¿Cuándo recibiré los detalles de envío de mi pedido de bañera con puerta?

Los detalles de envío de un pedido de bañera con puerta Ella llegan por etapas, no todos a la vez. El coste del envío figura en su factura de confirmación antes de que pague, no llega nada nuevo mientras la bañera se fabrica y se prueba, y la confirmación de envío con el número de seguimiento se manda por correo electrónico cuando la bañera ya está de camino. Envío, impuesto sobre las ventas y recogida de su pedido de bañera con puerta explica qué incluye la línea de envío; esta página explica cuándo le llega cada dato y qué hacer si no llega.

Etapa Uno: El Coste Del Envío En Su Factura De Confirmación

El primer detalle de envío que verá es el coste, y llega antes de que se realice ningún pago. El precio del transporte depende de la distancia y del destino, de modo que el cargo de envío de su bañera se calcula a partir de su código postal de entrega y se incluye en el total que le facilita su distribuidor Ella o el equipo en el (800) 480-6850. El impuesto sobre las ventas solo se añade a los pedidos que se envían dentro de Illinois; los pedidos que se envían fuera del estado no pagan el impuesto sobre las ventas de Illinois. Si la bañera va a un lugar distinto de su domicilio, como el taller de su fontanero, esa dirección debe figurar en la factura desde el principio, porque la línea de envío se prepara para la dirección que consta en la documentación. Revise el modelo, el lado de la puerta, las opciones y la dirección de entrega en la factura de confirmación antes de pagarla, y pida una copia corregida si hay que cambiar algo.

Etapa Dos: Montaje, Pruebas Y Embalaje

Una vez pagada la factura en su totalidad, su bañera se programa para su montaje y sus pruebas. Cada bañera con puerta Ella se monta y se prueba bajo pedido, y el vídeo de esta página muestra la secuencia. Los artesanos montan la bañera, que se prueba e inspecciona para comprobar que no tiene fugas y que las bombas y los motores funcionan correctamente, y después se limpia. Las piezas pequeñas, como los desagües y las asas, se envuelven de forma individual, se embalan y se colocan dentro de la bañera o bajo el bastidor. La bañera se envuelve en plástico y plástico de burbujas, se comprueban dos veces la factura y el conocimiento de embarque, y la bañera se embala en una caja de madera o en un contenedor de cartón reforzado de gran resistencia antes de salir.

Durante esta fase no suele recibir detalles de envío, porque todavía no hay nada que comunicar. No se reserva el transportista hasta que la bañera está lista. El tiempo total desde la factura pagada hasta el envío varía según el modelo, las opciones y las existencias, y Ella no publica un plazo fijo de producción o entrega. Si quiere saber en qué punto está su pedido, póngase en contacto con el lugar donde lo compró o con el equipo en el (800) 480-6850 con su número de factura, y le confirmarán los plazos actuales de su pedido concreto.

Etapa Tres: La Confirmación De Envío Y El Número De Seguimiento

Los detalles de envío que la mayoría espera son la fecha de envío y el número de seguimiento. Se mandan por correo electrónico a la persona de contacto que figura en su pedido. Las indicaciones de envío publicadas por Ella establecen que la confirmación de envío y la información de seguimiento se mandan por correo electrónico en un plazo de 24 horas desde la salida del producto. El número de seguimiento no puede llegar antes de que la bañera salga de las instalaciones, así que una bandeja de entrada vacía mientras la bañera sigue en montaje y pruebas es normal, no una señal de que algo haya ido mal.

• Compruebe el contacto del pedido. Las confirmaciones y el seguimiento se envían a la dirección de correo electrónico y al número de teléfono que figuran en su factura. Si hizo el pedido a través de un distribuidor, pregunte quién figura como contacto para las confirmaciones y el seguimiento, ya que esa persona recibe el correo primero.
• Cuente con la llamada del transportista. La empresa de transporte llama al número de teléfono que consta en el pedido para programar la entrega, así que esté atento a ese número en los días posteriores a la llegada de la confirmación.
• Pregunte si no llega nada. Si le han dicho que la bañera ya se envió y no ha recibido ninguna confirmación, póngase en contacto con el equipo en el (800) 480-6850 o en ellasbubbles.com/support y pida que le reenvíen los datos de seguimiento.

