être fixées aux murs environnants plutôt que vissées dans la baignoire. Voir barres d'appui : ce qui est inclus et pose de la barre sur le rebord.

Barres d'appui Ella à monter sur le rebord, avec la visserie de fixation comprenant boulons et rondelles
Le kit de barre d'appui à monter sur le rebord : la grande rondelle métallique sous la coque est obligatoire.

Protéger La Porte Et Son Joint

La porte est conçue pour supporter son propre poids, et rien de plus. L'utiliser comme prise ou s'y appuyer en entrant modifie l'alignement et annule la couverture de la porte et du joint : servez-vous des barres d'appui. Gardez le joint propre et laissez la porte ouverte lorsque la baignoire n'est pas utilisée, afin que le joint ne reste pas comprimé. De l'eau au niveau de la porte : que vérifier en premier explique pourquoi il faut perdre l'habitude de s'appuyer dessus.

Gros plan sur le joint en caoutchouc de la porte et l'angle du cadre en aluminium d'une baignoire à porte Ella Ultra
La porte et le joint ne sont couverts que tant que l'alignement reste celui de l'installation d'origine.

Guides Associés

Questions Fréquentes

Installer la baignoire moi-même annule-t-il la garantie ?
Non. Vous pouvez l'installer vous-même ou faire appel à l'entrepreneur agréé de votre choix ; indiquez vos propres coordonnées dans la section installateur du formulaire d'activation. L'installation doit toutefois respecter le manuel, car une mise de niveau incorrecte et une installation non conforme sont exclues.
Percer un trou pour un nouveau robinet ou accessoire l'annule-t-il ?
Oui, percer de nouveaux trous dans votre baignoire à porte Ella's Bubbles pour installer un nouveau robinet ou accessoire est considéré comme une modification et annule la garantie. Avant de percer le moindre trou, adressez-vous à l'équipe Ella's Bubbles : les baignoires peuvent être commandées pré-percées pour des robinets précis, ce qui préserve la garantie.
J'ai oublié la rondelle métallique sur la barre d'appui. Que faire ?
Si vous avez oublié la grande rondelle métallique lors de l'installation de la barre d'appui montée sur plage, arrêtez immédiatement le serrage et réinstallez la barre d'appui avec la rondelle métallique en place avant toute utilisation. La grande rondelle métallique sous la coque est obligatoire pour une installation correcte ; l'omettre peut fissurer la coque en acrylique, ce qui annule la garantie. Si la coque en acrylique est déjà fissurée, envoyez des photos via un ticket d'assistance afin que l'équipe Ella's Bubbles puisse vous conseiller sur les réparations possibles.
Ajouter de l'isolant autour de la baignoire annule-t-il la garantie ?
Oui, placer de l'isolant autour des pompes et de l'électronique de votre baignoire à porte Ella's Bubbles annule la garantie. Les équipements ont besoin d'une circulation d'air suffisante pour éviter la surchauffe, et tout dommage causé par une surchauffe est considéré comme une mauvaise utilisation, non couverte par la garantie.
Puis-je encastrer la baignoire dans le sol ?
Si vous encastrez votre baignoire à porte Ella's Bubbles dans le plancher, un renfoncement d'évacuation sous le plancher nécessitant de découper le tablier ou le panneau d'extrémité fait perdre la garantie sur les pièces ainsi modifiées. Avant toute découpe, interrogez l'équipe Ella's Bubbles sur d'autres solutions d'installation permettant d'éviter d'annuler la garantie sur ces pièces.
Les huiles de bain, les sels ou les bombes de bain annulent-ils la garantie ?
Les huiles et les perles de bain peuvent obstruer et endommager les pompes et les jets d'une baignoire balnéo, et ces dommages relèvent du mauvais usage, non du défaut. Le sel d'Epsom dissous ne pose problème que si les jets sont à l'arrêt, la baignoire étant vidée et rincée juste après.
Je n'ai jamais envoyé le formulaire d'activation. Ma garantie est-elle perdue ?
Non, la garantie de votre baignoire à porte Ella's Bubbles n'est pas perdue si vous n'avez jamais envoyé le formulaire d'activation, car aucune date limite d'envoi n'est publiée. Vous pouvez soumettre dès maintenant le formulaire d'activation de deux pages, signé par le propriétaire et l'installateur, sur ellasbubbles.com/warranty-activation/. L'équipe Ella's Bubbles vous aidera à finaliser l'activation si vous ouvrez une demande d'assistance en même temps.
L'installateur l'a mise de niveau mais la porte frotte encore. Cela affecte-t-il la garantie ?
Pas à elle seule. Une porte qui frotte signifie généralement qu'un pied, souvent celui du centre, ne supporte pas de poids. Vérifiez à nouveau chaque pied et consultez corriger la déformation de la baignoire avec les pieds de mise à niveau ; la porte et le joint restent couverts lorsque l'alignement est corrigé correctement.

Besoin d'aide supplémentaire ? Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez votre revendeur Ella ou notre équipe au (800) 480-6850 : nous vous accompagnerons volontiers personnellement.

About this guide. Answers in the Ella’s Bubbles Support Center are compiled from real conversations with tub owners, our technicians’ notes and the product documentation, then reviewed by our team. Tub models and options have evolved over the years, so a detail here may differ slightly from your exact tub. If something looks different on yours, send us your serial number and a specialist will confirm it for your model.

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