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Commandes tactiles ou boutons-poussoirs qui ne répondent pas : vérifications, réparation et remplacement

Mis à jour Septembre 2026

▶Glossaire6
  1. D'abord, Vérifiez Ce Qui Est Normal
  2. Boutons-Poussoirs : Fonctionnement Et Points À Vérifier
  3. Remplacer Un Pavé Tactile Numérique
  4. Toujours Aucune Réaction ?
  5. Guides Associés
  6. Questions Fréquentes

Lorsque les commandes tactiles ou les boutons-poussoirs de votre baignoire à porte Ella ne répondent plus, la solution est généralement simple. Les baignoires Ella sont équipées soit de boutons-poussoirs marche/arrêt, soit d'un pavé tactile numérique installé sur la tablette. Les boutons-poussoirs fonctionnent à la pression d'air : un tuyau d'air mal raccordé ou un petit blocage d'air est donc la cause la plus fréquente. Quant au pavé tactile numérique défaillant, il peut être remplacé comme simple pièce détachée, sans toucher aux pompes. Les deux procédures sont détaillées ci-dessous, avec les vérifications qui vous permettront de déterminer si le problème vient de la commande, du boîtier de commande ou de l'alimentation électrique.

D'abord, Vérifiez Ce Qui Est Normal

  • Les boutons du massage à air font défiler les vitesses : une pression pour la vitesse élevée, une deuxième pour la vitesse moyenne, une troisième pour la vitesse faible, et une quatrième pression coupe l'air.
  • L'éclairage de chromathérapie fait défiler les couleurs à chaque pression, des pressions successives permettent de choisir une couleur précise, et une pression maintenue environ deux secondes éteint la lumière.
  • Environ 20 minutes après l'arrêt de la pompe du massage à air, la purge automatique se déclenche toute seule et fonctionne pendant 120 secondes afin d'évacuer l'eau résiduelle des conduites d'air. Elle ne peut pas être interrompue, s'arrête d'elle-même et reste normale même si elle démarre alors que vous êtes encore dans la baignoire.
  • Certains modèles sont livrés avec des boutons-poussoirs non identifiés. Repérez-les par leur fonction : Water correspond à l'hydromassage, Air au massage à air, Micro aux microbulles et Light à l'éclairage LED.
  • Appuyez doucement. Une pression de la paume suffit ; appuyer trop fort ou trop profondément risque d'endommager le mécanisme.

Le guide d'utilisation complet des deux types de commandes se trouve dans boutons-poussoirs et pavé tactile numérique.

Gros plan du bouton-poussoir chromé Water sur la tablette d'une baignoire à porte Ella
Une commande pneumatique à bouton-poussoir : appuyer sur le bouton chromé envoie une bouffée d'air dans un petit tuyau jusqu'au relais du boîtier de commande.

Boutons-Poussoirs : Fonctionnement Et Points À Vérifier

Problèmes et réparation des commandes à bouton-poussoir
Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Commandes à bouton-poussoir pneumatique La vidéo présente le fonctionnement des commandes à bouton-poussoir, qui utilisent la pression pneumatique et un tube de raccordement rouge.
  2. 0:32 Activation du relais Une pression sur le bouton crée une pression pneumatique qui active le relais à l'intérieur du boîtier de commande.
  3. 1:05 Éliminer un bouchon d'air La vidéo montre comment éliminer un bouchon d'air en débranchant le tube rouge du boîtier de commande.
  4. 1:20 Rebrancher le tube Une fois le tube rebranché, une pression sur le bouton doit produire un déclic audible provenant du boîtier de commande.

Les commandes à bouton-poussoir fonctionnent par pression pneumatique. Une pression sur le bouton crée une pression d'air dans un petit tube rouge, qui actionne le relais situé à l'intérieur du boîtier de commande alimentant la pompe ou l'éclairage. À voir : Problèmes et réparation des commandes à bouton-poussoir, avec chapitrage et transcription complète.

