Le jour de la livraison d'une baignoire à porte repose sur trois réflexes qui vous protègent : inspecter la caisse avant le départ du chauffeur, conserver l'emballage d'origine jusqu'à la fin de l'installation, et toujours retirer les panneaux et les tabliers avant de déplacer la baignoire. Les réclamations auprès du transporteur exigent des photos de tout dommage consigné sur le bon de livraison du transporteur avec la signature du chauffeur, et le dommage doit être signalé dans les 48 heures suivant la réception : cinq minutes d'attention sur le trottoir peuvent donc vous épargner des semaines d'ennuis.
Regardez Une Véritable Livraison Et Installation
Cette vidéo suit une Ella Transfer 60 depuis son arrivée jusqu'aux raccordements finaux dans la région de Chicago : la caisse et l'emballage sont retirés pour l'inspection des dommages, les panneaux d'extrémité et latéraux sont déposés avant l'entrée de la baignoire, la baignoire est remplie à l'extérieur et toutes les pompes sont mises en marche pour détecter les fuites dues au transport, puis elle est vidangée, séchée, portée à l'intérieur, mise de niveau, raccordée et testée à nouveau. La même séquence s'applique à tous les modèles.
Étape 1 : Inspectez Avant De Signer
- Inspectez la caisse à la livraison, puis retirez le coffrage et tout le matériel d'emballage et procédez à une inspection détaillée des dommages de transport, à la fois visuelle et fonctionnelle.
- Si vous constatez un dommage, photographiez-le, consignez les détails sur le bon de livraison du transporteur et faites-le signer par le chauffeur. Un dommage absent des documents de livraison ne peut pas faire l'objet d'une réclamation en bonne et due forme.
- Signalez tout dommage ou article manquant dans les 48 heures suivant la réception. Si vous avez acheté auprès d'un revendeur ou d'un distributeur, signalez-le-lui également, car c'est lui qui détient la commande. Notre article délai de 48 heures pour les dommages de transport donne tous les détails.
- Conservez la caisse et l'emballage d'origine jusqu'à la fin de l'installation. Les retours ne sont acceptés que dans leur emballage d'origine.
Les petites pièces telles que les poignées de vidange, l'appuie-tête, la visserie de la barre d'appui et l'enveloppe de documentation sont emballées à l'intérieur de la baignoire ou dans l'enveloppe posée sur le film plastique : vérifiez-y avant de signaler quoi que ce soit comme manquant. La liste de contrôle d'inspection à la livraison s'imprime facilement pour l'avoir sous la main dans l'allée.
Comment La Baignoire Est Emballée
Dans cette vidéo, un revendeur Ella explique pourquoi l'emballage compte et présente les matériaux d'expédition : les baignoires voyagent dans un carton ondulé en plusieurs pièces de 2 à 2,5 cm d'épaisseur ou dans une caisse en contreplaqué de 1,3 cm, les palettes sont habillées de contreplaqué pour les protéger des chariots élévateurs, et chaque palette sur mesure comporte des couches de soutien sous chaque pied de baignoire. C'est pourquoi une caisse à l'aspect abîmé mérite d'être ouverte avec soin plutôt que refusée d'emblée.
Étape 2 : Testez À L'extérieur Dès Que Possible
Comme le montre la vidéo, nous recommandons vivement de remplir complètement la baignoire d'eau avant de la rentrer chez vous afin de détecter toute fuite survenue pendant le transport. Faites fonctionner toutes les pompes et poursuivez l'inspection à la recherche de fuites, puis vidangez et séchez la baignoire avant de la déplacer à l'intérieur. Tous les raccordements d'air, d'hydromassage et électriques doivent être revérifiés et resserrés, car les vibrations du transport peuvent desserrer les raccords. La procédure complète figure dans notre article test d'eau avant installation.
Étape 3 : Retirez Les Panneaux Avant De Déplacer, Et Soulevez Uniquement Par Le Châssis
- Avant de rentrer la baignoire chez vous, tous les panneaux d'extrémité, panneaux latéraux et tabliers doivent être retirés. Cela vaut chaque fois que la baignoire est déplacée ou changée de place.
- Gamme Ultra : retirez les quatre panneaux d'accès. Standard et Zen : retirez 2 panneaux, et le couvercle de la caisse demande 2 personnes. Modèles deux places : retirez également les plinthes.
- Soulevez uniquement par le châssis. Ne soulevez jamais par la plomberie, les panneaux ou les raccords. Les jets d'air situés sous la baignoire peuvent se casser si la baignoire est portée de façon incorrecte.
- Les baignoires sont expédiées entièrement assemblées, panneaux latéraux emballés à part, et elles ne peuvent pas être démontées pour passer une porte : vérifiez le parcours avec notre guide de mesure des portes avant le jour de la livraison.
Étape 4 : Préparez Le Site
Lorsqu'une ancienne baignoire est déposée, la vidange, les arrivées d'eau et les raccordements électriques doivent être réévalués. De nombreuses installations nécessitent des modifications du plancher pour accueillir les vidanges surdimensionnées de 5 cm. La configuration d'évacuation de votre maison différera probablement de celle des vidéos, et votre installateur détermine le raccordement le plus efficace. Mettez la baignoire de niveau à l'aide des pieds réglables, en suivant le guide de mise à niveau, faute de quoi la porte ne fermera pas correctement et risque de fuir. Une fois tous les raccordements bien serrés, remplissez la baignoire, faites fonctionner toutes les pompes, vérifiez soigneusement l'absence de fuites, puis remettez en place tous les panneaux d'extrémité et latéraux et fixez-les avec des vis si nécessaire, en appliquant du silicone aux endroits appropriés.
À Propos Du Joint De Porte À L'arrivée
Le joint de porte en silicone peut coller ou se déformer légèrement pendant le transport. Pincez-le du bout des doigts et écartez-le doucement du cadre de porte pour lui rendre sa forme, puis nettoyez-le à l'alcool à friction. Votre baignoire est expédiée porte verrouillée : laissez donc la porte ouverte pendant un certain temps après le déballage afin que le joint retrouve sa forme, et gardez la porte ouverte ou déverrouillée chaque fois que la baignoire n'est pas utilisée pour prolonger la durée de vie du joint. Voir nettoyage et entretien du joint de porte.
Questions Fréquentes
La caisse semble endommagée. Dois-je refuser la livraison ?
De combien de temps je dispose pour signaler un dommage de transport ?
Les poignées de vidange ou l'appuie-tête semblent manquer. Où sont-ils ?
La baignoire peut-elle être démontée pour passer la porte de ma salle de bain ?
Puis-je mettre la baignoire debout sur un bout pour la faire passer par une porte ?
Qui rentre la baignoire à l'intérieur ?
Dois-je vraiment remplir la baignoire à l'extérieur avant de l'installer ?
Faut-il laisser la porte ouverte après le déballage ?
Besoin d’aide ? Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support