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Comment se déroule la commande d'une baignoire à porte lorsque votre entrepreneur intervient : fiche technique, vérification des dimensions, côté de la porte et livraison

Mis à jour Septembre 2026

Une fois que vous avez un modèle en tête, le processus se déroule dans un ordre simple. Vous recevez la fiche technique de cette baignoire, votre entrepreneur confirme que la baignoire s'adapte à votre salle de bains et vous indique quel côté de porte commander, la configuration est validée avec votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850, votre commande est passée, puis la baignoire est assemblée, testée et expédiée. Ella's Bubbles est le fabricant et n'installe pas les baignoires : c'est donc un entrepreneur, un plombier ou un électricien local agréé qui se charge des mesures et des travaux d'installation.

Étape Par Étape

  1. Choisissez un modèle et des options de thérapie. Précisez qui utilisera la baignoire et les éventuels problèmes de mobilité. Une porte à ouverture vers l'extérieur facilite l'entrée, tandis qu'une petite salle de bains se prête mieux à une porte à ouverture vers l'intérieur.
  2. Procurez-vous la fiche technique. La fiche technique indique les dimensions extérieures, le sens d'ouverture de la porte et les exigences techniques dont votre plombier et votre électricien ont besoin. Transmettez-la à votre entrepreneur avant toute commande. Vous pouvez la trouver via Trouvez votre manuel, votre fiche technique, votre schéma et vos plans par modèle.
  3. Faites prendre les mesures par votre entrepreneur. L'entrepreneur mesure l'espace de la salle de bains ainsi que chaque porte et chaque couloir sur le trajet d'accès, et repère l'évacuation de la maison. Cette visite confirme que la baignoire peut être installée dans votre situation. Passera-t-elle par ma porte ? détaille la méthode de mesure.
  4. Confirmez le côté de la porte. Sur une baignoire à porte Ella, la porte et les évacuations se trouvent de part et d'autre. Une porte à droite place les évacuations à gauche, et une porte à gauche place les évacuations à droite, lorsque vous faites face à la baignoire. Votre entrepreneur détermine une porte à gauche ou à droite selon l'emplacement de votre évacuation.
  5. Choisissez votre installateur. Vous pouvez faire appel à votre propre plombier et électricien agréés, ou demander à l'équipe de consulter son réseau d'installateurs pour trouver un professionnel près de chez vous. Pour cela, l'équipe a besoin de l'adresse complète d'installation.
  6. Passez la commande. Une fois le modèle, les thérapies, le côté de la porte et l'installateur arrêtés, votre commande est confirmée et la baignoire part en assemblage et en test. Les baignoires Ella sont fabriquées et testées sur commande, et l'équipe peut vous confirmer les délais actuels pour votre commande précise.
  7. Livraison. La baignoire est expédiée par transport de fret à l'adresse de livraison que vous indiquez. Convenez de cette adresse avec votre installateur avant la confirmation de la commande.

Faire Appel À Un Installateur Du Réseau

Lorsqu'un installateur du réseau est disponible près de chez vous, l'équipe vérifie sa disponibilité, échange vos coordonnées respectives, et l'installateur vous contacte pour organiser la suite. Certains installateurs travaillent à partir de photos que vous leur envoyez par e-mail et donnent une estimation par téléphone ; d'autres se déplacent à domicile pour prendre les mesures. Une visite sur place reste le choix le plus fiable si vous voulez éviter les mauvaises surprises. Les installateurs du réseau sont des professionnels locaux indépendants : l'équipe ne peut donc que formuler une recommandation. Vous n'êtes jamais tenu de suivre cette mise en relation, et le choix de l'installateur vous appartient. Comme la main-d'œuvre relève de l'installateur et non d'Ella, il est utile de lire ce qu'il faut demander par écrit à votre installateur avant la pose de la baignoire.

Ce Dont Votre Entrepreneur a Besoin De Votre Part

Remettez à votre entrepreneur la fiche technique et le manuel d'installation du modèle exact, le pack de thérapies que vous avez choisi et le côté de la porte. Les systèmes de thérapie nécessitent l'intervention d'un électricien : mentionnez-les tôt. Ella offre une assistance technique gratuite par téléphone et par e-mail, à vous comme à votre entrepreneur, avant et après l'installation. Pour les questions générales d'encombrement, commencez par Dimensions et mesures : questions fréquentes.

