Où trouver le numéro de série de ma baignoire à porte ?

Si vous vous demandez où trouver le numéro de série, regardez à l'intérieur d'un panneau amovible du tablier de la baignoire. Sur les modèles à porte en acier inoxydable, il se trouve derrière le grand panneau d'accès du côté du siège, et le numéro de série lui-même commence par la lettre M. La première chose à vérifier, c'est ce panneau : détachez-le doucement du cadre, retournez-le et photographiez toute l'étiquette afin d'avoir chaque numéro qui y figure. Notre guide pour trouver vos numéros de modèle et de série vous accompagne panneau par panneau.

Comme le montre la vidéo, le numéro de série se trouve à l'intérieur de l'un des panneaux amovibles, et il indique à Ella quand la baignoire a été fabriquée, qui l'a construite et quelles pièces de rechange sont compatibles.

Causes Probables

• Chercher à l'extérieur de la baignoire ou sur la plage de robinetterie, alors que l'étiquette se trouve sur la face intérieure d'un panneau amovible.
• Une étiquette qui affiche plusieurs numéros, si bien qu'il n'est pas évident de savoir lequel est le numéro de série et lequel est le code de modèle ou d'article.
• Une étiquette qui s'est décollée, qui a été recouverte pendant l'installation ou qui n'a jamais été vue parce que le panneau est enfermé derrière des murs finis.
• Un numéro figurant sur une facture, comme 93117, pris à tort pour un numéro de série alors qu'il s'agit d'une référence de modèle ou d'article.

Ce Qu'il Faut Vérifier, Dans L'ordre

1. Repérez le panneau amovible. Sur les modèles à porte en acier inoxydable, c'est le grand panneau d'accès du côté du siège ; sur les autres modèles, c'est le panneau magnétique situé à côté de la porte. Notre guide sur les panneaux d'accès pour l'entretien montre quels panneaux se retirent sur chaque gamme.
2. Retirez-le doucement. Les panneaux magnétiques se retirent sans outil ; si l'un d'eux résiste, commencez par un coin. Les autres tabliers sont fixés par des clips, des vis ou des bandes velcro.
3. Regardez la face intérieure du panneau ainsi que juste à l'intérieur de l'ouverture. Photographiez toute l'étiquette plutôt que de recopier un seul numéro.
4. Identifiez le numéro de série. Il commence par M. Les autres numéros de l'étiquette sont les codes de modèle et d'article, expliqués dans notre décodeur des codes de modèle, UGS et pièces. Un numéro à cinq chiffres comme 93117 provenant de votre facture est une référence de modèle, pas le numéro de série.
5. Si l'étiquette manque sur le panneau, par exemple sur un Big4Two, pas d'inquiétude. L'équipe retrouve votre commande, votre numéro d'article, votre numéro de série et votre date d'expédition à partir du nom, de l'adresse e-mail ou de l'adresse de livraison de l'acheteur. Les achats effectués chez un revendeur peuvent être identifiés à partir des dossiers du revendeur.
6. Vous n'êtes pas sûr qu'il s'agisse bien d'une baignoire Ella, ou vous ne savez pas de quel modèle il s'agit ? Notre guide pour identifier la marque et le modèle passe en revue les indices liés au style de porte, au panneau et à l'étiquette.

Quand Ouvrir Un Ticket

Ouvrez un ticket si l'étiquette a disparu ou est illisible, ou si vous ne pouvez pas accéder au panneau. Indiquez le nom de l'acheteur, l'adresse e-mail et l'adresse de livraison utilisées pour la commande, le lieu d'achat, ainsi qu'une photo de la baignoire et de toute étiquette visible. Contactez votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850 ou sur ellasbubbles.com/support et ils identifieront le modèle et le numéro de série pour vous.

Questions Fréquentes