  1. Assurez-vous que le tuyau rouge est bien raccordé au boîtier de commande.
  2. Assurez-vous que le raccordement au niveau du bouton-poussoir lui-même est bien serré et maintenu par l'écrou de blocage. Sur les baignoires Standard et Zen, ce raccord de tuyau d'air qui traverse la coque avec son écrou arrière est un point de desserrage connu dès l'installation : vérifiez-le en premier.
  3. Si un bouton reste enfoncé, il s'agit d'un blocage d'air. Débranchez le tuyau rouge du boîtier de commande et le bouton remontera. Rebranchez ensuite le tuyau sur le boîtier de commande.
  4. Lorsque vous appuyez sur le bouton, vous devez entendre un déclic à l'intérieur du boîtier de commande. Ce déclic correspond à l'activation du relais. Un déclic sans démarrage de la pompe met en cause la pompe ou son cordon ; consultez pompe ou système de massage qui ne fonctionne pas.

Si le boîtier d'un bouton s'est détaché de la tablette, il peut être réétanchéifié : retirez délicatement la bague du bouton à l'aide d'un objet plat afin de ne pas rayer la surface de la baignoire, ôtez la bague et le bouton, déposez un fin cordon de silicone autour du joint en caoutchouc et lissez-le pour une couverture complète, remettez le bouton en place, reclipsez la bague et nettoyez l'excédent à l'alcool dénaturé. Les boutons de rechange et les ports auxquels chaque tuyau se raccorde sont détaillés dans tuyaux d'air, ports et remplacement des boutons-poussoirs.

Remplacer Un Pavé Tactile Numérique

Remplacement du pavé tactile numérique
Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Remplacer votre pavé tactile numérique Cette vidéo explique comment remplacer le pavé tactile numérique d'une baignoire à porte Ella's Bubbles.
  2. 0:12 Retirer l'ancien pavé tactile Le technicien découpe soigneusement le joint autour de l'ancien pavé, puis le détache de la baignoire.
  3. 0:44 Brancher le nouveau pavé tactile Le technicien branche le nouveau pavé tactile et rétablit temporairement le courant pour en vérifier le fonctionnement.
  4. 1:03 Poser et étanchéifier le pavé tactile Le technicien retire la pellicule protectrice de l'adhésif, met le nouveau boîtier en place et étanchéifie les bords au silicone.

Avant de commander un clavier, vérifiez que le boîtier de commande est alimenté : le voyant LED vert du boîtier doit être allumé. Si tout le clavier reste éteint et que la LED ne s'allume pas, le problème vient de la prise, du disjoncteur GFCI ou du boîtier, et non du clavier. Les claviers tactiles de remplacement sont adaptés à votre baignoire : merci de les commander avec votre numéro de série via un ticket sur ellasbubbles.com/support. Ensuite, à voir : Ella's Bubbles : remplacement du clavier tactile numérique, avec chapitrage et transcription complète.

  1. Coupez l'alimentation électrique de la baignoire et protégez sa surface avant d'intervenir.
  2. Découpez soigneusement le joint de silicone sur le pourtour de l'ancien pavé, en veillant à ne pas entailler la surface de la baignoire.
  3. À l'aide d'un objet à bord droit, faites délicatement le tour du pavé pour le décoller de la baignoire. Plusieurs tentatives peuvent être nécessaires, car le pavé est fixé à la baignoire au silicone.
  4. Soulevez l'ancien pavé et débranchez la fiche.
  5. Prenez le nouveau pavé et rebranchez la fiche. Appuyez fermement pour assurer une bonne connexion.
  6. Avant de mettre le pavé en place, rebranchez provisoirement l'alimentation de la baignoire pour vérifier que le nouveau pavé fonctionne correctement.
  7. Retirez la protection de l'adhésif double face déjà fixé sur le nouvel élément pour exposer la colle, positionnez le nouvel élément et appuyez fermement.
  8. Étanchéifiez tous les bords au silicone blanc et lissez-les. Votre nouveau pavé tactile est prêt à l'emploi.
Doigt appuyant sur le pavé de commande numérique Ella, sur la tablette d'une baignoire à porte, avec les boutons jets, éclairage et chauffage
Le pavé tactile numérique se branche sur le port d'affichage du boîtier de commande principal et se fixe à la tablette avec de l'adhésif et du silicone.

