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Pedidos desde Canadá, Alaska, Hawái o el extranjero

Actualizado septiembre 2026

▶Glosario5
  1. Pedidos Desde Canadá
  2. Alaska, Hawái Y Territorios De EE. UU.
  3. Pedidos Internacionales
  4. Qué Esperar Después De Hacer Su Pedido
  5. Preguntas Frecuentes

Sí, las bañeras con puerta de Ella's Bubbles se pueden pedir desde Canadá, Alaska, Hawái, los territorios de EE. UU. y el extranjero. Las compras en Canadá se gestionan a través de nuestro socio, Walk-In Tubs Canada; Alaska, Hawái y los territorios reciben los envíos por transporte de carga, con tarifas más altas para destinos de difícil acceso; y los pedidos internacionales se envían desde Chicago, siendo la aduana, los aranceles y los impuestos responsabilidad del cliente. Todas las bañeras Ella se fabrican conforme a las normas UL STD 1795 y CSA C22.2 No. 218.2. Este artículo explica cómo funciona cada opción y qué debe tener en cuenta.

Pedidos Desde Canadá

Las compras en Canadá se gestionan a través de nuestro socio, Walk-In Tubs Canada. Pueden tramitar su pedido a cualquier lugar de Canadá, desde Nueva Escocia hasta la Columbia Británica, y también pueden organizar y presupuestar la instalación, algo que Ella no ofrece directamente. Para empezar, llame a Walk-In Tubs Canada al 888-755-9229. Si prefiere que nuestro equipo le oriente, llame al (800) 480-6850 con su código postal y el modelo que tiene en mente, y le indicarán el socio adecuado para su provincia. Algunos modelos también están disponibles en Home Depot Canadá, aunque no todas las configuraciones.

Alaska, Hawái Y Territorios De EE. UU.

Enviamos a Alaska, Hawái y a los lugares conocidos comúnmente como Territorios de Estados Unidos, incluido Puerto Rico. Las tarifas de envío varían y son más altas para destinos de difícil acceso, como zonas rurales de montaña, así como para Hawái, Alaska y los territorios de EE. UU. El envío se confirma como parte de su pedido, así que consulte a su distribuidor Ella o al equipo en el (800) 480-6850 los detalles de envío para su dirección. Nuestro artículo sobre el día de la entrega explica cómo funciona la entrega por transporte de carga una vez enviada la bañera.

Pedidos Internacionales

Sí ofrecemos envíos a todo el mundo, y las bañeras Ella se han entregado en muchos países. Para los pedidos internacionales, tenga en cuenta la siguiente política, publicada en nuestra página de envíos:

  • Ella's Bubbles no se hace responsable de los derechos de aduana ni de los impuestos aplicados a su pedido.
  • Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente, incluidos aranceles, impuestos, almacenamiento y otros costes relacionados.

Le recomendamos consultar con su autoridad aduanera local antes de hacer el pedido para que estos costes no le sorprendan. Las bañeras están fabricadas para el suministro eléctrico norteamericano de 120 voltios; si su país utiliza otro estándar, hable del plan eléctrico con el equipo antes de realizar el pedido y lea el artículo sobre requisitos eléctricos.

Este breve vídeo presenta el programa internacional de Ella: fundada en 2005 y con sede en Chicago, Ella's Bubbles es un fabricante OEM de bañeras con puerta de acrílico con instalaciones de producción asociadas, que ofrece acuerdos por contenedor o por pedido único a socios comerciales y envío directo a todo el mundo. Si es una empresa fuera de Estados Unidos interesada en distribuir productos Ella, el artículo sobre los programas para distribuidores y contratistas explica cómo solicitarlo.

