Vous venez d'emménager dans une maison équipée d'une baignoire Ella ? Guide de la première semaine pour les nouveaux propriétaires

Si vous venez d'emménager dans une maison où une baignoire à porte Ella's Bubbles est déjà installée, bienvenue. En tant que second propriétaire, vous pouvez identifier le modèle grâce à l'étiquette du numéro de série et à la forme de la porte, télécharger le manuel correspondant depuis la page produit et bénéficier du même support technique à vie et des mêmes pièces de rechange que tous les propriétaires Ella. La garantie limitée à vie, elle, appartient au premier acheteur à l'adresse d'installation d'origine et n'est pas transférable, mais cela ne veut pas dire que vous êtes livré à vous-même. Ce guide explique quoi trouver, quoi vérifier et qui appeler pendant votre première semaine.

Étape 1 : Trouver Le Numéro De Série

La vidéo montre où se trouve l'étiquette. Le numéro de série de votre baignoire figure sur l'étiquette située derrière le panneau d'accès magnétique, à côté de la porte. Détachez doucement ce panneau du cadre, sans aucun outil, puis photographiez l'étiquette. Le numéro de série indique à l'équipe la date de fabrication de la baignoire, qui l'a assemblée et quelles pièces de rechange sont compatibles : c'est donc l'élément le plus utile qu'un second propriétaire puisse avoir sous la main. Les numéros de série commencent généralement par la lettre M. À regarder : Ella's Bubbles : emplacement du numéro de série, avec transcription complète.

Étape 2 : Identifier La Famille De Porte Et Le Modèle

Les baignoires Ella sont regroupées par type de porte, et la porte est généralement le moyen le plus rapide de cibler le modèle avant que le numéro de série ne le confirme :

• Porte en acrylique à ouverture vers l'intérieur sur des modèles tels que les Standard, Zen et Flow.
• Porte en acier inoxydable à ouverture vers l'intérieur sur les Elite, Ultimate, Deluxe, Royal et Petite, et porte en verre dépoli à cadre aluminium à ouverture vers l'intérieur sur l'Ultra.
• Porte en U à ouverture vers l'extérieur sur les Capri, Monaco, Lounger, Mobile, Front Entry, ShaK et Big4One.
• Porte de transfert en L à ouverture vers l'extérieur sur la gamme Transfer pour fauteuil roulant.

Si vous avez encore un doute, envoyez deux ou trois photos de la baignoire, de la porte et de l'étiquette du numéro de série via un ticket : l'équipe identifiera le modèle pour vous. Notre guide sur l'identification de la marque et du modèle à partir des étiquettes, des portes et de la robinetterie va plus loin et explique notamment comment savoir s'il s'agit bien d'une baignoire Ella.

Étape 3 : Télécharger Le Manuel

Chaque page produit sur ellasbubbles.com comporte une section Téléchargements avec la fiche technique, le manuel du propriétaire, les instructions d'utilisation et de nettoyage ainsi que le formulaire de garantie. Les manuels sont rédigés par famille de portes plutôt que par modèle : le manuel des portes à ouverture vers l'extérieur couvre donc les modèles Capri, Monaco et Lounger, et le manuel des portes en acier inoxydable couvre les modèles Elite, Ultimate, Deluxe, Royal et Petite. Si le propriétaire précédent a laissé des documents, conservez-les, mais sachez que les anciens manuels imprimés peuvent contenir un texte de garantie plus ancien. Trouvez votre manuel, votre fiche technique et vos plans par modèle indique quel document correspond à quelle baignoire.

Étape 4 : Comprendre Votre Situation Vis-À-Vis De La Garantie

La garantie publiée s'applique uniquement au premier acheteur, n'est pas transférable et concerne le propriétaire d'origine à l'adresse d'installation d'origine. En cas de changement de propriétaire, la garantie est annulée. Ce qui reste valable pour chaque baignoire Ella, c'est le support technique à vie par téléphone, e-mail et vidéo, ainsi que l'accès aux pièces de rechange de la baignoire, y compris les joints de porte. Si vous envisagez de déplacer la baignoire dans une autre maison, lisez d'abord transfert de garantie et propriété.