Toujours Aucune Réaction ?

Si aucune commande ne répond, vérifiez que votre disjoncteur différentiel dédié ne s'est pas déclenché et réarmez-le. Si le disjoncteur différentiel refuse de se réarmer ou échoue à son test, coupez le courant et n'utilisez pas la baignoire tant qu'un électricien n'est pas intervenu, car cela signale une fuite de courant à la terre. Si l'alimentation est confirmée et que plusieurs fonctions restent défaillantes, suivez le guide de réinitialisation du boîtier de commande ; et si le voyant LED vert du boîtier ne s'allume jamais, consultez le boîtier de commande n'a pas de voyant d'alimentation.

Guides Associés

Questions Fréquentes

Le bouton reste enfoncé et il ne se passe rien. Que dois-je faire ?
Il s'agit d'un bouchon d'air, cause fréquente d'une commande à bouton-poussoir qui ne répond plus. Pour le supprimer, débranchez le petit tube d'air rouge de son raccord sur le boîtier de commande : le bouton remontera alors de lui-même. Rebranchez ensuite fermement le tube rouge sur le boîtier de commande avec un mouvement de rotation et de poussée afin d'assurer une connexion bien étanche.
J'entends un déclic quand j'appuie sur le bouton, mais la pompe ne démarre pas.
Le clic audible que vous entendez en appuyant sur le bouton-poussoir indique que le bouton et son relais fonctionnent correctement. Si la pompe ne démarre pas, vérifiez que la pompe correspondant à cette fonction est bien branchée et que son circuit électrique est sous tension. Assurez-vous également que le niveau d'eau dans la baignoire dépasse le jet le plus haut, car certaines pompes ont besoin d'une quantité d'eau suffisante pour fonctionner.
Une pompe tourne en continu et le bouton ne l'arrête pas.
Si une pompe continue de tourner et que le bouton-poussoir ne l'arrête pas, retirez d'abord le petit tube d'air du bouton et soufflez doucement dedans pour éliminer toute obstruction. Remettez ensuite le tube bien en place aux deux extrémités et effectuez la procédure de réinitialisation du boîtier de commande. Si la pompe tourne toujours en continu, coupez le circuit au disjoncteur et ouvrez un ticket d'assistance, car ce symptôme peut indiquer un relais bloqué en position fermée.
Le petit tuyau d'air se détache sans arrêt du bouton.
Si le petit tuyau d'air se détache sans cesse du bouton-poussoir, remboîtez-le à fond sur l'embout cannelé et resserrez l'écrou de blocage situé derrière le bouton. Ce problème vient souvent d'un tuyau d'air coupé trop court, qui finit par se déboîter tout seul. L'équipe d'assistance peut vous envoyer du tuyau supplémentaire afin de permettre un cheminement correct avec suffisamment de mou.
Mon pavé numérique ne s'allume plus du tout.
Si votre clavier tactile numérique ne s'allume pas du tout, vérifiez d'abord votre disjoncteur GFCI dédié et réarmez-le s'il a sauté. Vérifiez ensuite que le voyant LED vert du boîtier de commande est allumé, signe que le boîtier est alimenté. Si le boîtier de commande est alimenté mais que tout le clavier numérique reste éteint, la panne provient probablement du clavier lui-même ou de son connecteur ; un clavier tactile de remplacement peut être commandé en fournissant le numéro de série de votre baignoire.
Puis-je passer des boutons-poussoirs à un pavé tactile numérique, ou déplacer les commandes sur le mur ?
L'emplacement des commandes est fixé par les perçages d'usine de la coque et ne peut pas être modifié. Le contrôleur numérique est de série sur les modèles ShaK, Big4One et les baignoires deux places, et disponible avec certains ensembles air et hydromassage au moment de la commande ; renseignez-vous auprès de votre revendeur Ella ou de l'équipe avant de commander.
