Un gicleur s'est cassé : pourquoi certains jets sont orientables et d'autres fixes, et comment obtenir la bonne pièce de rechange

Oui, un jet cassé ou fissuré peut être remplacé. Envoyez une photo nette du jet endommagé, une photo d'un jet voisin intact et votre numéro de série via ellasbubbles.com/support : l'équipe identifie la pièce exacte et, après vérification, l'expédie au titre de la garantie à vie sur les pièces. Si deux baignoires du même modèle n'ont pas des jets identiques, ce n'est pas une erreur. Les jets et les pièces associées évoluent au fil du temps : une baignoire fabriquée après une amélioration peut donc avoir un jet différent de celle d'une baignoire plus ancienne, et les pièces ne sont pas toujours interchangeables.

Pourquoi Certains Jets Sont Orientables Et D'autres Fixes

Les jets hydromassants du dossier et des côtés existent en deux versions. Un jet orientable possède une face pivotante qui permet au baigneur de diriger le flux ; un jet fixe envoie l'eau tout droit. Ella améliore régulièrement les jets et les pièces qu'elle utilise : une baignoire assemblée après une amélioration peut donc être équipée de jets orientables là où une baignoire plus ancienne du même modèle a des jets fixes. Les deux versions fonctionnent sur la même plomberie, mais une pièce d'une version ne s'adapte pas nécessairement à l'autre. C'est pourquoi l'équipe demande des photos plutôt que de piocher une pièce dans une liste générique, et pourquoi un installateur qui intervient sur deux baignoires d'une même commande ne peut pas compter sur le fait de prélever un jet sur l'une pour réparer l'autre. Si vos jets sont réglables, consultez le réglage des jets et de la molette d'intensité pour savoir comment les orienter sans forcer sur la face.

Distinguer Les Jets Sur Votre Photo

Deux types de jets représentent l'essentiel des demandes de remplacement, et une photo suffit à déterminer lequel vous avez.

• Les jets hydromassants sont les plus gros jets d'eau, situés dans le dossier et le long des côtés du siège. Certains ensembles de thérapie incluent aussi des jets hydromassants pour les pieds, plus bas dans la baignoire.
• Les jets d'air sont les petits couvercles ronds argentés, d'environ 1 pouce de diamètre, encastrés dans le fond de la baignoire, y compris ceux près de la bonde. Leurs capuchons peuvent se détacher, et le corps du jet en dessous est scellé au silicone dans le fond.

Un capuchon qui s'est simplement détaché, par exemple pendant qu'un artisan teste le système, ne relève pas de la même réparation qu'un corps de jet fissuré. Consultez pourquoi les capuchons de jets se détachent et comment les remplacer et les couvercles de jets d'air et les pièces de rechange de jets pour savoir ce qui peut être échangé et ce qui ne peut pas l'être.

Ce Qu'implique La Réparation

Un jet d'air fissuré dans le fond est collé en place : ce n'est donc pas une pièce qui se dévisse. Votre plombier accède par le dessous via le panneau d'accès, retire l'ancien jet, met en place le nouveau par en dessous et le scelle au silicone ; le mastic doit sécher avant de remplir à nouveau la baignoire. Un jet hydromassant du dossier ou de la paroi latérale est identifié de la même façon à partir de vos photos, et l'équipe vous indique ce qu'implique le remplacement pour votre type de jet. Ella n'envoie pas de techniciens. La pièce est expédiée sous garantie et un plombier local agréé ou votre installateur d'origine se charge de la main-d'œuvre. Si le flexible ou le raccord derrière un jet hydromassant est endommagé, consultez les flexibles et raccords de jets hydromassants endommagés.

Baignoires D'occasion Ou Données

La garantie couvre le premier acheteur à l'adresse d'installation d'origine et n'est pas transférable : une baignoire donnée ou revendue n'est donc pas sous garantie. L'équipe examinera tout de même vos photos, identifiera le jet et vous indiquera comment vous procurer la pièce. Comme la couverture est liée à la commande d'origine, il est utile de savoir où la baignoire a été achetée et d'avoir le numéro de série sous la main.

Comment Demander Un Jet De Remplacement

1. Trouvez votre numéro de série sur l'étiquette située derrière le panneau d'accès magnétique à côté de la porte, ou sur votre facture.
2. Photographiez le jet cassé de face et de biais, et photographiez un jet intact du même type pour comparaison.
3. Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support avec les photos, le numéro de série et une brève description de ce qui s'est passé.
4. L'équipe confirme le type de jet et, après vérification, expédie la pièce correspondante à l'adresse d'installation.
5. Faites poser la pièce par votre plombier ou votre installateur et, pour un jet d'air de fond, laissez le silicone sécher avant de remplir.

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Questions Fréquentes

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant sous la main votre numéro de modèle et de série.