Pourquoi les boutons-poussoirs de ma baignoire à porte Ella ne répondent-ils pas ?

Lorsque les boutons-poussoirs de votre baignoire à porte Ella ne répondent plus, la cause se trouve presque toujours dans l'alimentation électrique ou dans le petit tube d'air situé derrière le bouton, et non dans le bouton lui-même. Les boutons du rebord Ella sont pneumatiques : une pression envoie un souffle d'air dans un tube jusqu'à un relais situé dans le boîtier de commande. Un disjoncteur différentiel (GFCI) déclenché, un tube sorti de son raccord ou un cordon de pompe branché sur le mauvais port expliquent la plupart des baignoires qui ont fonctionné quelques fois avant de devenir muettes. Ma baignoire à porte est alimentée, mais rien ne se met en marche : que dois-je vérifier ? traite du cas où rien ne s'allume. Cette page, elle, s'intéresse aux boutons eux-mêmes, du premier essai à effectuer jusqu'au boîtier de commande derrière le panneau d'accès, sans oublier la garantie des pièces qui s'applique si une pièce est défectueuse.

Pourquoi Un Bouton Peut Sembler Normal Et Pourtant Ne Rien Déclencher

Les boutons chromés du rebord Ella ne sont pas des interrupteurs électriques. Chacun est un bouton pneumatique qui demande seulement une légère pression : le souffle d'air qu'il produit circule dans un fin tube sous le rebord jusqu'à un port du boîtier de commande. La vidéo du boîtier de commande principal, sur cette page, montre ces ports sur le côté du boîtier : un pour le bouton de la pompe à eau, un pour le bouton du souffleur d'air et un pour le bouton de l'éclairage LED. Un bouton peut paraître parfaitement normal, au toucher comme à l'œil, sans que son souffle d'air n'atteigne jamais le relais. C'est pourquoi la solution se trouve généralement au niveau du boîtier plutôt qu'au niveau du rebord.

Deux habitudes peuvent aussi donner l'impression qu'un bouton qui fonctionne est hors service. Sur la commande d'air à trois vitesses, la première pression correspond à la vitesse forte, la deuxième à la vitesse moyenne, la troisième à la vitesse faible, et une quatrième pression coupe l'air : une pression qui semble sans effet a donc peut-être simplement fait passer le souffleur de fort à moyen. La vidéo des commandes à bouton, sur cette page, montre cette séquence, ainsi que la pression unique qui lance l'hydromassage et le cadran d'intensité qui règle la puissance du jet. Il ne faut jamais appuyer sur le bouton Eau si la baignoire n'est pas remplie au-dessus des jets les plus hauts : un fonctionnement à sec endommage définitivement la pompe, et ce dommage n'est pas couvert. La pompe à air peut en revanche tourner à vide sans risque ; le bouton Air est donc le bon premier test sur une baignoire vide.

Vérifiez Le Circuit D'alimentation Avant D'ouvrir Quoi Que Ce Soit

1. Réarmez la prise GFCI ou le disjoncteur qui alimente la baignoire. Un déclenchement à ce niveau est la raison la plus fréquente pour laquelle une baignoire qui fonctionnait très bien ne réagit soudain plus.
2. Cherchez un second GFCI. Certaines installations comportent plusieurs circuits protégés, et un second GFCI déclenché peut laisser le système d'air fonctionner alors que la partie hydromassage est hors service, ou l'inverse.
3. Vérifiez que l'eau se situe au-dessus des jets les plus hauts avant de tester le bouton Eau.
4. Appuyez une fois sur le bouton Air et patientez, puis comptez les pressions suivantes, en vous souvenant que la quatrième coupe l'air.
5. Appuyez une fois sur le bouton LED. La lumière parcourt toute sa gamme de couleurs en une seule pression, et un appui maintenu pendant deux secondes l'éteint. Une lumière qui change de couleur vous indique donc que le boîtier est alimenté, même si un bouton de pompe reste silencieux.

Comment Accéder Au Boîtier De Commande En Toute Sécurité

Coupez le disjoncteur GFCI qui alimente la baignoire avant de retirer quoi que ce soit. Le tablier avant comporte un grand panneau d'accès amovible devant le siège, maintenu par des aimants : il se détache en saisissant le bord et en tirant à la main. Inutile de forcer avec un couteau ou un tournevis, au risque de marquer le tablier.

