Dónde encontrar el modelo y los números de serie de su bañera con puerta

El modelo y el número de serie de su bañera con puerta se encuentran en dos lugares. El número de serie está en una etiqueta detrás del panel de acceso magnético situado junto a la puerta, en la cara interior de ese panel extraíble, y normalmente empieza por la letra M. El nombre del modelo, el SKU y el UPC aparecen en la página del producto una vez seleccionadas las opciones, así como en su presupuesto, factura o confirmación de pedido. Separe con suavidad el panel magnético del bastidor y encontrará la etiqueta en el interior. Las solicitudes de asistencia, los pedidos de piezas y la activación de la garantía se resuelven mucho más rápido si tiene estos números a mano.

Por Qué Es Importante El Número De Serie

El número de serie de su bañera es un dato clave. Como explica el vídeo, se encuentra en la cara interior de uno de los paneles extraíbles, y la información que aporta nos permite saber cuándo se fabricó la bañera, quién la fabricó y qué piezas de repuesto son compatibles en caso de que surja algún problema. Esto último es lo esencial: muchas piezas, como pestillos, juntas, teclados táctiles, cartuchos de grifería, mangueras de aire y cajas de control, varían según el modelo y el año de producción, y el número de serie es lo que nos permite garantizar que le enviamos la pieza correcta a la primera.

Cómo Encontrarlo, Paso a Paso

1. Localice el panel de acceso en el faldón de la bañera, junto a la puerta, del lado del asiento. En la mayoría de los modelos se sujeta magnéticamente; en otros, los paneles del faldón se sujetan con clips, tornillos o cinta de velcro.
2. Separe con suavidad el panel del bastidor. En un panel magnético no hace falta ninguna herramienta. Si nota resistencia, empiece por una esquina.
3. Busque la etiqueta justo dentro de la abertura, o en el reverso del panel de acceso grande, y anote el número de serie completo. Hacer una foto rápida de toda la etiqueta con el móvil es la forma más sencilla de conservarlo, y nuestro equipo extrae de ella algo más que el número de serie.
4. Vuelva a colocar el panel apoyándolo contra el bastidor para que los imanes hagan contacto.

Dónde Encontrar Cada Número

¿Número De Serie O Número De Modelo?

Son cosas distintas, y los propietarios suelen enviar una cuando el equipo pide la otra. El número de serie identifica su bañera concreta y es lo que utiliza el equipo para consultar su fabricación y su historial de pedidos. El número de modelo identifica el producto; en una Deluxe, por ejemplo, tiene un formato 93xxx o 03xxx que no se parece a un número de serie. Si solo tiene el número de serie, envíelo; el equipo puede trabajar a partir de él. Si conserva la factura original, una foto de ella responde a ambas preguntas a la vez, incluido qué grifería se pidió. Si ni siquiera está seguro de que la bañera sea una Ella, empiece por ¿es mi bañera una Ella?, donde se explica cómo la familia de puerta y la grifería identifican el modelo.

Cuándo Le Pedirán Estos Números

• Activación de la garantía: actívela en línea en ellasbubbles.com/warranty-activation o mediante el formulario en PDF. Si el código QR de la bañera está dañado o dirige a una dirección antigua, abra directamente ese enlace. Encontrará los detalles en cómo activo mi garantía.
• Pedidos de piezas y reclamaciones de garantía: incluya el número de serie junto con sus fotos y la descripción al abrir un ticket; consulte cómo pedir piezas de repuesto.
• Cómo encontrar su documentación: una vez identificado el modelo, cada página de producto tiene una pestaña de Descargas con la ficha técnica, el manual, las instrucciones de uso y limpieza y el formulario de garantía. El artículo manuales y planos por modelo asocia cada modelo con sus documentos.

¿No Encuentra La Etiqueta?

Si la etiqueta falta o resulta ilegible, consulte el recibo de compra, el presupuesto o la factura para obtener los datos del modelo y póngase en contacto con el equipo con esos datos de compra y una foto del exterior de la bañera en la que se vean la puerta y la grifería. El equipo puede identificar la mayoría de los modelos a partir de esa foto y puede localizar un pedido por el nombre del comprador. Si se ha mudado a una vivienda con una bañera Ella y no tiene ninguna documentación, la foto y cualquier fragmento de etiqueta bastan para empezar; ¿es transferible mi garantía? explica qué asistencia recibe un segundo propietario.

Preguntas Frecuentes

¿Sigue necesitando ayuda? Abra un ticket en ellasbubbles.com/support con su número de serie, o llame al (800) 480-6850, y nuestro equipo de asistencia técnica le guiará encantado, incluso por videollamada en directo.