¿Por qué no se enciende mi panel de control digital?

Si el panel de control digital no se enciende, es que ha perdido la conexión con la alimentación, ya que la retroiluminación del panel táctil digital permanece encendida siempre que la caja de control tiene corriente. Por tanto, un panel completamente apagado apunta al cable de la pantalla o a la caja de control principal, y no a los iconos del panel. Lo primero que hay que comprobar es el LED verde de encendido de la caja de control, situada detrás del panel de acceso frontal. Si esa luz está apagada, el panel está bien y el problema está en la alimentación; si está encendida, el siguiente paso es el conector de la pantalla.

Causas Probables

• Una toma GFCI o un disyuntor disparado, por lo que la caja de control se queda sin corriente.
• El cable de la pantalla desconectado del puerto de pantalla de la caja de control principal.
• Una caja de control que perdió su configuración cuando los jets se detuvieron a mitad del baño.
• Un panel táctil averiado, que se sustituye como pieza sin tocar ninguna bomba.

Qué Comprobar, Por Orden

1. Pulse Reset en la toma GFCI que alimenta la bañera y confirme que el disyuntor dedicado está activado.
2. Retire el panel de acceso frontal y observe el LED verde de la caja de control principal. Si no hay luz pero la toma tiene corriente, el problema está en la caja o en su cable, tal como se explica en la guía sobre la caja de control sin corriente.
3. Con el LED encendido, localice el puerto de pantalla en la caja y vuelva a conectar el enchufe del teclado, empujando con firmeza para lograr una buena conexión. Manipule el conector despacio para proteger los pines.
4. ¿Sigue apagado? Realice el reinicio de la caja de control, vuelva a conectar los cables etiquetados y pruebe cada función desde el panel.
5. Si la caja tiene corriente y el panel sigue apagado tras el reinicio, lo más probable es que la pieza defectuosa sea el propio panel. La guía de solución de problemas del panel táctil muestra cómo sustituirlo: corte el sellado de silicona, levante el panel antiguo, conecte el nuevo, pruébelo, colóquelo sobre su cinta adhesiva y vuelva a sellar los bordes con silicona blanca.

Cuándo Abrir Un Ticket

Los paneles táctiles de repuesto se asignan según su bañera, así que abra un ticket con su número de serie, una foto del panel, una foto de la caja de control donde se vea el LED verde y el puerto de pantalla, y una nota indicando si el panel se apagó de golpe o se fue atenuando. Después póngase en contacto con su distribuidor Ella o con el equipo en ellasbubbles.com/support o en el (800) 480-6850. Los controles electrónicos, incluidos el panel táctil y la caja de control, son piezas cubiertas por la Garantía Limitada de por Vida sobre el equipo auxiliar.

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Preguntas Frecuentes