¿Cómo activo la garantía de mi bañera con puerta Ella's Bubbles?

Para activar la garantía de su bañera con puerta Ella's Bubbles, complete el formulario de activación de garantía de dos páginas, hágalo firmar tanto por usted (el propietario) como por su instalador y devuélvalo junto con una copia de su recibo de compra, ya sea en línea en ellasbubbles.com/warranty-activation/ o por correo electrónico a [email protected]. No hay una fecha límite publicada y, si el formulario no se completó durante la instalación, puede completarlo ahora, pero hacerlo poco después de la instalación es la mejor manera de asegurarse de que su Garantía Limitada de por Vida esté registrada y lista el día que la necesite.

Qué Reunir Antes De Empezar

• Número de serie: en la etiqueta situada detrás del panel de acceso magnético junto a la puerta, en el lado del asiento del faldón frontal. Normalmente comienza con la letra M.
• Número de modelo, SKU o UPC: en la página del producto después de seleccionar sus opciones, o en su presupuesto o factura.
• Una copia de su recibo de compra: debe enviarse junto con el formulario.
• Las credenciales de su instalador: el instalador debe incluir en el formulario la información de la licencia y el seguro del electricista. Si instaló la bañera usted mismo, indique sus propios datos en la sección del instalador.

Este breve vídeo muestra dónde se encuentra el número de serie, en el interior de uno de los paneles desmontables, y explica por qué es importante: indica al equipo cuándo se fabricó la bañera, quién la construyó y qué piezas de repuesto son compatibles. Encontrará más detalles en dónde encontrar los números de modelo y de serie de su bañera con puerta. Vea: Ella's Bubbles: ubicación del número de serie con transcripción completa.

Cómo Funciona El Formulario De Dos Páginas

El formulario tiene una página para el propietario y otra para el instalador, y se requieren ambas firmas. El instalador también debe poner sus iniciales en una lista de verificación de 16 puntos que confirma que la instalación se completó y se probó correctamente:

1. La bañera está nivelada y todas las patas niveladoras tocan el suelo
2. El trabajo eléctrico fue realizado por un electricista con licencia
3. Se instaló un disyuntor GFCI dedicado
4. El armazón está conectado a tierra
5. La junta de la puerta se limpió con alcohol isopropílico
6. Se comprobó la válvula de control termostática en agua caliente y fría
7. Se comprobaron ambos desviadores
8. Se comprobó la ducha de mano en todos los ajustes
9. Se comprobó que las líneas de suministro no tuvieran fugas con los desviadores abiertos
10. Los tapones del desagüe abren y cierran, con la tuerca de fijación apretada en ambos
11. Se confirmó que la junta de la puerta es estanca tras un llenado de 20 minutos
12. Las bombas de hidromasaje y de aire funcionaron durante 20 minutos con todas las conexiones estancas
13. Se comprobó la luz de cromoterapia
14. Se comprobó el ozono (cuando el ozono funciona solo emite un ligero zumbido, lo cual es normal)
15. Se comprobaron los accesorios del desagüe mientras la bañera se vaciaba
16. Se mantuvo el acceso de servicio a la fontanería y la instalación eléctrica

Cada comprobación se explica en lenguaje sencillo en antes de que se marche su instalador: las 16 comprobaciones explicadas.

Dónde Enviar El Formulario Completado

El antiguo enlace de registro impreso en algunas etiquetas ya no funciona, así que si un código QR o un enlace antiguo falla, simplemente abra la página de activación indicada arriba. Si el formulario en línea no acepta algún dato, abra un ticket en ellasbubbles.com/support con sus datos y el equipo confirmará que su activación está registrada; encontrará más soluciones en solución de problemas de activación de la garantía.

Vea: Consejos De Instalación Que Reflejan La Lista De Verificación

Nuestro vídeo de consejos y recomendaciones de instalación repasa exactamente los puntos que su instalador va a firmar con sus iniciales. Algunos aspectos destacados que conviene confirmar juntos antes de firmar: Vea: Ellas Bubbles: consejos y recomendaciones para la instalación de bañeras con puerta con capítulos y transcripción completa.

• Nivelación: compruebe todos los lados de la bañera con un nivel y use una hoja de papel para confirmar que todas las patas están firmemente apoyadas en el suelo, ajustando las patas niveladoras según sea necesario. Una nivelación correcta garantiza la alineación adecuada de la puerta, y esa alineación es fundamental para lograr un sellado sin fugas.
• Prueba de fugas: sugerimos llenar la bañera por completo y dejar el agua toda la noche para comprobar si hay fugas, y luego hacer funcionar los sistemas de aire, hidromasaje y eléctrico durante 20 minutos, inspeccionándolos con una linterna.
• Instalación eléctrica: las conexiones deben usar tomas dedicadas con protección GFCI, y el cuadro eléctrico debe contar con disyuntores con protección GFCI del amperaje adecuado para los componentes de su bañera.
• Líneas de suministro: nunca apriete en exceso las líneas de suministro. Apretarlas demasiado daña la junta interna y podría provocar una fuga. Recomendamos líneas de suministro de 3/4 de pulgada con llaves de paso.
• Cuidado de la junta de la puerta: su bañera se envía con la puerta bloqueada, así que déjela abierta durante un breve periodo para que la junta recupere su forma, y deje la puerta sin bloquear cuando no use la bañera para prolongar la vida útil de la junta.

Qué Cubre La Activación Y Qué No Cambia

La activación lo registra como comprador original en la dirección de instalación original, que es a quien cubre la Garantía Limitada de por Vida; los términos completos están en qué cubre la Garantía Limitada de por Vida. La garantía es una garantía de piezas: tras la verificación con fotos, la pieza de repuesto se envía sin coste, mientras que la mano de obra corre a cargo de su instalador. La activación no hace que la garantía sea transferible ni extiende la cobertura a una instalación incorrecta, así que responda la lista de comprobación con sinceridad; las decisiones que afectan a la cobertura aparecen en qué puede anular mi garantía.

Guías Relacionadas

• No recibí el manual del propietario de mi bañera con puerta. ¿Dónde puedo conseguir uno?
• Cómo obtener una copia del documento de garantía de su bañera con puerta Ella
• Bañeras con puerta hechas a medida: la misma garantía, el mismo manual y la misma rutina de limpieza
• ¿Los chorros y las bombas de hidromasaje de una bañera con puerta tienen garantía?
• Cómo obtener una copia de su factura o recibo de pago
• ¿Ofrece Ella una garantía extendida cuando termina mi primer año?

Preguntas Frecuentes

¿Aún necesita ayuda? Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y nuestro equipo estará encantado de guiarle personalmente.