Réclamer l'accessoire gratuit pour avoir partagé votre histoire : activation de la garantie d'abord, deux avis au choix, et que faire si l'envoi échoue

Partager votre expérience avec votre baignoire à porte vous donne droit à un accessoire gratuit, et la démarche est simple une fois les étapes remises dans le bon ordre : votre activation de garantie doit d'abord être enregistrée, puis vous publiez deux avis au choix sur les plateformes indiquées sur la page du programme, et enfin vous téléversez des captures d'écran de ces avis publiés sur ellasbubbles.com/claim-free-accessory/. Si l'envoi ne passe pas, ou si vous n'avez rien reçu après votre soumission, un simple ticket sur ellasbubbles.com/support accompagné de vos captures d'écran permet à l'équipe de vérifier vos avis et de traiter votre demande manuellement.

Comment Fonctionne Le Programme

Le programme Share Your Story se trouve sur ellasbubbles.com/free-accessory/, et la page vous guide en quatre étapes.

1. Activation de la garantie enregistrée. La page du programme commence par une vérification « Warranty Activation Received », et la page d'activation de la garantie vous redirige automatiquement vers la page de l'accessoire gratuit dès que votre formulaire est envoyé. Si vous n'avez pas encore activé la vôtre, commencez par activer votre garantie. Vous aurez besoin de votre numéro de série pour ce formulaire, et ce guide vous montre où le trouver.
2. Choisissez votre lieu d'achat. La page demande « Where did you purchase your Walk In Tub? » et propose Home Depot, Wayfair, Amazon, Menards, Bed Bath & Beyond (Overstock) et Other. Si votre magasin n'y figure pas, la page vous indique quelle option sélectionner à la place.
3. Réalisez deux tâches d'avis au choix. Les options sont un avis Google, un avis BBB, un avis Facebook, un avis Yelp et, si vous avez sélectionné un revendeur, la page d'avis de ce revendeur (par exemple « Leave your Amazon Review » ou « Leave your Home Depot Review »). La page indique précisément quelles tâches s'appliquent au magasin que vous avez choisi.
4. Téléversez vos captures d'écran. Prenez une capture d'écran de chaque avis une fois qu'il est en ligne, puis envoyez-les sur ellasbubbles.com/claim-free-accessory/. L'équipe vérifie que les avis sont bien publiés et organise l'envoi de votre accessoire.

Les avis sont aussi les bienvenus en dehors du programme. Aucune date de fin n'a été annoncée et l'équipe le présente comme permanent, même si, comme toute promotion, il peut évoluer.

Quel Accessoire Vous Recevez

La page de réclamation cite deux accessoires : l'oreiller Soft Comfort Head Pillow et la barre d'appui Satin Brushed Grab Bar, proposée en 24 pouces et 36 pouces. L'oreiller se fixe avec des ventouses : il peut donc être placé là où repose votre nuque, puis retiré quand vous nettoyez la baignoire. Si vous possédez déjà un oreiller et des barres d'appui, mentionnez-le dans votre ticket ; l'équipe a déjà proposé d'autres options, comme un rehausseur de siège, lorsqu'il y en avait un de disponible.

Cette courte vidéo montre l'oreiller à ventouses posé contre le dossier d'une baignoire à porte. Si votre oreiller perd son adhérence, cet article traite de l'entretien et du remplacement des ventouses.

Si L'envoi Échoue Ou Si Vous Ne Recevez Rien

Le formulaire de réclamation est le point de blocage le plus fréquent. Des propriétaires nous écrivent quand une capture d'écran enregistrée sur leur téléphone refuse de se joindre, quand la page ne leur permet pas de choisir un cadeau une fois les avis publiés, ou quand une soumission semble tout simplement disparaître. Si cela vous arrive, n'insistez pas : ouvrez plutôt un ticket.

1. Rendez-vous sur ellasbubbles.com/support et ouvrez un nouveau ticket.
2. Joignez une capture d'écran de chaque avis publié (deux sont nécessaires).
3. Indiquez le nom figurant sur votre commande et votre numéro de commande, ainsi que votre lieu d'achat, pour que l'équipe puisse retrouver votre activation de garantie.
4. Précisez l'accessoire que vous souhaitez.

L'équipe vérifie les avis manuellement et fait expédier l'accessoire à l'adresse indiquée sur votre commande. La même démarche s'applique si vous avez envoyé votre demande il y a un moment et que rien n'est arrivé : transmettez les captures d'écran et les détails de votre commande via un ticket et l'équipe vérifiera où en est votre dossier. Vous pouvez aussi appeler le (800) 480-6850 pendant les heures d'ouverture.

Les Achats Chez Les Revendeurs Sont Éligibles

Le sélecteur de magasin existe précisément parce que beaucoup de baignoires Ella sont achetées chez Home Depot, Wayfair, Amazon, Menards et d'autres revendeurs. Un avis sur la fiche produit du revendeur compte comme l'une de vos tâches, et les avis Google, BBB, Facebook ou Yelp complètent le reste. L'activation de la garantie pour un achat chez un revendeur fonctionne exactement comme pour tout autre achat, et cet article explique comment fonctionne l'assistance pour les baignoires et douches achetées chez un revendeur.

Les Photos De Votre Installation Sont Les Bienvenues

La page du programme vous invite aussi à partager des photos de l'installation ou de votre salle de bain terminée avec votre baignoire à porte ou votre douche. Elles ne sont pas obligatoires pour obtenir l'accessoire, mais l'équipe adore voir le résultat final, et vous pouvez les joindre au même ticket que vos captures d'écran. Pour d'autres équipements qui rendent le bain plus confortable, consultez le guide des accessoires de confort.

Questions Fréquentes

Toujours bloqué dans votre demande, ou envie de savoir si votre accessoire est en route ? Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support et joignez vos captures d'écran.