¿Por qué no se enciende la bomba de aire o de hidromasaje de mi bañera con puerta?

Cuando el sistema de masaje de aire o de hidromasaje de una bañera con puerta Ella no se enciende, comprueba cuatro cosas antes de sospechar de la bomba: si el agua cubre los chorros, si el control se está usando de la forma correcta, si la bañera tiene corriente en el magnetotérmico y en el diferencial (GFCI), y si algún tubo de aire se ha soltado detrás del panel de acceso. Cada terapia funciona con su propia bomba, así que una bomba realmente averiada es la explicación menos probable, sobre todo cuando los dos sistemas se han apagado a la vez. Las reglas de uso de los gestos del panel digital se explican en ¿Por qué no responde mi panel táctil digital Ella cuando pulso un botón?, y esta página recorre toda la comprobación, desde el nivel del agua hasta la caja de control, tanto para los pulsadores como para el panel táctil.

Empieza Por El Agua, No Por La Bomba

Los chorros deben estar cubiertos para que un sistema funcione, y este es el paso que más propietarios pasan por alto cuando una bañera que ayer funcionaba parece haberse estropeado hoy. Llena la bañera hasta que el agua quede al menos 1 pulgada (unos 2,5 cm) por encima de los chorros más altos y, después, pulsa una vez el botón de agua para los chorros de hidromasaje o una vez el botón de aire para el masaje de aire de tres velocidades. No pulses nunca el botón de una bomba con la bañera vacía: el funcionamiento en seco provoca daños permanentes que no cubre la garantía. Si has llenado la bañera a un nivel más bajo de lo habitual, lo primero es subir el nivel del agua antes de probar nada más.

Comprueba también que el sistema que intentas poner en marcha venga incluido en tu bañera. Una bañera solo tiene controles para los sistemas con los que se encargó, así que, si la tuya se configuró sin masaje de aire, el icono de aire del panel táctil no tiene nada que activar, y eso no es una avería. Tu pedido indica exactamente con qué se fabricó la bañera.

Usa El Control Adecuado De La Forma Correcta

Las dos terapias se activan de manera distinta y es fácil malinterpretar los controles. En los pulsadores, el masaje de aire funciona por cuenta de pulsaciones: la primera es velocidad alta, la segunda media, la tercera baja y la cuarta apaga el sistema. Si el aire parece no hacer nada después de varias pulsaciones, puede que simplemente lo hayas apagado al completar el ciclo. El botón del masaje de hidromasaje enciende y apaga la bomba, y la fuerza de los chorros se regula con el mando de intensidad de la cubierta, no con el botón. Al subir el mando, entra más aire en el flujo de los chorros y el caudal es más fuerte.

En el panel táctil digital los gestos cambian. Toca una vez el icono de la burbuja de aire para encenderlo, usa los signos más y menos para subir o bajar la intensidad y mantén pulsado el icono durante dos segundos para apagar el aire. Un toque rápido no lo detendrá. El botón de hidromasaje se pulsa una vez para encender y otra para apagar, y la fuerza se sigue regulando con el mando de intensidad. El vídeo de esta página muestra la secuencia de los pulsadores en una bañera con masaje de aire de tres velocidades y deja claro otro punto que conviene recordar: los botones no hay que pulsarlos con fuerza ni a fondo, y hacerlo puede dañar el mecanismo interno. Para personas con artritis o movilidad reducida, basta con una pulsación suave con la palma de la mano.

Un comportamiento que no es una avería es la purga automática (Auto Purge). Unos 20 minutos después de apagar la bomba de aire, la purga automática se inicia por sí sola y funciona durante 120 segundos, expulsando el agua residual de los conductos de aire para que no quede nada en ellos. No se puede detener y es normal incluso si empieza cuando todavía estás dentro de la bañera. Una bañera que parece ponerse en marcha sola después del baño está haciendo exactamente lo que debe. El funcionamiento completo del sistema de aire se explica en ¿Qué es una bañera de aire y cómo funciona la terapia de baño de aire?.