Étape 5 : Suivre Une Liste De Contrôle Pour La Première Semaine

1. Examinez le joint de porte. Essuyez-le avec de l'alcool à friction pour retirer tout résidu, et vérifiez qu'il est bien positionné de façon uniforme, sans déformation. S'il est coincé ou déformé, pincez doucement le joint du bout des doigts et écartez-le du cadre de la porte pour lui redonner sa forme.
2. Laissez la porte ouverte lorsque la baignoire n'est pas utilisée. C'est la meilleure habitude à prendre pour prolonger la durée de vie du joint.
3. Vérifiez l'installation électrique. Les baignoires Ella sont installées sur un circuit dédié protégé par un disjoncteur différentiel (GFCI). Si vous ne savez pas si la baignoire en dispose, un électricien peut le confirmer rapidement.
4. Contrôlez les deux bondes. Chaque bonde doit se fermer complètement et l'écrou de blocage doit être serré sur les deux, sinon la baignoire peut perdre de l'eau pendant le bain. Ne remplissez pas au-dessus du centre de la poignée de bonde.
5. Faites un test d'eau de 20 minutes. Remplissez la baignoire, attendez 20 minutes et vérifiez que le joint de porte est bien étanche avant de vous y fier.
6. Rincez les jets. Mélangez 2 tasses de vinaigre blanc avec 2 tasses d'eau, remplissez la baignoire jusqu'à 2,5 cm au-dessus du jet le plus haut, ajoutez le mélange, faites fonctionner la baignoire pendant 10 minutes, puis videz-la. C'est le même rinçage recommandé une fois par mois.
7. Faites fonctionner chaque commande une fois. L'eau chaude et froide, les deux inverseurs, la douchette dans tous ses réglages, les pompes hydromassage et à air, et l'éclairage de chromothérapie. Remplissez la baignoire au-dessus de tous les jets avant de mettre une pompe en marche. Un léger bourdonnement alors que rien ne semble en marche provient de l'ozonateur : c'est normal, tout comme la purge automatique du système à air environ 20 minutes après le bain.

À Voir : Les Habitudes D'entretien Du Joint De Porte Qui Comptent Le Plus

À regarder : Ella's Bubbles : entretien correct du joint de porte — portes à ouverture intérieure et extérieure, avec chapitres et transcription complète.

Le joint est la pièce dont l'état est le plus souvent inconnu lorsqu'on hérite d'une baignoire, et cette vidéo explique comment en prendre soin. Nettoyez régulièrement le joint et le cadre de la porte avec un nettoyant ménager courant, car les résidus ou les débris présents dans le joint ou le cadre provoquent des fuites. Si un joint est desserré ou endommagé, il peut être remplacé et fixé avec un fin cordon de silicone dans la rainure du joint, que l'on laisse prendre avant de remettre le joint en place, puis sécher pendant 24 heures. Enfin, laissez la porte légèrement entrouverte lorsque la baignoire n'est pas utilisée afin que le joint ne soit pas comprimé. Tous les détails se trouvent dans l'entretien de votre joint de porte.

Étape 6 : Savoir Comment Joindre L'assistance

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support en indiquant votre numéro de série et des photos, ou appelez le (800) 480-6850. Les pièces de rechange, joints de porte compris, sont sélectionnées d'après votre numéro de série afin que la bonne version soit expédiée du premier coup. Comment commander des pièces de rechange explique ce qu'il faut indiquer.

Guides Associés

• Mon installateur a cessé son activité, qui prend en charge la main-d'œuvre de réparation sous garantie ?

Questions Fréquentes

Pour toute question propre à votre modèle, ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850.