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¿Qué puede anular la garantía de mi bañera con puerta Ella's Bubbles?

Actualizado septiembre 2026

▶Glosario7
  1. La Lista Completa De Causas Que Anulan La Garantía
  2. Nivelar Correctamente
  3. Vea El Vídeo: Todas Las Patas En El Suelo
  4. Instalar La Barra De Apoyo Correctamente
  5. Cómo Proteger La Puerta Y El Sello
  6. Guías Relacionadas
  7. Preguntas Frecuentes

¿Qué puede anular la garantía de su bañera con puerta Ella's Bubbles? Unos pocos errores concretos de instalación y de uso, y todos son fáciles de evitar en cuanto los conoce. Los tres principales son una instalación desnivelada, montar la barra de apoyo sobre el borde sin su arandela metálica grande, y trasladar o traspasar la bañera. El resto son cuestiones de mal uso y modificación, como hacer funcionar una bomba en seco, cortar un panel o rellenar de aislamiento el espacio alrededor del equipo. Esta guía recoge todo lo que está en la lista para que usted y su instalador puedan evitarlo desde el primer día.

La Lista Completa De Causas Que Anulan La Garantía

AcciónPor qué anula la cobertura
Instalación no niveladaLa mala nivelación es la causa número uno de fugas. Deforma el bastidor y el casco, desalinea la puerta y provoca fugas.
Barra de apoyo instalada sin la arandela metálica grandeOmitir las arandelas agrieta el casco acrílico.
Trasladar la bañera o transferir la propiedadLa garantía se aplica únicamente al propietario original en la dirección de instalación original y no es transferible. Consulte transferencia y titularidad de la garantía.
Formulario de activación nunca enviadoLa activación es necesaria para que su cobertura entre en vigor, y no existe una fecha límite publicada. Si nunca se envió el formulario de dos páginas firmado por el propietario y el instalador, active su garantía ahora y el equipo le ayudará a completarlo como parte de cualquier solicitud.
Cortar el faldón o el panel lateral (por ejemplo, una instalación personalizada con desagüe bajo el suelo)Las piezas modificadas pierden la cobertura. Consulte cómo bajar la bañera e instalaciones empotradas.
Colocar aislamiento apretado alrededor del equipo de la bañeraLos daños por sobrecalentamiento de la bomba y la electrónica se consideran uso indebido.
Poner en marcha las bombas antes de que el agua cubra todos los jetsHacer funcionar la bomba en seco causa daños permanentes, que no están cubiertos.
Modificación o reparación por parte de alguien que no sea Ella's BubblesLos productos modificados o reparados quedan fuera de la garantía. Perforar nuevos orificios en la bañera es una modificación.
Apoyarse en la puerta o cargar el peso del bañista sobre ellaLa garantía de la puerta y de su junta solo es válida cuando la alineación de la puerta es correcta y no ha sido alterada. La puerta solo soporta su propio peso.
Usar la TCV sin un filtro o malla en líneaLa TCV debe estar protegida por un filtro o malla, que se limpie periódicamente. La obstrucción del cartucho por calcio, hierro o partículas gruesas queda excluida.

También se aplican las exclusiones generales: negligencia, abuso, mal uso, aplicación indebida, instalación incorrecta, alteración o modificación, corrosión química y mantenimiento inadecuado. Encontrará un repaso completo de las decisiones de instalación que afectan a la cobertura en decisiones de instalación que afectan a su garantía.

Nivelar Correctamente

Instalación y entrega de una bañera con puerta: Ella's Bubbles Transfer 60
Capítulos de este vídeo
  1. 0:00 Desembalaje e inspección inicial El video muestra el desembalaje de una bañera con puerta de Ella's Bubbles y la inspección inicial para detectar daños de transporte.
  2. 0:49 Prueba de fugas previa a la instalación La bañera se llena en el exterior para comprobar si hay fugas y se ponen en marcha todas las bombas para asegurar su correcto funcionamiento antes de la instalación.
  3. 1:11 Conexiones de desagüe y suministro de agua El instalador modifica el suelo para los desagües de gran tamaño y conecta las líneas de suministro de agua con llaves de paso.
  4. 2:10 Instalación eléctrica y nivelación Un electricista autorizado instala los disyuntores adecuados y tomas de corriente con GFCI, y se utilizan las patas ajustables de la bañera para nivelarla.
  5. 2:47 Comprobaciones finales y últimos detalles Una vez aseguradas todas las conexiones, se llena la bañera para comprobar si hay fugas, y se vuelven a colocar y sellar los paneles laterales.

