¿Qué cubre la Garantía Limitada de por Vida de Ella's Bubbles?

Su bañera con puerta de Ella's Bubbles está protegida por una Garantía Limitada de por Vida otorgada al primer comprador, que cubre defectos de mano de obra y materiales en condiciones de uso normales desde la fecha de la compra original. La cubeta de la bañera, el marco, la puerta, el sello de la puerta y el acabado están cubiertos de por vida, al igual que el equipo de apoyo, incluidos motores, bombas, accesorios, controles electrónicos, la grifería, el desagüe, el rebosadero y todos los acabados enchapados. El único componente con un plazo más corto es la válvula de control termostático (TCV), que cuenta con una garantía limitada de 1 año.

La Cobertura De Un Vistazo

Cómo Funciona El Servicio De Garantía

Esta es una garantía de piezas. Si se requiere servicio por algún defecto o falla, Ella's Bubbles envía la pieza necesaria a la dirección del cliente original sin cargo, sujeto a la verificación del defecto o la falla. Para esa verificación se requieren fotos del producto defectuoso enviadas por correo electrónico o postal, junto con una descripción del problema. El tiempo de entrega depende de la disponibilidad de las piezas y de su ubicación. La garantía no cubre la mano de obra, y Ella's Bubbles no se hace responsable de gastos incidentales ni de cargos por materiales relacionados con el retiro o el reemplazo del producto o de sus piezas.

La Excepción De La TCV, Explicada

La válvula de control termostático tiene una garantía limitada de 1 año que no cubre fallas del cartucho causadas por agua contaminada con calcio, hierro u otras partículas pesadas, que pueden hacer que el cartucho se atasque. Para mantener la protección, la TCV debe estar resguardada por un filtro o malla en las líneas de agua, con limpieza periódica. Ella's Bubbles ofrece un servicio de limpieza del cartucho por una tarifa nominal que cubre la mano de obra más el envío, y el retiro y la limpieza de la TCV solo debe realizarlos un contratista o plomero con licencia y seguro.

Límites Importantes Que Debe Conocer

• La garantía se aplica al propietario original en la dirección de instalación original y no es transferible.
• Los modelos de exhibición y los productos modificados o reparados por alguien que no sea Ella's Bubbles no están cubiertos.
• La garantía del acabado no se aplica a decoloración, agrietamiento, deslaminado o ampollas por desgaste excesivo, decoloración por el sol o abrasión al limpiar.
• La garantía de la puerta y del sello de la puerta solo es válida cuando la alineación de la bañera y la puerta se realiza correctamente y dicha alineación no se altera al apoyar el peso del bañista sobre la puerta.
• Los daños por agua a estructuras o propiedades no están cubiertos por ningún motivo.
• Solo Ella's Bubbles puede otorgar garantías sobre sus productos. Las promesas hechas por distribuidores, minoristas, mayoristas o contratistas no obligan a Ella's Bubbles.

Vea: Las Pruebas Detrás De La Garantía

Cada bañera se gana su garantía antes de salir de fábrica. Como muestra el video, cada bañera se desembala en nuestro almacén, se retira el plástico protector y se inspecciona toda la superficie en busca de rayones o daños de transporte. Luego se revisa a fondo para detectar fugas, se hacen funcionar ampliamente las bombas y todos los sistemas mecánicos, y se comprueban las puertas, los pestillos, las cerraduras y los sellos para asegurar que queden ajustados y a prueba de fugas. Tras superar estas inspecciones, la bañera se revisa de nuevo en busca de rayones o abolladuras, se limpia, se seca y se empaca con cuidado, con las manijas, los grifos, los desagües y los accesorios envueltos individualmente, y se verifica dos veces su factura para tener un registro perfecto de su bañera y del lugar al que se envía.

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