Comprueba La Alimentación Eléctrica De La Bañera

Las bañeras Ella van conectadas a uno o dos circuitos dedicados, y cada terapia funciona con su propia bomba. Esa disposición te ayuda a interpretar los síntomas. Cuando el aire y el hidromasaje se han detenido al mismo tiempo, busca una causa común: un magnetotérmico disparado, una toma con diferencial (GFCI) disparada o un cable suelto detrás del panel de acceso. Rearma el magnetotérmico y el diferencial y vuelve a probar con el agua por encima de los chorros. Si un sistema funciona y el otro no, la bañera recibe corriente correctamente y el fallo está en el control o en la conexión del sistema que no responde.

La luz de cromoterapia es un indicador útil en este caso. Funciona con su propio transformador, independiente de los circuitos de las bombas, así que una luz que funciona mientras las bombas están apagadas no demuestra que el circuito de las bombas tenga corriente, y unos chorros que funcionan con la luz apagada no demuestran nada sobre la luz. Si la luz se apagó en el mismo momento que los chorros, eso apunta aún con más fuerza a un diferencial (GFCI) disparado o a un cable suelto. ¿Por qué no se enciende mi luz de cromoterapia? trata la parte de la luz del mismo panel.

Mira Detrás Del Panel De Acceso

Los controles de la cubierta de una bañera Ella son neumáticos, no eléctricos. Al pulsar un botón, este envía una ráfaga de aire por un tubo de aire fino hasta la caja de control situada bajo la bañera, y la caja de control pone en marcha la bomba. El motivo más habitual por el que un masaje de aire no arranca es que este tubo de aire se ha salido de su boquilla, ya sea en la caja de control o en la parte posterior del botón, y la solución consiste en volver a encajar el tubo y girarlo para asegurar la conexión. Abre el panel de acceso, localiza la caja de control y comprueba que todos los tubos estén bien colocados en ambos extremos, con la tuerca de fijación bien apretada en el pulsador.

Mientras el panel esté abierto, confirma que los conectores de alimentación de la caja de control estén bien enchufados y que ningún cable se haya soltado al retirar el panel la última vez. La bomba de aire típica es un soplador de tres velocidades de 4,5 A y 500 W, y el modelo Elite usa un soplador de 6,4 A, así que es fácil oír si el soplador arranca. Si al volver a colocar el tubo regresa el aire, has encontrado la avería y no hace falta sustituir nada más.

Si Sigue Sin Arrancar

Si el agua está por encima de los chorros, hay corriente, los tubos están bien colocados y no arranca nada, abre un ticket en ellasbubbles.com/support o llama al (800) 480-6850. Ten a mano el nombre del modelo, el número de serie y si tu bañera tiene pulsadores o panel táctil digital, porque el interruptor de repuesto es distinto en cada caso. El equipo puede ayudarte a diagnosticar el problema por teléfono, correo electrónico o videollamada y gestionar la pieza adecuada.

Las bombas, los motores y los controles electrónicos del sistema de chorros están cubiertos como equipo complementario por la Garantía Limitada de por Vida, con la misma cobertura de piezas que la carcasa, la estructura, la puerta y la junta de la puerta. Es una garantía de piezas para el primer comprador en la dirección de instalación original, y debe activarse después de la instalación. Cuando una pieza cubierta falla con un uso normal, envías fotos de la pieza defectuosa y una descripción del problema y, una vez verificado el defecto, la pieza de repuesto se envía sin coste a la dirección de instalación original. Ella no envía técnicos. La pieza se envía bajo garantía y un electricista o fontanero local con licencia se encarga de la mano de obra, con asistencia técnica gratuita para quien realice el trabajo. Que una avería concreta esté cubierta o no es una decisión del servicio de atención al cliente, y ¿Hay garantía para los chorros de hidromasaje y las bombas de una bañera con puerta? explica cómo funciona esa revisión, incluida la antigua redacción de 5 años que figura en algunos manuales.

Vea: Bañera con puerta con masaje de aire y tecnología Auto-Purge de autolimpieza | Ella's Bubbles con capítulos y transcripción completa.

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