Cómo Obtener una Copia del Documento de Garantía de su Bañera con Puerta Ella

Si desea una copia de la garantía escrita de su bañera con puerta Ella, abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y el equipo le enviará por correo electrónico los términos de la garantía. Durante un tiempo, el enlace de descarga de la garantía en algunas páginas de producto abría el PDF de limpieza y mantenimiento en lugar de la garantía, así que si al hacer clic aparecen instrucciones de limpieza, usted no hizo nada mal. Pida el documento directamente al equipo en lugar de buscar el enlace.

Cómo Obtener El Documento

1. Tenga a mano el nombre del modelo y el número de serie. El número de serie está en la etiqueta detrás del panel de acceso magnético junto a la puerta.
2. Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y solicite una copia de la garantía de la bañera con puerta.
3. Indique al equipo la dirección de correo electrónico a la que desea que se la envíen. Los términos de la garantía llegan como archivo adjunto.
4. Si ya envió su activación, aproveche para pedir al equipo que confirme que está activa. Ellos pueden ver el estado desde su lado.

Si El Enlace De Descarga Abre El Archivo Equivocado

Las páginas de producto incluyen varias descargas, entre ellas la ficha técnica, la guía de limpieza y mantenimiento, y la garantía. Cuando el enlace de la garantía abría el PDF de limpieza, el equipo pedía a los clientes que enviaran el enlace de la página para poder revisarlo y corregirlo. Si le ocurre lo mismo, indique en qué página estaba al contactar con soporte. Otros problemas con documentos, como un código QR que no escanea o un enlace de registro antiguo, se tratan en Solución de Problemas de Activación de la Garantía. Para manuales, fichas técnicas y planos, consulte Encuentre su Manual, Ficha Técnica, Esquema y Planos por Modelo.

Qué Dice El Documento De Garantía

La garantía limitada de Ella es una garantía de por vida de las piezas para el comprador original en la dirección de instalación original. Cubre la carcasa, el armazón, la puerta, el sello de la puerta y el acabado, así como el equipamiento de apoyo, como motores, bombas, accesorios, controles electrónicos, la grifería Ella, el desagüe y rebosadero, y los acabados cromados. La válvula de control termostático tiene una garantía limitada de un año, y las griferías que no son de Ella solo cuentan con la garantía de su propio fabricante. No se cubren la mano de obra, la instalación, la retirada ni los daños por agua en la vivienda, y la garantía no es transferible. Ella envía las piezas de repuesto tras la verificación, y un fontanero o electricista local con licencia realiza la mano de obra.

¿La Compró a Través De Un Distribuidor?

Los términos de la garantía publicados se aplican al comprador original sin importar dónde se haya comprado la bañera, y Ella no está obligada por promesas de garantía adicionales hechas por distribuidores o contratistas. La garantía debe activarse para estar en vigor. Si su distribuidor o instalador no envió el formulario de activación, puede presentarlo usted mismo siguiendo ¿Cómo Activo la Garantía de mi Bañera con Puerta?. Guarde una copia del formulario cumplimentado y su recibo de compra junto con el documento de garantía.

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Preguntas Frecuentes

¿Aún Necesitas Ayuda?

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y tenga a mano el modelo y el número de serie.