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J'ai installé la baignoire moi-même. Qui signe la partie installateur du formulaire de garantie ?

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Causes Probables
Ce Qu'il Faut Vérifier, Dans L'ordre
Quand Ouvrir Un Ticket
Questions Fréquentes

Si vous l'avez installée vous-même et que vous vous demandez qui signe la partie installateur, la réponse est : vous. Pour une installation par vos propres moyens, remplissez le formulaire en ligne sur ellasbubbles.com/warranty-activation/ en indiquant vos coordonnées dans le champ installateur, puis paraphez les points de la liste de contrôle que vous avez réalisés. Vérifiez d'abord si un plombier ou un électricien agréé a effectué les raccordements d'eau ou électriques, car l'équipe pourra vous demander si vous êtes plombier et électricien agréé, et le formulaire réclame les informations de licence et d'assurance de l'installateur. Notre guide d'installation par vos propres moyens détaille ce qu'un propriétaire bricoleur doit faire pour conserver l'assistance et la garantie.

Causes Probables

La section installateur du formulaire donne l'impression qu'un entrepreneur est obligatoire, alors qu'elle enregistre simplement la personne qui a mis la baignoire en place et suivi la liste de contrôle.
Un professionnel agréé a réalisé une partie des travaux, comme le circuit GFCI dédié, et vous ne savez pas quelles coordonnées indiquer où.
Vous n'avez plus les coordonnées d'un aide ou d'un professionnel qui vous a assisté.
Des doutes sur ce qu'attend la liste de contrôle d'installation en 16 points.

Ce Qu'il Faut Vérifier, Dans L'ordre

Ouvrez ellasbubbles.com/warranty-activation/ et remplissez la section propriétaire avec votre nom et l'adresse d'installation.
Dans la section installateur, indiquez votre nom et vos coordonnées. Si un plombier ou un électricien agréé a effectué les raccordements, ajoutez son nom ainsi que ses informations de licence et d'assurance à côté des vôtres.
Parcourez honnêtement la liste de contrôle d'installation et paraphez chaque point que vous avez réalisé. Le guide de réception de l'installation explique les 16 vérifications, notamment la mise à niveau avec chaque pied en contact avec le sol, le disjoncteur GFCI dédié, le test de remplissage de 20 minutes du joint de porte et la mise en marche des pompes hydro et air.
Joignez une copie de votre reçu d'achat et envoyez le tout. Si le formulaire en ligne n'accepte pas une installation par vos propres moyens, photographiez les pages remplies et envoyez-les via un ticket sur ellasbubbles.com/support, en précisant que vous avez installé la baignoire vous-même.
N'oubliez pas qu'Ella recommande de faire appel à des plombiers et électriciens agréés, et que la garantie couvre uniquement les pièces, jamais la main-d'œuvre. Les choix qui affectent la couverture, comme une baignoire mal mise à niveau ou un tablier modifié, sont détaillés dans les choix d'installation qui affectent votre garantie.
Consultez le guide complet d'activation si un champ vous semble flou.

Quand Ouvrir Un Ticket

Ouvrez un ticket si le formulaire refuse votre saisie, si l'équipe demande une licence professionnelle que vous n'avez pas, ou si vous souhaitez une relecture rapide de votre liste de contrôle avant l'envoi. Indiquez le nom figurant sur votre commande, l'adresse d'installation, une photo de l'étiquette du numéro de série et des photos ou scans des pages signées, puis contactez votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850 ou sur ellasbubbles.com/support.

Questions Fréquentes

Ai-je besoin d'un entrepreneur pour signer la garantie ?

Non. Pour une installation par vos propres moyens, vous signez vous-même la section installateur et paraphez les points de la liste de contrôle que vous avez réalisés. Si un plombier ou un électricien agréé a effectué les raccordements, ajoutez aussi ses informations de licence et d'assurance, puisque le formulaire les demande.

Est-ce moi ou mon installateur qui remplit la liste de contrôle d'installation ?

C'est la personne qui a mis la baignoire en place et l'a testée qui remplit la liste de contrôle. Si c'était vous, remplissez-la vous-même. Si un entrepreneur a réalisé les travaux, c'est lui qui remplit et signe cette page, et vous signez la page propriétaire.

Et si je n'ai plus les coordonnées de l'installateur ?

Indiquez ce que vous avez et envoyez le reste du formulaire. Transmettez les informations manquantes via un ticket sur ellasbubbles.com/support dès que vous les retrouvez, et l'équipe les ajoutera au dossier. L'équipe pourra aussi vous demander si les travaux électriques ont été réalisés par un électricien agréé.

Installer la baignoire moi-même annule-t-il la garantie ?

Pas à elle seule. La garantie couvre les pièces contre les défauts et ne couvre jamais la main-d'œuvre ; elle exclut les dommages dus à une installation incorrecte, comme une baignoire mal mise à niveau. Suivez la liste de contrôle, utilisez un circuit GFCI dédié et maintenez la baignoire de niveau avec chaque pied en contact avec le sol : votre couverture des pièces reste intacte.