Pourquoi mon pavé de commande numérique ne s'allume-t-il pas ?

Si votre pavé de commande numérique ne s'allume pas, c'est qu'il a perdu sa liaison à l'alimentation : le rétroéclairage du pavé tactile reste allumé dès que le boîtier de commande est alimenté. Un pavé complètement éteint met donc en cause le câble d'affichage ou le boîtier de commande principal plutôt que les icônes du pavé, et la première chose à vérifier est le voyant vert d'alimentation du boîtier de commande, derrière le panneau d'accès avant. Si ce voyant est éteint, le pavé est en bon état et c'est l'alimentation qui pose problème ; s'il est allumé, il faut examiner la fiche d'affichage.

Causes Probables

• Une prise GFCI ou un disjoncteur déclenché, laissant le boîtier de commande sans alimentation.
• Le câble d'affichage débranché du port d'affichage sur le boîtier de commande principal.
• Un boîtier de commande ayant perdu sa configuration lorsque les jets se sont arrêtés en plein bain.
• Un pavé tactile défaillant, remplacé comme une pièce détachée sans toucher à la moindre pompe.

Ce Qu'il Faut Vérifier, Dans L'ordre

1. Appuyez sur Reset de la prise GFCI qui alimente la baignoire et vérifiez que le disjoncteur dédié est enclenché.
2. Retirez le panneau d'accès avant et observez le voyant vert du boîtier de commande principal. Aucun voyant alors que la prise est sous tension signifie que le boîtier ou son cordon est en cause : voyez le guide boîtier de commande sans alimentation.
3. Si le voyant est allumé, repérez le port d'affichage sur le boîtier et rebranchez la fiche du clavier en poussant fermement pour assurer un bon contact. Manipulez le connecteur doucement afin de protéger les broches.
4. Toujours éteint ? Effectuez la réinitialisation du boîtier de commande, rebranchez les fils étiquetés, puis testez chaque fonction depuis le pavé.
5. Si le boîtier est alimenté et que le pavé reste éteint après la réinitialisation, c'est probablement le pavé lui-même qu'il faut remplacer. Le guide de dépannage du pavé tactile détaille le remplacement : découpez le joint de silicone, soulevez l'ancien pavé, branchez le nouveau, testez-le, puis posez-le sur son adhésif et refermez les bords au silicone blanc.

Quand Ouvrir Un Ticket

Les pavés tactiles de remplacement sont appairés à votre baignoire : ouvrez donc un ticket avec votre numéro de série, une photo du pavé, une photo du boîtier de commande montrant son voyant vert et le port d'affichage, en précisant si le pavé s'est éteint brusquement ou s'il a faibli progressivement, puis contactez votre revendeur Ella ou l'équipe sur ellasbubbles.com/support ou au (800) 480-6850. Les commandes électroniques, pavé tactile et boîtier de commande compris, sont des pièces couvertes par la garantie limitée à vie sur les équipements auxiliaires.

Questions Fréquentes