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Le raccord du tube d'air de ma pompe hydro s'est cassé. De quelle pièce ai-je besoin ?

Mis à jour Septembre 2026

Le petit raccord en plastique par lequel le tube d'air entre dans la pompe hydro fait partie de l'interrupteur pneumatique hydro, et c'est l'interrupteur complet qui constitue la pièce de rechange. Le bouton-poussoir situé sur le rebord de la baignoire envoie une bouffée d'air dans un tube fin jusqu'à cet interrupteur, qui met la pompe en marche et l'arrête. Lorsque le raccord de l'interrupteur casse, l'air s'échappe et le bouton ne fonctionne plus, même si la pompe elle-même est en bon état. L'équipe peut identifier l'interrupteur exact à partir d'une photo et vous l'expédier.

Fonctionnement De L'interrupteur Pneumatique

Chaque commande à poussoir d'une baignoire Ella est pneumatique et non électrique. En appuyant sur le bouton, vous poussez de l'air dans un petit tube jusqu'à un interrupteur pneumatique situé près de la pompe, et cet interrupteur met en marche la pompe ou la soufflerie. Comme il existe des interrupteurs distincts pour la pompe hydro et pour la soufflerie à air, l'équipe doit savoir lequel est cassé. Des schémas de la zone de la pompe sont disponibles sur demande si vous souhaitez d'abord suivre le tube, et cet article de dépannage explique les branchements à vérifier lorsqu'une pompe ne répond pas.

Ce Qu'il Faut Envoyer À L'équipe

  1. Une photo nette du raccord cassé, montrant l'interrupteur, le tube et son point de fixation.
  2. Le modèle et le numéro de série de votre baignoire, ou le numéro du bon de commande d'origine si vous êtes revendeur.
  3. Le bouton concerné : jets hydro ou bulles d'air.
  4. L'adresse de livraison de la pièce.

Avec ces informations, l'équipe confirme le bon interrupteur. Les pièces destinées aux acheteurs d'origine sont prises en charge au titre de la garantie à vie sur les pièces, et cet article explique ce qui se passe après l'approbation d'une pièce sous garantie. Si la pièce n'est pas couverte par la garantie, suivez la procédure de commande d'une pièce de rechange par formulaire ou par téléphone. Certains raccords sont expédiés directement par le fournisseur d'Ella, et l'équipe vous envoie un numéro de suivi par e-mail dans les deux cas.

Éviter Une Seconde Casse

Sur certaines baignoires, l'interrupteur pneumatique est monté sur le panneau avant amovible et le tube d'air est assez court. Si vous devez retirer le panneau pour y accéder, déplacez-le doucement en le soutenant plutôt que de le tirer, car tirer sur le tube peut casser le raccord. Consultez remplacer un tablier avant cassé ou ses supports de fixation si le panneau lui-même a été endommagé.

Un Raccord En Laiton Sur Le Nez De La Pompe

Une autre petite pièce cède parfois : un raccord en laiton muni d'un court tuyau qui se visse dans un petit orifice du cône avant de la pompe hydro. Si ce raccord casse à l'intérieur de l'orifice, envoyez une photo du raccord et de la pompe. Dans ce cas, l'équipe expédie un raccord de rechange plutôt qu'un interrupteur pneumatique, et peut vous envoyer les schémas de votre modèle pour que vous puissiez confirmer ce que vous avez sous les yeux.

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Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Comprendre les raccordements du signal pneumatique Le technicien explique comment la commande à poussoir envoie un signal pneumatique au boîtier de commande par l'intermédiaire d'un tuyau d'air.
  2. 0:51 Bien fixer les raccordements du boîtier de commande Le technicien montre comment enfoncer fermement le tuyau d'air sur l'embout du boîtier de commande.
  3. 1:03 Vérifier le raccordement du bouton Le technicien montre comment extraire le bouton de son logement à l'aide d'un tournevis plat.
  4. 1:21 Bien fixer le raccordement de la pompe Le technicien sort la pièce noire de la pompe et fixe le raccordement avec l'écrou de blocage et le tuyau.
  5. 1:40 Remonter le bouton Le technicien remet la pompe et le bouton en place et les fixe avec la bague chromée.

Questions Fréquentes

Comment s'appelle la pièce à la jonction du tube d'air et de la pompe ?
C'est l'interrupteur pneumatique hydro. Le raccord en plastique sur lequel le tube se glisse fait partie de l'interrupteur : on remplace donc l'interrupteur complet et non le seul raccord. Envoyez une photo pour que l'équipe puisse identifier la version exacte.
Pourquoi l'équipe demande-t-elle une photo avant d'envoyer l'interrupteur ?
Les baignoires Ella utilisent plusieurs types d'interrupteurs pneumatiques, dont des interrupteurs distincts pour la pompe hydro et la soufflerie à air. Une photo de votre pièce cassée garantit que la pièce de rechange soit la bonne du premier coup.
Le bouton des jets doit-il aussi être remplacé ?
En général non. Le bouton-poussoir du rebord est une pièce distincte qui ne fait que pousser de l'air : s'il bouge librement et que le tube est intact, seul l'interrupteur interne doit être remplacé. Signalez-le si le bouton lui-même est fissuré ou manquant.
L'interrupteur pneumatique est-il couvert par ma garantie ?
La garantie à vie sur les pièces couvre les équipements auxiliaires pour l'acheteur d'origine à l'adresse d'installation d'origine. Envoyez votre numéro de série et des photos, et l'équipe vérifiera la couverture. La pièce est expédiée après vérification, et la main-d'œuvre est assurée par votre plombier ou électricien local.
Et si un raccord en laiton s'est cassé sur le nez de la pompe hydro ?
C'est une pièce différente de l'interrupteur pneumatique. Envoyez une photo du raccord cassé et de la pompe, et l'équipe expédiera un raccord de rechange. Les schémas de votre modèle sont disponibles si vous souhaitez d'abord confirmer l'emplacement.

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant sous la main votre numéro de modèle et de série.

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