Comment votre baignoire à porte est expédiée et comment préparer le jour de la livraison

Préparer le jour de la livraison de votre baignoire à porte se résume à trois choses : mesurer le trajet entre votre entrée principale et la salle de bain en le comparant aux dimensions d'expédition, prévoir votre installateur ou deux personnes capables de porter la baignoire, et conserver tous les matériaux d'emballage jusqu'à la fin de l'installation. Votre baignoire à porte est livrée en un seul bloc entièrement assemblé, protégée par un emballage très résistant et acheminée par camion de fret LTL jusqu'à votre trottoir ou votre allée ; le transporteur vous appelle à l'avance pour convenir d'un créneau de livraison.

Comment Votre Baignoire Est Emballée

Cette vidéo montre l'emballage qui protège votre baignoire pendant le transport, filmée par l'un des revendeurs qui reçoit régulièrement des baignoires Ella.

Comme le montre la vidéo, votre baignoire voyage sous haute protection :

• Un carton en plusieurs parties fait de carton ondulé épais, d'environ deux à deux centimètres et demi d'épaisseur, ou une caisse en contreplaqué d'un demi-pouce découpée et assemblée autour de votre baignoire.
• Un patin d'expédition fabriqué sur mesure, avec des couches renforcées placées sous chacun des pieds de la baignoire, afin qu'elle voyage bien soutenue et ne rebondisse pas.
• Une couche de contreplaqué autour du patin qui protège l'envoi des chariots élévateurs et des autres manipulations dans les terminaux de fret.

Le conteneur est conçu pour absorber les dommages afin que votre baignoire n'ait pas à le faire. Les éraflures et rayures légères à l'extérieur de la caisse sont normales, et la liste de vérification à la livraison explique précisément comment les consigner au moment de signer.

Ce Qui Se Passe Au Trottoir

Le camion arrive avec un hayon élévateur qui descend la caisse au niveau de la rue, et le chauffeur l'amène jusqu'au trottoir ou à l'allée. Les chauffeurs n'entrent pas dans la maison, ne déballent pas la baignoire et ne la transportent pas à l'intérieur : déplacer la caisse revient donc à votre installateur ou à vos aides. Une personne capable de réceptionner et d'inspecter la caisse doit être présente, et un garage ou un espace couvert est l'endroit idéal pour entreposer la caisse si l'installation n'a pas lieu le jour même. L'article sur le fonctionnement de la livraison par fret détaille le devis d'expédition et le service de hayon élévateur.

Passera-T-Elle Dans Votre Maison ?

Les baignoires à porte Ella sont livrées en un seul bloc : mesurez donc la largeur de vos portes depuis l'entrée principale jusqu'à la salle de bain, y compris chaque angle à négocier en chemin. Utilisez les dimensions d'expédition, et non celles de la baignoire, pour vérifier les passages. Voici les dimensions et poids d'expédition exacts de quelques modèles populaires :

Les dimensions d'expédition de chaque modèle figurent sur sa fiche technique, disponible dans l'onglet Téléchargements de chaque page produit ; les articles sur le poids des baignoires à porte et sur la mesure de vos portes vont plus loin. En cas de doute, l'équipe peut confirmer les dimensions de la caisse pour votre commande exacte.

Frais Et Destinations D'expédition

• Les frais d'expédition sont calculés pour votre adresse de livraison au moment de la commande, selon les dimensions et le poids de la caisse de votre baignoire et la distance depuis Chicago.
• Les frais varient et sont plus élevés pour les destinations difficiles d'accès, telles que les régions rurales montagneuses, Hawaï, l'Alaska et les territoires des États-Unis.
• Pour les commandes internationales, les droits de douane, taxes, frais de stockage et autres frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client.
• Des questions sur l'expédition de votre commande : adressez-vous à votre revendeur Ella ou appelez l'équipe au (800) 480-6850.

Transporter La Baignoire Chez Vous En Toute Sécurité

Une fois la baignoire déballée, quelques règles protègent à la fois la baignoire et votre garantie :

1. Retirez le tablier avant, les panneaux d'accès et les panneaux d'extrémité avant de porter la baignoire. Sur certains modèles, cela signifie les quatre panneaux d'accès, et les modèles à deux sièges comportent également des plinthes. L'article sur les tabliers avant et panneaux d'accès montre comment les démonter.
2. Soulevez uniquement par le châssis. Ne soulevez et ne tirez jamais par la plomberie, les panneaux ou les raccords.
3. Faites attention au dessous. Les jets d'air situés sous la baignoire peuvent se briser si celle-ci est traînée ou posée dessus.
4. Conservez chaque élément d'emballage, y compris la caisse, jusqu'à ce que votre installation soit terminée et testée. Les retours ne sont acceptés que dans l'emballage d'origine, et la caisse reste le meilleur moyen de stockage si la baignoire doit attendre l'installateur.
5. Avant la finition des murs, remplissez la baignoire et faites tourner les pompes pour détecter toute fuite due au transport ; le test d'eau avant installation explique comment procéder.

Si un élément est endommagé ou manquant, signalez-le dans les 48 heures suivant la réception. L'article sur la déclaration de dommages de transport indique exactement quoi photographier et envoyer.

Questions Fréquentes

Besoin d'aide ? Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850, et l'équipe se fera un plaisir de vous aider.