¿Cómo activo la garantía de mi bañera con puerta Ella's Bubbles?

Activar su garantía es sencillo. Complete el Formulario de Activación de Garantía de dos páginas, hágalo firmar tanto por usted (el propietario) como por su instalador, y envíelo junto con una copia de su recibo de compra a [email protected]. También puede activarla en línea en ellasbubbles.com/warranty-activation/. Completar este paso en el momento de la instalación es la mejor manera de asegurarse de que su Garantía Limitada de por Vida quede registrada y lista el día que pueda necesitarla.

Qué Reunir Antes De Empezar

• Número de serie: en la etiqueta ubicada detrás del panel de acceso magnético, junto a la puerta.
• Número de modelo, SKU o UPC: en la página del producto después de seleccionar sus opciones, o en su presupuesto o factura.
• Una copia de su recibo de compra: debe enviarse junto con el formulario.
• Las credenciales de su instalador: el instalador debe incluir en el formulario la licencia del electricista y los datos del seguro.

Cómo Funciona El Formulario De Dos Páginas

El formulario tiene una página para el propietario y otra para el instalador, y se requieren ambas firmas. El instalador también debe poner sus iniciales en una lista de verificación de 16 puntos que confirma que la instalación se completó y se probó correctamente:

1. La bañera está nivelada y todas las patas niveladoras tocan el suelo
2. El trabajo eléctrico fue realizado por un electricista con licencia
3. Se instaló un disyuntor GFCI dedicado
4. El armazón está conectado a tierra
5. La junta de la puerta se limpió con alcohol isopropílico
6. Se comprobó la válvula de control termostática en agua caliente y fría
7. Se comprobaron ambos desviadores
8. Se comprobó la ducha de mano en todos los ajustes
9. Se comprobó que las líneas de suministro no tuvieran fugas con los desviadores abiertos
10. Los tapones del desagüe abren y cierran, con la tuerca de fijación apretada en ambos
11. Se confirmó que la junta de la puerta es estanca tras un llenado de 20 minutos
12. Las bombas de hidromasaje y de aire funcionaron durante 20 minutos con todas las conexiones estancas
13. Se comprobó la luz de cromoterapia
14. Se comprobó el ozono (cuando el ozono funciona solo emite un ligero zumbido, lo cual es normal)
15. Se comprobaron los accesorios del desagüe mientras la bañera se vaciaba
16. Se mantuvo el acceso de servicio a la fontanería y la instalación eléctrica

Dónde Enviar El Formulario Completado

Vea: Consejos De Instalación Que Reflejan La Lista De Verificación

Nuestro vídeo de Consejos y Recomendaciones de Instalación repasa exactamente los puntos que su instalador va a firmar con sus iniciales. Algunos aspectos destacados que conviene confirmar juntos antes de firmar:

• Nivelación: compruebe todos los lados de la bañera con un nivel y use una hoja de papel para confirmar que todas las patas están firmemente apoyadas en el suelo, ajustando las patas niveladoras según sea necesario. Una nivelación correcta garantiza la alineación adecuada de la puerta, y esa alineación es fundamental para lograr un sellado sin fugas.
• Prueba de fugas: sugerimos llenar la bañera por completo y dejar el agua toda la noche para comprobar si hay fugas, y luego hacer funcionar los sistemas de aire, hidromasaje y eléctrico durante 20 minutos, inspeccionándolos con una linterna.
• Instalación eléctrica: las conexiones deben usar tomas dedicadas con protección GFCI, y el cuadro eléctrico debe contar con disyuntores con protección GFCI del amperaje adecuado para los componentes de su bañera.
• Líneas de suministro: nunca apriete en exceso las líneas de suministro. Apretarlas demasiado daña la junta interna y podría provocar una fuga. Recomendamos líneas de suministro de 3/4 de pulgada con llaves de paso.
• Cuidado de la junta de la puerta: su bañera se envía con la puerta bloqueada, así que déjela abierta durante un breve periodo para que la junta recupere su forma, y deje la puerta sin bloquear cuando no use la bañera para prolongar la vida útil de la junta.

¿Aún necesita ayuda? Abra un ticket de soporte y nuestro equipo con gusto lo guiará personalmente.