¿Perforar agujeros para un grifo o barras de apoyo anula la garantía de Ella? Agujeros pretaladrados, paredes reforzadas y cómo elegir un instalador
Actualizado septiembre 2026
Perforar los agujeros que su instalador necesita para montar un grifo y barras de apoyo en una ducha acrílica de Ella no anula la garantía. Esos agujeros no vienen pretaladrados: perforarlos es un paso normal de la instalación y algo previsto. Lo que sí anula o limita la cobertura es una breve lista de errores de instalación y de uso: la instalación incorrecta, modificar o reparar la bañera fuera de Ella's Bubbles, y reubicar o transferir la bañera. Esta guía distingue la perforación que forma parte de una instalación correcta de las modificaciones que le cuestan la cobertura, explica en qué se diferencian las bañeras de las duchas y le ayuda a elegir un instalador. La lista completa de causas de anulación está en ¿Qué puede anular la garantía de mi bañera con puerta Ella's Bubbles?.
Qué Anula O Limita La Cobertura
| Acción | Por qué afecta a la cobertura |
|---|---|
| Trasladar la bañera o transferir la propiedad | La garantía cubre únicamente al primer comprador, no es transferible y está vinculada a la dirección de instalación original. Queda anulada si cambia la propiedad o si la bañera se traslada. |
| Modificación o reparación por parte de alguien que no sea Ella's Bubbles | Los productos modificados o reparados quedan fuera de la garantía. Esto se refiere a cortar o alterar la carcasa, la estructura o los equipos, no a la perforación que su instalador debe hacer para montar un grifo o una barra de apoyo donde el producto está diseñado para recibirlos. |
| Instalación incorrecta o negligente | La instalación incorrecta queda excluida, y la mano de obra nunca está cubierta. Una bañera que no está nivelada es el ejemplo clásico, porque la garantía de la puerta y del sellado depende de la correcta alineación de la puerta. |
| Apoyarse en la puerta o cargar el peso del bañista sobre ella | La garantía de la puerta y de su junta solo es válida cuando la alineación de la puerta es correcta y no ha sido alterada. La puerta solo soporta su propio peso. |
| Usar la válvula de control termostática sin filtro en línea ni malla | La válvula de control termostática tiene una garantía limitada de un año, y la obstrucción del cartucho por calcio, hierro o agua contaminada no está cubierta. Instale un filtro en línea o una malla y límpielo periódicamente. |
| Instalar un grifo de una marca distinta de Ella | Los grifos que no son de Ella solo cuentan con la garantía de su propio fabricante. |
| No haber enviado nunca el formulario de activación | La activación es necesaria para que su cobertura entre en vigor. El formulario de dos páginas debe estar firmado tanto por el cliente como por el instalador y devolverse junto con una copia del recibo de compra. Si nunca se envió, complételo ahora en la página de activación de la garantía en ellasbubbles.com; el equipo puede ayudarle a completarlo como parte de cualquier solicitud. |
También se aplican exclusiones generales: negligencia, abuso, uso indebido, instalación incorrecta, alteración o modificación, y mantenimiento inadecuado. Quedan igualmente excluidas la instalación, las conexiones de fontanería y eléctricas, y los daños por agua en la vivienda. Los modelos de exposición no están cubiertos, y Ella's Bubbles no queda obligada por promesas de garantía hechas por concesionarios, minoristas, distribuidores o contratistas.
Perforación Para Grifos Y Barras De Apoyo
Las duchas acrílicas de Ella se envían sin agujeros para el grifo ni para las barras de apoyo. La pared no viene pretaladrada y las barras de apoyo se embalan por separado, por lo que su instalador perfora para el grifo y para cada barra de apoyo durante la instalación. Ese es el proceso previsto, no anula la garantía y no hay forma de instalar los accesorios sin hacerlo. Si otro proveedor le ha dicho que perforar una ducha acrílica anula la cobertura, no es así como funciona la garantía de Ella.
Los modelos de ducha que se venden como preparados para barras de apoyo llevan refuerzo detrás de la pared en los puntos donde van las barras, que es la verdadera diferencia entre una ducha preparada para barras de apoyo y una ducha acrílica normal, y también es la razón por la que las barras se montan donde se montan. Si una barra no coincide con la disposición o faltaba en la caja, consulte qué hacer cuando una barra de apoyo no es del tamaño correcto. Los asientos, los bancos y la barra de cortina para el cuidador siguen la misma lógica y se explican en instalación de asientos, bancos y accesorios de ducha.
Las Bañeras Son Distintas
En una bañera con puerta, los puntos de montaje del grifo y de la barra de apoyo interior forman parte del diseño, por lo que una barra interior de repuesto debe coincidir con la separación de los agujeros existentes. Cortar o perforar la carcasa de una bañera en un punto para el que no fue diseñada es una modificación y puede dejar las piezas afectadas fuera de la garantía. Si desea otra disposición del grifo, plantéelo al hacer el pedido con su concesionario Ella o con el equipo en el (800) 480-6850; las opciones aparecen en qué se puede y qué no se puede personalizar. El montaje correcto de una barra de apoyo de cubierta se explica en cómo se instala la barra de apoyo de cubierta.
Cómo Elegir Un Instalador
Cualquier fontanero o electricista local con licencia puede instalar una bañera o ducha de Ella, y no se requiere certificación por parte de Ella. Ella's Bubbles no realiza instalaciones ni reparaciones. Nuestro equipo de soporte técnico guía a su contratista de forma gratuita con manuales y ayuda por vídeo en directo, y puede orientarle hacia instaladores de una red nacional; consulte cómo encontrar un instalador con licencia. La mano de obra la garantiza el instalador que realizó el trabajo, y las piezas las garantiza Ella. Cuando falla una pieza cubierta, el repuesto se envía bajo la garantía y un fontanero o electricista local con licencia realiza la mano de obra.
Guías Relacionadas
- Decisiones de instalación que afectan a su garantía y cómo mantener la cobertura intacta
- Barras de apoyo: qué está incluido, cómo instalar la barra de montaje en cubierta y barras de pared adicionales
- ¿Qué es un grifo de llenado rápido en una bañera con puerta?
Preguntas Frecuentes
¿Perforar la ducha acrílica para el grifo anula la garantía?
¿En qué se diferencian las duchas preparadas para barras de apoyo de las duchas acrílicas normales?
¿Puedo perforar un agujero adicional en la cubierta de mi bañera con puerta?
¿Elegir mi propio instalador afecta a la garantía?
¿La garantía queda anulada si nunca envié el formulario de activación?
¿Aún Necesitas Ayuda?
Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y tenga a mano el modelo y el número de serie.
¿Se ha resuelto?
Si no, abre un ticket y nuestro equipo se encargará a partir de aquí.
Abrir un ticket de soporte
Vídeos