À quoi sert le bouton supplémentaire avec une flamme ?
Sur les baignoires commandées avec le siège et le dossier chauffants, ce clavier commande le chauffage du siège : appuyez une fois pour le démarrer, une seconde fois pour l'arrêter ; il préchauffe pendant 10 à 15 minutes et s'éteint automatiquement au bout de 20 minutes, ce qui est normal. Si votre commande ne comprenait pas de siège chauffant, envoyez une photo du bouton avec votre numéro de série et l'équipe vous dira de quoi il s'agit.
Les voyants du pavé numérique restent-ils allumés en permanence ?
Oui. Le rétroéclairage reste allumé tant que la baignoire est sous tension, et aucun mode veille n'est documenté : un écran totalement éteint signifie donc que l'alimentation ou la connexion de l'afficheur a été perdue. Si votre écran se comporte différemment, envoyez une photo accompagnée de votre numéro de série et l'équipe vous confirmera ce qui est normal pour votre appareil.
La pompe principale ne s'arrête pas, ou le bouton des microbulles ne fonctionne que par intermittence. Quelle en est la cause ?
Il s'agit généralement d'un bouchon d'air dans la conduite pneumatique. Repérez l'écrou blanc à l'endroit où le tuyau d'air rouge rejoint la pompe, à côté du câble d'alimentation, dévissez-le, retirez le tuyau de l'embout pendant une seconde afin de laisser entrer l'air ambiant, puis remettez-le en place et resserrez. Au niveau du boîtier de commande, vérifiez que chaque embout de tuyau est bien droit et que le tuyau est enfoncé à fond, car un tuyau qui tient à peine provoque le même symptôme.
Comment savoir si un bouton qui ne répond plus vient du bouton lui-même ou du boîtier de commande ?
Appuyez sur le bouton et écoutez le léger déclic du relais dans le boîtier de commande. Un déclic sans démarrage de la pompe signifie qu'aucun courant n'atteint ce circuit : vérifiez alors le disjoncteur et le GFCI. L'absence de déclic indique que le tuyau d'air est mal fixé ou obstrué par un bouchon d'air. Pour isoler un bouton, permutez son tuyau d'air avec celui d'un bouton qui fonctionne, au niveau du boîtier de commande : si le défaut suit le bouton, c'est que le bouton ou son embout est fissuré et un bouton de remplacement vous est envoyé ; si le défaut reste sur le même port, le problème vient du boîtier de commande.
Le bouton-poussoir peut-il être réparé par le dessus, sans déposer la baignoire ?
Oui. Il suffit de retirer l'anneau de finition et les composants internes du bouton se soulèvent par le plan de la baignoire. Le contrôleur numérique est fixé au plan avec du silicone et peut être soulevé en rompant le silicone. Si un clavier numérique reste éteint, vérifiez le petit fil qui relie le clavier au boîtier de commande bleu et assurez-vous que le voyant vert du boîtier est allumé.

Pour toute question propre à votre modèle ou à votre numéro de série, ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850. L'équipe se fera un plaisir de vous guider, y compris en vidéo en direct.

About this guide. Answers in the Ella’s Bubbles Support Center are compiled from real conversations with tub owners, our technicians’ notes and the product documentation, then reviewed by our team. Tub models and options have evolved over the years, so a detail here may differ slightly from your exact tub. If something looks different on yours, send us your serial number and a specialist will confirm it for your model.

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