¿Dónde encuentro el número de serie de mi bañera con puerta?

Si se pregunta dónde encontrar el número de serie, mire en la cara interior de uno de los paneles desmontables del faldón de la bañera. En los modelos con puerta de acero inoxidable está detrás del panel de acceso grande del lado del asiento, y el número de serie empieza por la letra M. Lo primero es revisar ese panel: sepárelo con suavidad del bastidor, dele la vuelta y fotografíe la etiqueta completa para tener todos los números. Nuestra guía para encontrar los números de modelo y de serie lo explica panel por panel.

Como se ve en el vídeo, el número de serie está en la cara interior de uno de los paneles desmontables e indica a Ella cuándo se fabricó la bañera, quién la montó y qué repuestos son compatibles.

Causas Probables

• Buscar por fuera de la bañera o en la encimera de la grifería, cuando la etiqueta está en la cara interior de un panel desmontable.
• Una etiqueta con varios números, de modo que no queda claro cuál es el de serie y cuál es el de modelo o el código de artículo.
• Una etiqueta que se ha desprendido, que quedó tapada durante la instalación o que nunca se vio porque el panel quedó encajonado entre paredes acabadas.
• Un número de la factura, como 93117, que se confunde con el de serie cuando en realidad es una referencia de modelo o de artículo.

Qué Revisar, En Orden

1. Localice el panel desmontable. En los modelos con puerta de acero inoxidable es el panel de acceso grande del lado del asiento; en los demás modelos es el panel magnético junto a la puerta. Nuestra guía sobre paneles de acceso para el mantenimiento muestra qué paneles se quitan en cada familia.
2. Quítelo con suavidad. Los paneles magnéticos salen sin herramientas; si alguno queda duro, empiece por una esquina. Otros faldones usan clips, tornillos o cinta de velcro.
3. Mire la cara interior del panel y el interior de la abertura. Fotografíe la etiqueta entera en lugar de copiar un solo número.
4. Identifique el número de serie. Empieza por M. Los demás números de la etiqueta son los códigos de modelo y de artículo, que explica nuestro descodificador de códigos de modelo, SKU y piezas. Un número de cinco dígitos como 93117 de su factura es una referencia de modelo, no el número de serie.
5. Si falta la etiqueta del panel, por ejemplo en una Big4Two, no se preocupe. El equipo localiza su pedido, el número de artículo, el número de serie y la fecha de envío a partir del nombre, el correo electrónico o la dirección de envío del comprador. Las compras a través de distribuidor se identifican con los registros del distribuidor.
6. ¿No sabe con seguridad si la bañera es una Ella, ni de qué modelo se trata? Nuestra guía para identificar la marca y el modelo repasa las pistas de la puerta, los paneles y las etiquetas.

Cuándo Abrir Un Ticket

Abra un ticket si la etiqueta falta o es ilegible, o si no puede acceder al panel. Incluya el nombre del comprador, el correo electrónico y la dirección de envío del pedido, dónde realizó la compra y una foto de la bañera y de cualquier etiqueta visible. Contacte con su distribuidor Ella o con el equipo en el (800) 480-6850 o en ellasbubbles.com/support y ellos identificarán el modelo y el número de serie por usted.

Preguntas Frecuentes