Derrière le panneau, le boîtier de commande est vissé au châssis. Il est bleu sur la plupart des baignoires, gris sur certaines, et il porte un petit voyant d'alimentation vert. L'étiquette du numéro de série se trouve dans la même ouverture : photographiez-la dès maintenant, car l'équipe vous la demandera. Lisez ensuite le boîtier dans cet ordre :

• Voyant vert éteint alors que la prise est sous tension : le courant n'arrive pas au boîtier. Le défaut vient donc du cordon, de la prise ou du boîtier lui-même, et non des boutons.
• Voyant vert allumé : le courant arrive bien au boîtier, regardez donc les ports. Chaque tube de bouton doit être fermement enfoncé sur son propre port, et chaque cordon de pompe doit se trouver dans le port qui lui est destiné. Un tube sorti de son raccord ou un cordon de pompe sur le mauvais port est la cause habituelle sur une baignoire qui a fonctionné quelques fois avant de devenir muette.
• Avant de déplacer un tube ou une fiche, repérez-le afin de le remettre exactement à sa place d'origine.

Réinitialisation Du Boîtier De Commande

Si le voyant est allumé et que chaque tube et chaque fiche sont bien en place mais que les boutons restent sans effet, le boîtier a peut-être perdu sa configuration. La réinitialisation utilisée par l'équipe est simple. Coupez l'alimentation principale du boîtier, rebranchez-la et observez le voyant vert clignoter quatre fois. Maintenez ensuite l'interrupteur de configuration jusqu'à ce que le boîtier parcoure sa configuration, puis testez chaque fonction depuis le rebord. L'interrupteur de configuration est le petit interrupteur que la vidéo désigne comme celui qui configure, ou programme, le boîtier de commande. Repérez chaque tube et chaque fiche avant la réinitialisation afin que rien ne se retrouve ensuite sur le mauvais port.

Si Votre Baignoire Dispose Plutôt Du Pavé Tactile Numérique

Certaines baignoires Ella commandent leurs thérapies à l'aide d'un contrôleur numérique plat plutôt que de boutons chromés. Son rétroéclairage reste allumé dès que le boîtier est sous tension : un pavé éclairé signifie donc que le voyant vert doit lui aussi être allumé. Voyant allumé, repérez le port d'affichage sur le boîtier et rebranchez la fiche du pavé en appuyant fermement, tout en manipulant le connecteur avec délicatesse pour ne pas abîmer les broches. Des boutons qui ne répondent que par moments, des voyants qui ne s'allument pas ou un système qui s'allume et s'éteint tout seul sont le signe d'un problème du clavier ou de son câble, et un câble glissé derrière la baignoire peut ressembler en tout point à un clavier défectueux. Pourquoi mon pavé de commande numérique ne s'allume-t-il pas ? traite du pavé éteint, et Qu'est-ce que le contrôleur numérique (pavé tactile) d'une baignoire à porte ? explique quels modèles en sont équipés et ce que fait chaque icône.

Ce Que Couvre La Garantie Et Qui La Confirme

Les commandes électroniques, y compris le boîtier de commande et le clavier, font partie des pièces couvertes par la garantie limitée à vie. Cette garantie couvre uniquement les pièces, pour le client d'origine résidant à l'adresse d'installation, et la main-d'œuvre n'est pas incluse. C'est l'équipe d'assistance qui confirme la couverture et identifie la bonne pièce : ouvrez donc un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en indiquant le nom de votre modèle, votre numéro de série, une photo des commandes du rebord et une photo du côté du boîtier de commande où se branchent les tubes et les câbles, ainsi qu'une note précisant quels boutons répondent et lesquels ne répondent pas. Après vérification, une pièce couverte est expédiée sans frais à l'adresse du client d'origine, et un électricien agréé de votre région ou votre installateur la raccorde, disjoncteur coupé. Commander un clavier électronique de remplacement pour votre baignoire à porte détaille les étapes de commande, et Quel panneau de commande convient à ma baignoire Ella plus ancienne, et faut-il le programmer ? explique comment une pièce de remplacement est associée à une baignoire plus ancienne.

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