Esta instalación real de una Ella Transfer 60 muestra los hábitos que protegen su garantía. Estas son las indicaciones del video, paso a paso: Vea: Instalación y entrega de bañera con puerta Ella's Bubbles Transfer 60 con capítulos y transcripción completa.

  1. Al recibirla, retire la caja y todo el material de embalaje y comience a inspeccionarla en busca de daños de transporte.
  2. Retire todos los paneles laterales y de los extremos antes de meter la bañera en la vivienda.
  3. Siempre que sea posible, llene la bañera en el exterior, haga funcionar todas las bombas y compruebe si hay fugas antes de la instalación. Esta comprobación previa evita problemas una vez que la bañera está colocada.
  4. Encargue a un electricista autorizado las modificaciones en el cuadro eléctrico. Deben utilizarse disyuntores adecuados con el amperaje apropiado, y hay que emplear tomas con GFCI (interruptor diferencial) al conectar la bañera.
  5. Nivele la bañera con cuidado usando las patas niveladoras regulables. Si la bañera no está nivelada, las puertas no cerrarán correctamente y podrían tener fugas.
  6. Una vez aseguradas todas las conexiones, llene la bañera, haga funcionar todas las bombas y compruebe a fondo que no haya fugas antes de volver a colocar los paneles.

Recuerde la norma del manual del propietario: el subsuelo debe estar nivelado y tener capacidad para soportar la bañera más el agua más el bañista, y todas las patas niveladoras deben apoyar repartiendo el peso por igual. La bañera se nivela en fábrica, y el instalador debe volver a comprobarlo en el lugar de instalación. La puerta debe cerrarse con suavidad formando un sello estanco, y las patas pueden ajustarse para eliminar cualquier holgura en el marco de la puerta. Nivelar su bañera con puerta explica el procedimiento pata por pata.

Vea El Vídeo: Todas Las Patas En El Suelo

Ella's Bubbles: Las patas de nivelación son fundamentales para el correcto funcionamiento de la bañera
Capítulos de este vídeo
  1. 0:00 Las patas niveladoras son fundamentales Muchas bañeras con puerta de Ella's Bubbles cuentan con hasta ocho patas niveladoras para repartir el peso de forma uniforme y garantizar un funcionamiento correcto.
  2. 0:14 Asegure cada pata El técnico comprueba que cada pata quede firmemente apoyada en el suelo, ya que una puerta mal sellada podría tener fugas.
  3. 0:28 Compruebe la nivelación de la bañera El técnico comprueba la nivelación por todos los lados de la bañera para asegurarse de que todas las patas se apoyen firmemente en el suelo.
  4. 0:41 Alineación correcta de la puerta Una nivelación correcta garantiza la alineación y el cierre adecuados de la puerta de su bañera con puerta.

Este breve clip explica el punto más importante sobre la nivelación. Muchas bañeras Ella tienen hasta ocho patas niveladoras ajustables, y cada pata debe apoyarse firmemente en el piso. Si incluso una pata queda separada del piso, el bastidor puede torcerse, la puerta no sellará y podría gotear. Ajuste cada pata, verifique el nivel por todos los lados y confirme que la puerta cierra limpiamente contra su sello antes de volver a colocar los paneles. Vea: Ella's Bubbles: las patas niveladoras son esenciales para el funcionamiento correcto de la bañera. con capítulos y transcripción completa.

Instalar La Barra De Apoyo Correctamente

El kit de barra de apoyo para montaje sobre el borde incluye la barra cromada, 2 embellecedores, 4 arandelas de goma, 2 arandelas metálicas y 2 pernos. El orden en cada perno es: arandela metálica, luego arandela de goma, se pasa hacia arriba a través del casco, después arandela de goma, después embellecedor, se enrosca sin apretar y se ajusta con la llave Allen incluida. La arandela metálica grande bajo el casco es obligatoria. Omitir arandelas agrieta el casco acrílico y anula la garantía. Las barras de apoyo adicionales deben fijarse a las paredes circundantes en lugar de perforarse en la bañera. Consulte barras de apoyo: qué se incluye y cómo instalar la barra sobre el borde.

Barras de apoyo Ella montadas sobre el borde con la tornillería de fijación, incluidos pernos y arandelas
El kit de barra de apoyo para montaje sobre el borde: la arandela metálica grande bajo el casco es obligatoria.