Guides Associés

Vidéos Associées

Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Mesurez d’abord votre domicile Il est important de mesurer toutes les portes et tous les couloirs afin de vous assurer que la baignoire à porte pourra entrer chez vous.
  2. 0:12 Trouvez les dimensions des baignoires en ligne Les clients peuvent trouver les dimensions précises de chaque modèle de baignoire en se rendant sur le site Ella's Bubbles et en cliquant sur l’onglet de téléchargement.
  3. 0:48 Facilitez l’installation Des mesures précises de toutes les portes et de tous les couloirs contribueront à faciliter l’installation de votre baignoire à porte.
Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Tenir compte de vos besoins personnels La vidéo aborde les facteurs importants à prendre en compte pour choisir une baignoire à porte Ella's Bubbles, notamment vos besoins personnels et votre mobilité.
  2. 0:40 Prendre les mesures pour une baignoire bien adaptée La vidéo explique comment mesurer les épaules, les hanches et l'ensemble du corps afin de s'assurer que la baignoire à porte soit bien adaptée.
  3. 2:26 Aménagement du domicile et emplacement La vidéo conseille de vérifier la largeur des portes et des couloirs pour s'assurer que la baignoire choisie pourra entrer dans la maison et dans la salle de bains.
  4. 4:17 Garantir une alimentation en eau adéquate La vidéo recommande de disposer d'un chauffe-eau de capacité maximale et de conduites d'alimentation de trois quarts de pouce pour la baignoire à porte.
  5. 4:47 Concevoir votre baignoire à porte La vidéo détaille comment choisir les ensembles de jets, dont l'hydrothérapie, la balnéothérapie à air et la thérapie MicroBubble, ainsi que d'autres fonctionnalités innovantes.
  6. 6:15 Ajouter des accessoires en option La vidéo présente différents accessoires : sièges chauffants, commandes numériques, appuie-têtes et paroi vitrée à quatre volets.
Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Choisir la baignoire à porte idéale Ce chapitre vous guide dans la prise en compte de vos besoins personnels et de vos mensurations afin de choisir la taille de baignoire à porte Ella's Bubbles qui vous convient.
  2. 2:45 Aménagement du logement et emplacement de la baignoire Ce chapitre explique comment mesurer les portes et les couloirs de votre logement pour vous assurer que la baignoire Ella's Bubbles choisie passera, et où l'installer.
  3. 4:45 Assurer une alimentation en eau adaptée Ce chapitre détaille la capacité de chauffe-eau recommandée et les spécifications des conduites d'alimentation pour des performances optimales de votre baignoire Ella's Bubbles.
  4. 5:16 Concevoir les équipements de votre baignoire Ce chapitre présente la personnalisation de votre baignoire à porte Ella's Bubbles avec différents ensembles de jets, options thérapeutiques et fonctions d'hygiène.
  5. 6:43 Ajouter accessoires et confort haut de gamme Ce chapitre présente des accessoires supplémentaires comme les sièges chauffants, les appuie-tête, les parois vitrées et l'aromathérapie pour sublimer votre baignoire Ella's Bubbles.

Questions Fréquentes

Est-ce qu'un représentant d'Ella se déplace pour mesurer ma salle de bains ?
Non. Ella's Bubbles est le fabricant et n'envoie pas de personnel à domicile. C'est votre entrepreneur ou un installateur du réseau qui vous a été recommandé qui mesure l'espace, confirme les dimensions et détermine le bon côté de porte à partir de la fiche technique.
Qui décide si j'ai besoin d'une porte à gauche ou à droite ?
Votre entrepreneur décide après avoir repéré l'évacuation de la maison. Les évacuations se trouvent du côté opposé à la porte : une baignoire avec porte à droite s'évacue à gauche, et une baignoire avec porte à gauche s'évacue à droite. Confirmez ce point avant de passer la commande.
Puis-je faire appel à mon propre plombier plutôt qu'au réseau d'installateurs ?
Oui. Tout plombier et électricien agréés peuvent installer une baignoire à porte Ella. Le réseau d'installateurs est un service de mise en relation destiné aux clients qui n'ont pas déjà d'entrepreneur, et son utilisation est facultative.
Où la baignoire est-elle expédiée une fois ma commande passée ?
La baignoire est expédiée par transport de fret à l'adresse de livraison que vous indiquez au moment de la confirmation de la commande. Convenez de ce lieu à l'avance avec votre installateur afin d'éviter toute mauvaise surprise le jour de la livraison.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma baignoire après la commande ?
Les baignoires à porte Ella sont assemblées et testées sur commande, et le délai total varie selon le modèle, les options et les stocks. L'équipe confirme les délais actuels pour chaque commande précise : pensez donc à poser la question au moment de commander.

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant sous la main votre numéro de modèle et de série.

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