Cómo se cotiza el envío: peso, distancia, entrega con plataforma elevadora y envío de accesorios

La entrega por transporte de carga de una bañera con puerta funciona así: cada bañera Ella's Bubbles se envía completamente ensamblada por transporte LTL desde las instalaciones de Chicago, el transportista llama con antelación para programar una franja horaria de entrega y la caja se baja con plataforma elevadora hasta la acera o la entrada de su casa. El envío se cotiza por separado según su dirección de entrega en lugar de formar parte de la configuración de la bañera, ya que el tamaño de la caja, el peso, la distancia y el tipo de destino influyen en la tarifa del transportista. Esta guía explica cómo se calcula el presupuesto de envío, qué significa la entrega en la acera con plataforma elevadora y cómo prepararse para que el día de la entrega salga bien.

De Qué Depende El Presupuesto De Envío

• La bañera exacta. El tamaño de la caja y el peso de envío varían según el modelo y el paquete de terapia, por lo que el presupuesto se calcula para la unidad concreta que se va a enviar. El artículo sobre los pesos de las bañeras con puerta indica los pesos netos y de envío por modelo.
• Distancia desde Chicago. Los transportistas de carga fijan sus tarifas según la distancia y la zona de servicio, así que dos clientes que pidan la misma bañera pueden ver costes de envío distintos únicamente por el lugar donde viven.
• Tipo de destino. Las zonas rurales y montañosas, Hawái, Alaska y los territorios de EE. UU. son de acceso más difícil y cuestan más. Los pedidos desde Canadá y desde el extranjero se tratan en el artículo sobre pedidos desde Canadá, Alaska, Hawái o el extranjero.
• Accesorios. Las piezas pequeñas y los accesorios viajan por servicio de paquetería y se cotizan aparte.

Su distribuidor Ella o el equipo le cotizan el envío una vez que tienen el modelo, las opciones, la puerta y el lado del desagüe a la izquierda o a la derecha, y su dirección. Con el código postal basta para una primera cifra; la dirección completa se incluye en la propuesta por escrito.

Qué Significa La Entrega En La Acera Con Plataforma Elevadora

Las bañeras con puerta viajan como carga LTL (carga fraccionada) sobre un palé dentro de una caja de embalaje. El camión llega con una plataforma elevadora que baja la caja hasta el nivel de la calle y el conductor la deja en la acera o en la entrada. Trasladar la caja al interior de la casa y hasta el baño es responsabilidad del cliente o del instalador, y esa es la razón principal para tener al instalador organizado antes de la fecha de entrega. Los conductores no entran en la vivienda, ni desembalan la bañera ni la llevan dentro.

De La Compra a Su Acera, En Vídeo

Vea: Envío rápido y seguro y devoluciones sin complicaciones | Bañeras con puerta de Ellau2019s Bubbles con capítulos y transcripción completa.

El vídeo muestra lo que ocurre entre su pedido y el camión: la bañera se ensambla, se somete a pruebas de estanqueidad y de bombas, y después se limpia; los desagües, las asas y las piezas pequeñas se envuelven, se embalan y se colocan dentro de la bañera o bajo el bastidor; la bañera se envuelve en plástico y con plástico de burbujas y se envía en una caja de madera o en un contenedor de cartón reforzado. Al recibirla, inspeccione la caja, fotografíe cualquier marca y anótela en el documento de entrega; si la caja está gravemente dañada, puede rechazar la entrega y llamar de inmediato al (800) 480-6850. También recuerda a los instaladores que retiren los paneles laterales y los faldones antes de mover la bañera al interior.

Antes De Que Llegue El Camión

1. El transportista llama con antelación para programar una franja horaria de entrega. Debe estar presente alguien capaz de recibir e inspeccionar la caja.
2. Despeje un camino desde la calle hasta el lugar donde quedará la caja. Un garaje o una zona cubierta es lo ideal si la instalación no es el mismo día.
3. Tenga disponible a su instalador o a dos ayudantes capaces. Una bañera embalada es pesada e incómoda para una sola persona.
4. Inspeccione la caja antes de firmar. Anote cualquier daño en el albarán de entrega y fotografíelo; la lista de verificación para la inspección de la entrega explica este paso punto por punto.
5. Mida los vanos de sus puertas comparándolos con las medidas de envío, no con las de la bañera. El artículo sobre cómo prepararse para el día de la entrega indica las medidas de envío de los modelos más populares y explica cómo mover la bañera sin dañarla.

Después De Que La Caja Esté En El Suelo

Abra la caja, conserve todos los materiales de embalaje y revise la bañera visualmente y en funcionamiento para que cualquier daño oculto se comunique dentro de las 48 horas siguientes a la recepción. Si algo está dañado, el artículo sobre cómo presentar una reclamación por daños durante el transporte explica exactamente qué debe enviar. Antes de trasladar la bañera, retire el faldón frontal, los paneles de acceso y los paneles laterales, y levántela únicamente por el bastidor; la guía para inspeccionar, mover y preparar su bañera cubre los detalles.

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Los distribuidores y compradores profesionales que prefieran mover su pedido con su propio transportista encontrarán los datos del conocimiento de embarque que facilita Ella y los pasos para la recogida en la guía sobre cómo usar su propio transportista y conocimiento de embarque.

Si un camión de carga no puede llegar hasta su casa o prefiere recoger usted mismo el embalaje, consulte cómo enviar su bañera con puerta a la terminal de carga para recogerla, dónde se explica cómo organizarlo y qué debe llevar.

Si su pedido es para una autoridad de vivienda, una empresa u otra organización y el transportista lo registra igualmente como entrega residencial, la guía sobre por qué la dirección de una organización puede clasificarse como entrega residencial de carga explica que los transportistas deciden según el acceso al lugar y no por el nombre del edificio.

Si su dirección de entrega cuenta con muelle de carga o carretilla elevadora, o si prefiere recoger el pedido en la terminal del transportista o enviar su propio transportista, consulte si necesita el servicio de plataforma elevadora y cómo recalcular el envío sin él.

Si el camión llega y no hay nadie para recibir el embalaje, el transportista cobrará un segundo intento, así que lea qué ocurre tras una entrega de carga fallida y cómo reprogramarla antes de que se abra la franja horaria de la cita.

Preguntas Frecuentes

Para cualquier asunto específico de su propia bañera o pedido, abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y el equipo se encargará.