Cómo Proteger La Puerta Y El Sello

La puerta está diseñada para soportar su propio peso y nada más. Usarla como asidero o apoyarse en ella al entrar altera la alineación y anula la cobertura de la puerta y el sello, así que utilice las barras de apoyo. Mantenga el sello limpio y deje la puerta abierta cuando no use la bañera para que la junta no quede comprimida. Agua en la puerta: qué comprobar primero explica por qué apoyarse es la costumbre que hay que dejar.

Primer plano del sello de goma de la puerta y de la esquina del marco de aluminio en una bañera con puerta Ella Ultra
La puerta y el sello solo están cubiertos mientras la alineación se mantenga tal como se instaló.

Guías Relacionadas

Preguntas Frecuentes

¿Instalar la bañera yo mismo anula la garantía?
No. Puede instalarla usted mismo o contratar a cualquier contratista con licencia; introduzca sus propios datos en la sección del instalador del formulario de activación. Aun así, la instalación debe seguir el manual, ya que la nivelación incorrecta y la instalación indebida quedan excluidas.
¿Perforar un orificio para un grifo o accesorio nuevo la anula?
Sí, perforar nuevos orificios en su bañera con puerta Ella's Bubbles para instalar una grifería o un accesorio nuevo se considera una modificación y anulará la garantía. Antes de perforar cualquier orificio, consulte al equipo de Ella's Bubbles, ya que las bañeras se pueden pedir pretaladradas para griferías específicas y así mantener la cobertura de la garantía.
Olvidé la arandela metálica en la barra de apoyo. ¿Y ahora qué?
Si olvidó la arandela metálica grande al instalar la barra de apoyo montada en la cubierta, deje de apretar de inmediato y vuelva a instalar la barra con la arandela metálica colocada antes de usarla. Colocar la arandela metálica grande debajo del casco es obligatorio para una instalación correcta, y omitirla puede agrietar el casco acrílico, lo que anula la garantía. Si el casco acrílico ya se agrietó, envíe fotos en un ticket de soporte para que el equipo de Ella's Bubbles pueda orientarle sobre las posibles opciones de reparación.
¿Añadir aislamiento alrededor de la bañera anula la garantía?
Sí, colocar aislante alrededor de las bombas y los componentes electrónicos de su bañera con puerta Ella's Bubbles anulará la garantía. Esto se debe a que el equipo necesita suficiente flujo de aire para evitar el sobrecalentamiento, y cualquier daño causado por el sobrecalentamiento se considera uso indebido, algo que la garantía no cubre.
¿Puedo rebajar la bañera dentro del suelo?
Si baja su bañera con puerta Ella's Bubbles dentro del piso, un rebaje de desagüe por debajo del subsuelo que obligue a cortar el faldón o el panel lateral eliminará la cobertura de esas piezas modificadas. Antes de cortar nada, consulte al equipo de Ella's Bubbles sobre otras opciones de instalación para no anular la garantía de esos componentes concretos.
¿Los aceites de baño, las sales o las bombas de baño anulan la garantía?
Los aceites y las perlas de baño pueden obstruir y dañar las bombas y los chorros de una bañera de hidromasaje, y ese daño es mal uso, no un defecto. Las sales de Epsom disueltas solo son admisibles con los chorros apagados, vaciando y enjuagando la bañera justo después.
Nunca envié el formulario de activación. ¿He perdido la garantía?
No, la garantía de su bañera con puerta Ella's Bubbles no se pierde por no haber enviado el formulario de activación, ya que no existe una fecha límite publicada para presentarlo. Puede enviar ahora el formulario de activación de dos páginas, firmado tanto por el propietario como por el instalador, en ellasbubbles.com/warranty-activation/. El equipo de Ella's Bubbles le ayudará a completar el proceso de activación si abre una solicitud de soporte al mismo tiempo.
El instalador la niveló, pero la puerta sigue rozando. ¿Afecta esto a la garantía?
Por sí sola, no. Una puerta que roza suele indicar que una pata, a menudo la central, no está soportando peso. Vuelva a revisar todas las patas y consulte cómo corregir la curvatura de la bañera con las patas niveladoras; la puerta y el sello siguen cubiertos cuando la alineación se corrige correctamente.

¿Aún necesita ayuda? Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame a su distribuidor Ella o al equipo al (800) 480-6850, y con gusto le guiaremos personalmente.

About this guide. Answers in the Ella’s Bubbles Support Center are compiled from real conversations with tub owners, our technicians’ notes and the product documentation, then reviewed by our team. Tub models and options have evolved over the years, so a detail here may differ slightly from your exact tub. If something looks different on yours, send us your serial number and a specialist will confirm it for your model.

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