Qué Esperar Después De Hacer Su Pedido

Todas las bañeras Ella se montan, se equipan con chorros y se prueban por encargo en nuestras instalaciones de Chicago, y después se envían por transporte de carga. Recibirá una confirmación de envío y un número de seguimiento por correo electrónico en las 24 horas siguientes al envío de su producto. Los plazos varían según el modelo, las opciones elegidas, el stock disponible y su destino, por lo que el equipo siempre es la mejor fuente para conocer los plazos actuales de su pedido concreto. Esté donde esté, la bañera incluye la misma garantía limitada de por vida y asistencia técnica gratuita de por vida por teléfono, correo electrónico y vídeo en directo.

Bañera con puerta Ella Transfer60 embalada en caja para envío por transporte de carga con las instrucciones de la puerta adjuntas
Las bañeras viajan totalmente montadas en una caja de madera, con los paneles embalados por separado, sea cual sea el destino.

Preguntas Frecuentes

¿Tienen distribuidor en Canadá?
Sí. Las compras en Canadá se gestionan a través de nuestro socio, Walk-In Tubs Canada, que atiende a todo el país desde Nueva Escocia hasta Columbia Británica y está disponible en el 888-755-9229. También pueden encargarse de la instalación, algo que Ella no ofrece directamente. Si prefiere que le orienten, llame al equipo al (800) 480-6850 con su código postal y el modelo que tiene en mente, y le indicarán el socio adecuado para su provincia.
¿Están certificadas las bañeras Ella para Canadá?
Sí. Todas las bañeras de Ella se fabrican conforme a las normas UL STD 1795 y CSA C22.2 No. 218.2, que se aplican a las bañeras de hidromasaje en Estados Unidos y Canadá. Las bañeras están diseñadas para el suministro eléctrico norteamericano de 120 voltios, y el artículo sobre requisitos eléctricos explica lo que su electricista necesita saber.
¿Quién paga la aduana y los aranceles?
El cliente. La política de envíos publicada indica que Ella's Bubbles no se hace responsable de los aranceles ni impuestos aplicados a su pedido, y que todos los cargos impuestos durante o después del envío, incluidos aranceles, impuestos, almacenamiento y otros costes relacionados, corren por cuenta del cliente. Recomendamos consultar con la autoridad aduanera local antes de hacer el pedido para que estos costes no le tomen por sorpresa.
¿Se puede enviar una pieza a un apartado postal?
No. Se requiere una dirección física, ya que ni los transportistas de paquetería ni los de carga pueden entregar en un apartado postal. Indique una dirección física donde se pueda recibir el envío.
¿Hay proveedores de piezas en Canadá?
No. En Canadá no hay proveedores de piezas independientes, por lo que los propietarios canadienses piden las piezas a través del equipo, y estas se envían desde Chicago; los aranceles corren por cuenta del comprador. Abra un ticket en ellasbubbles.com/support indicando su modelo, número de serie y una foto de la pieza, con el formato de dirección que acepta el transportista; el artículo sobre pedidos de piezas explica qué más debe incluir.
¿Envían a México, el Reino Unido u otros países?
Sí. Ella's Bubbles realiza envíos a todo el mundo desde Chicago, y sus bañeras se han entregado en numerosos países. Los aranceles, impuestos y cualquier cargo aplicado durante el tránsito corren por cuenta del cliente, y las bañeras están diseñadas para el suministro norteamericano de 120 voltios, así que consulte el plan eléctrico con el equipo si su país utiliza otro estándar. Indique su destino a su distribuidor de Ella o al equipo llamando al (800) 480-6850 y le confirmarán la ruta y qué puede esperar.
¿Ella instala en Canadá o en el extranjero?
No. Ella's Bubbles no realiza instalaciones en ningún lugar. Walk-In Tubs Canada puede encargarse de la instalación de los pedidos en Canadá y, en otros lugares, cualquier fontanero y electricista con licencia puede instalar la bañera siguiendo el manual, con soporte técnico gratuito de por vida por teléfono, correo electrónico y vídeo en directo por parte del equipo. La misma Garantía Limitada de por Vida acompaña a la bañera dondequiera que se entregue.

¿Aún necesita ayuda? Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y el equipo estará encantado de ayudarle.

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