Cambiar Los Detalles De Envío Antes De Que Salga La Bañera

Como la dirección de entrega, el nombre de contacto y el número de teléfono pasan al conocimiento de embarque, cualquier cambio debe hacerse antes de entregar la bañera al transportista. Si hizo el pedido con la dirección de su domicilio y ahora quiere que se entregue en el taller de su instalador, póngase en contacto con el equipo, confirme por escrito la nueva dirección y los datos de contacto, y pida una factura actualizada que refleje el cambio. Ella realiza el envío una vez que usted ha confirmado esos datos, así que haga el cambio cuanto antes. Enviar su bañera a su fontanero o instalador en lugar de a su domicilio indica exactamente qué necesita el equipo para una dirección comercial, incluidos un nombre de contacto, un número de teléfono al que pueda llamar el transportista y si el taller necesita un camión con plataforma elevadora. Una vez enviada la bañera, la dirección que consta en la documentación es aquella a la que entrega el transportista, y por eso la factura de confirmación es el momento adecuado para dejarla bien.

Los distribuidores que mueven sus pedidos con su propia cuenta de transporte siguen un camino algo distinto. Cuando el departamento de pedidos responde a una orden de compra, incluye el cargo de envío de Ella junto con la opción de usar el transportista propio del distribuidor. Si el distribuidor elige esa opción, Ella facilita el lugar de recogida, las dimensiones de envío con el embalaje, el peso de envío y la clase de transporte para el conocimiento de embarque, y confirma la ventana prevista de envío o recogida cuando la unidad está lista. Pedidos de distribuidores: usar su propio transportista y conocimiento de embarque explica paso a paso esa secuencia.

Qué Hacer Con La Documentación El Día De La Entrega

Los detalles de envío vuelven a ser importantes cuando llega el camión. Haga una inspección visual de la caja con el conductor presente. Los roces y arañazos leves en el contenedor son normales, ya que la caja está diseñada para absorber los golpes y proteger la bañera, pero fotografíelos con el móvil y anótelos igualmente en el albarán de entrega. Si la caja está muy dañada y sospecha que la bañera del interior también lo está, puede rechazar la entrega y llamar de inmediato al (800) 480-6850. El equipo necesitará información detallada, incluidas copias del conocimiento de embarque y de la factura y fotos que documenten los daños. Las reclamaciones por daños en el transporte deben presentarse en un plazo de 48 horas desde la recepción, así que guarde todo el material de embalaje e inspeccione la propia bañera, visualmente y comprobando superficies y conexiones, en cuanto la desembale.

Cronología Rápida De Qué Llega Y Cuándo

1. Factura de confirmación: muestra el modelo, las opciones, la dirección de entrega y el coste de envío a esa dirección. Se manda al hacer el pedido y se paga en su totalidad antes de fabricar nada.
2. Pago: una vez pagada la factura, la bañera se programa para su montaje y sus pruebas.
3. Montaje, pruebas y embalaje: no hay detalles de envío en esta etapa. El equipo confirma los plazos actuales si se lo pide.
4. Confirmación de envío y seguimiento: se mandan por correo electrónico al contacto del pedido en un plazo de 24 horas desde la salida del producto.
5. Llamada del transportista: la empresa de transporte llama al número que consta en el pedido para concertar la cita de entrega.
6. Entrega: inspeccione la caja, firme la documentación y comunique cualquier daño en un plazo de 48 horas.

El mismo patrón se aplica a los envíos más pequeños. Cuando pide una pieza de repuesto, el número de seguimiento se manda por correo electrónico una vez que la pieza está embalada y entregada al transportista, como describe Pedir una pieza de repuesto mediante el formulario de pedido o por teléfono. Y si todavía está decidiendo el modelo y quiere fotos, especificaciones o diagramas antes de hacer el pedido, Obtener información sobre bañeras Ella's Bubbles por correo electrónico o mensaje de texto explica cómo se envía esa información.

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