La buse à microbulles projette l'eau sur le côté ou l'anneau de finition est tombé : obtenir une pièce de rechange

Si l'eau jaillit sur le côté de votre buse à microbulles au lieu de sortir par l'avant, la réponse de l'équipe d'assistance est une buse de rechange, une pièce que l'équipe vous expédie. Il en va de même pour l'anneau de finition chromé autour du jet à microbulles s'il s'est détaché ou est parti dans le siphon. Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support en indiquant votre modèle et votre numéro de série, une photo de la buse et une brève description de ce que vous constatez : la pièce de rechange est expédiée au titre de votre garantie pièces dès que le problème est confirmé. Si vous en avez besoin rapidement, précisez-le dans le ticket.

Composition Du Jet À Microbulles

Le jet à microbulles est un petit ensemble en trois parties : un boîtier fixé dans la baignoire, un clapet anti-retour logé à l'intérieur du boîtier et un capuchon chromé, l'anneau de finition, qui se clipse à l'avant. Comme le capuchon est simplement clipsé, il peut se détacher, et les petites pièces qui tombent dans la baignoire peuvent partir dans le siphon. Dans ce cas, l'équipe envoie ensemble un capot de rechange et un clapet anti-retour neuf, puisque les deux se remontent en duo.

Pourquoi L'eau Gicle Sur Le Côté

La buse est conçue pour diffuser le flux de microbulles par sa face avant. Une sortie d'eau latérale signifie que la buse ne dirige plus le débit comme elle le devrait : la solution est une buse neuve, pas une réparation. En attendant, continuez à utiliser la baignoire normalement si la projection n'est qu'une gêne, mais si l'eau atteint des endroits où elle ne devrait pas, arrêtez de faire fonctionner le système à microbulles jusqu'à réception de la pièce. Indiquez à l'équipe sur quel produit Ella à microbulles se trouve la buse, car la même question revient aussi bien pour les baignoires à porte que pour les kits microbulles installés sur d'autres baignoires et vasques.

Obtenir Une Pièce De Rechange

1. Repérez votre modèle et votre numéro de série. Sur une baignoire à porte, le numéro de série figure sur l'étiquette située derrière le panneau d'accès magnétique, à côté de la porte.
2. Prenez une photo de la buse, idéalement système en marche pour que la projection latérale soit visible.
3. Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 et décrivez le problème.
4. Confirmez l'adresse de livraison de la pièce.
5. Si aucune buse neuve n'est disponible ce jour-là, l'équipe peut vous proposer une buse d'occasion en stock pour vous éviter d'attendre.

Poser Les Pièces Neuves

Pour un capot et un clapet anti-retour, le clapet se place d'abord à l'intérieur du boîtier, puis le capuchon chromé se clipse par-dessus. Pour une buse, demandez à l'équipe des photos ou une notice avec la pièce si vous souhaitez un repère. Aucune de ces opérations ne nécessite de plombier, mais si vous préférez ne pas la faire vous-même, n'importe quel bricoleur local peut s'en charger. Ella n'envoie pas de techniciens. Pour les autres pièces de jets, les capots de jets d'air, faces de jets, tuyaux et raccords explique ce qui peut être remplacé, et comment commander des pièces de rechange présente la démarche générale. Si votre système à microbulles est le kit universel installé sur une baignoire classique, précisez-le dans votre ticket afin que la bonne buse soit expédiée ; voir le kit d'installation universel pour plus de contexte.

Questions Fréquentes

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant votre modèle et votre numéro de série à portée de main.