Commander un tablier avant de remplacement : ajustement, expédition par transporteur et suivi

Un tablier avant de remplacement pour votre baignoire à porte Ella est disponible auprès de votre revendeur Ella ou de l'équipe au (800) 480-6850. Comme le tablier est un grand panneau rigide, il voyage par transporteur de fret plutôt que par colis. Ella's Bubbles ne fixe ni ne contrôle les tarifs de fret : les frais d'expédition d'un tablier de remplacement correspondent donc à ce que les transporteurs facturent pour acheminer une pièce de cette taille jusqu'à chez vous, et le service d'assistance recherche l'option de transport la moins chère disponible au moment de la commande. Avant de commander, il est utile de confirmer exactement quel panneau vous avez besoin et si votre baignoire est un modèle actuel ou plus ancien.

Tablier Avant Ou Panneaux D'accès ?

Le tablier avant est le panneau pleine longueur qui couvre l'avant de la baignoire. Les petits panneaux d'accès magnétiques s'insèrent dans les ouvertures du tablier et donnent accès aux pompes et à la plomberie. Certains clients n'ont besoin que des panneaux d'accès, d'autres du tablier entier, et certains des deux. Lorsque vous contactez l'assistance, précisez ce que vous recherchez et joignez une photo de l'avant de votre baignoire. Si vous avez également besoin des cache-vis blancs qui recouvrent les vis du tablier, consultez Où puis-je me procurer les cache-vis blancs et les moulures du panneau avant ?.

Un Tablier Actuel S'adapte-T-Il À Une Baignoire Plus Ancienne ?

Pas toujours. Les coques de baignoire et les tabliers ont évolué au fil des ans et, sur certaines baignoires plus anciennes, comme les premiers modèles Deluxe, le tablier actuel ne s'ajuste pas exactement et peut laisser un espace d'environ 5 pouces autour du bas de la zone de la porte. L'assistance peut généralement déterminer, à partir de photos et d'une mesure, si le tablier actuel conviendra. Si ce n'est pas le cas, l'équipe peut se rapprocher du fournisseur pour obtenir un tablier destiné au modèle plus ancien, ce qui prend plus de temps qu'une pièce en stock. Envoyez une photo de votre mètre ruban allant du sol au bord supérieur du tablier existant afin que l'équipe puisse vérifier la hauteur.

Pourquoi Le Tablier Est Expédié Par Transporteur De Fret

Le tablier avant est trop long pour être envoyé par service de colis : il voyage donc en camion de fret, tout comme la baignoire elle-même. Les transporteurs de fret fixent leurs propres tarifs et l'assistance recherche l'option de transport la moins chère pour votre adresse. La livraison par transporteur expliquée détaille le déroulement d'une livraison de fret et, si votre livraison nécessite un hayon élévateur, lisez Qu'est-ce que la livraison en bordure de trottoir avec hayon élévateur ? pour savoir à quoi vous attendre le jour J. Les options générales d'expédition et de retrait sont présentées dans Expédition, taxe de vente et retrait pour votre commande de baignoire à porte, et les petites pièces de rechange suivent la procédure décrite dans expédition et suivi des pièces de rechange.

Comment Commander Un Tablier De Remplacement

1. Repérez votre numéro de modèle et de série sur l'étiquette située derrière le panneau d'accès magnétique, à côté de la porte.
2. Photographiez l'avant de la baignoire, y compris le tablier existant et tout dommage, ainsi qu'une mesure du sol jusqu'au haut du tablier.
3. Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en précisant si vous avez besoin du tablier, des panneaux d'accès ou des deux.
4. L'assistance confirme la compatibilité avec votre baignoire et la façon dont le tablier sera expédié à votre adresse. Les étapes générales sont indiquées dans Comment commander des pièces de rechange ?.
5. Une fois le tablier expédié, l'assistance peut vous communiquer le numéro PRO du transporteur, qui sert de référence de suivi pour une expédition de fret.

Suivi Et Réception D'une Expédition De Fret

Les transporteurs de fret suivent les expéditions à l'aide d'un numéro PRO plutôt que d'un numéro de suivi de colis. Demandez à l'assistance le numéro PRO et le nom du transporteur, puis utilisez le site web ou la ligne téléphonique du transporteur pour suivre l'envoi. À l'arrivée du tablier, inspectez-le pour détecter tout dommage avant le départ du chauffeur et notez ce que vous constatez sur le bon de livraison. Tout dommage de fret doit être signalé dans les 48 heures suivant la réception : conservez donc tous les emballages et contactez immédiatement l'équipe au (800) 480-6850 si vous constatez un problème.

Questions Fréquentes

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant sous la main votre numéro de modèle et de série.