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Que faire si les boutons de ma baignoire à porte ne fonctionnent plus ?

Mis à jour Septembre 2026

▶Glossaire8
  1. Commencez Par Identifier Le Symptôme
  2. Vérifiez L'alimentation Au Niveau Du Boîtier De Commande
  3. Vérifiez Le Tuyau D'air Du Bouton Inerte
  4. Quand Le Bouton Fonctionne Mais Que La Pompe Ne Fait Rien
  5. Ce Qu'il Faut Préparer Pour Ouvrir Un Ticket
  6. Guides Associés
  7. Vidéos Associées
  8. Questions Fréquentes

Lorsque les boutons de votre baignoire à porte cessent de fonctionner, commencez par déterminer si toute la baignoire est hors service ou si une seule fonction est touchée, car les deux cas renvoient à des pièces différentes. Les boutons-poussoirs Ella sont pneumatiques : chaque pression envoie une bouffée d'air dans un petit tuyau jusqu'au boîtier de commande bleu, qui met en marche la pompe ou l'éclairage. Un bouton inerte traduit donc en général un signal d'air perdu ou une absence d'alimentation, plutôt qu'un bouton cassé. La marche à suivre détaillée pour le cas d'un seul bouton se trouve dans Un bouton-poussoir ne fait rien alors que les autres fonctionnent : la vérification du disjoncteur et le test d'inversion des tuyaux.

Commencez Par Identifier Le Symptôme

  • Rien ne réagit du tout. Commencez par l'alimentation. Appuyez sur Reset sur la prise GFCI qui alimente la baignoire et vérifiez que le disjoncteur dédié est enclenché, puis contrôlez la LED verte du boîtier de commande.
  • Un bouton est inerte alors que les autres fonctionnent. Les pompes ne sont pas toutes sur le même circuit : réarmez d'abord le GFCI et le disjoncteur de ce circuit, puis faites le test d'inversion des tuyaux au niveau du boîtier de commande.
  • Un bouton reste enfoncé. C'est un bouchon d'air, pas une pièce cassée. Débranchez son tuyau au niveau du boîtier de commande pour que le bouton remonte, puis rebranchez le tuyau.
  • Le bouton déclenche bien un clic dans le boîtier, mais la pompe siffle ou ne fait rien. La panne se situe du côté de la pompe ; voir plus bas.

Vérifiez L'alimentation Au Niveau Du Boîtier De Commande

Retirez le grand panneau d'accès magnétique situé devant le siège. Un couteau à beurre glissé derrière le bord suffit à le décoller. Le boîtier de commande bleu est vissé sur le châssis, avec trois tuyaux d'air, trois prises d'alimentation et une LED verte. La vidéo ci-dessous montre ce voyant vert, qui indique que le courant arrive bien au boîtier, et explique pourquoi un massage peut rester inactif sur une baignoire équipée de plusieurs pompes : une pompe ou son cordon n'est tout simplement pas branché. Si vous disposez du pavé tactile numérique, son rétroéclairage reste allumé dès que le boîtier est alimenté ; un pavé totalement éteint met donc en cause le circuit d'alimentation ou le câble d'écran plutôt que le pavé lui-même. Rebranchez la fiche de l'écran sur le boîtier en poussant fermement et en manipulant le connecteur avec douceur. Une LED éteinte alors que la prise est alimentée met en cause le boîtier ou son cordon, comme expliqué dans Pourquoi mon pavé de commande numérique ne s'allume-t-il pas ?.

Vérifiez Le Tuyau D'air Du Bouton Inerte

Lisez les étiquettes sur la face blanche du boîtier. Le bouton Water est relié à Pump #1 Airswitch, le bouton Air à Blower/Pump #2 Airswitch et le bouton Light à Light Airswitch. Enfoncez fermement chaque tuyau sur son embout. Intervertissez ensuite le tuyau du bouton inerte avec celui de l'éclairage et appuyez sur le bouton Light. Si le bouton Light met alors la pompe en marche mais que le bouton inerte n'allume toujours pas la LED, le problème vient du bouton ou de son tuyau. Si le bouton inerte allume la LED mais que le bouton Light ne démarre pas la pompe, le bouton et le tuyau sont en bon état et le problème vient de la pompe, de sa prise ou du boîtier. Remettez ensuite les deux tuyaux sur leurs ports d'origine. Remplissez la baignoire au-dessus des jets avant tout essai, car la pompe à eau ne doit jamais tourner à sec. La pompe à air, elle, peut tourner à sec sans risque. Le rebranchement et le remplacement d'un bouton sont expliqués dans Tuyaux d'air des boutons-poussoirs : quel port sur le boîtier bleu, rebrancher un tuyau qui s'est détaché, tuyaux rouges, étanchéité et remplacement d'un bouton.

Quand Le Bouton Fonctionne Mais Que La Pompe Ne Fait Rien

Débranchez la pompe à air du port marqué Load #1 et branchez-la directement sur la prise. Elle doit démarrer aussitôt à pleine puissance. Si elle tourne, la pompe est en bon état et la panne se trouve dans le tuyau, le boîtier ou le câblage entre les deux. Si elle ne tourne pas, c'est la pompe elle-même qui est en cause. Un sifflement aigu provient souvent d'une fuite d'air au niveau d'un raccord en PVC blanc desserré à l'avant de la pompe : il suffit de le resserrer, sans le remplacer. Voir La pompe à air siffle ou ne fonctionne plus : les tests à faire avant un remplacement et comment la nouvelle pompe est expédiée.

Ce Qu'il Faut Préparer Pour Ouvrir Un Ticket

Munissez-vous du nom de votre modèle, des détails de votre commande auprès du point de vente, du bouton concerné, de l'information sur le clic ou non du boîtier lorsque vous appuyez, et d'une photo du boîtier de commande montrant sa LED. Les commandes électroniques, les boutons, les pompes et le boîtier de commande sont des pièces couvertes par la garantie limitée à vie sur les équipements auxiliaires, pour le propriétaire d'origine. Après vérification, la pièce vous est expédiée, et votre installateur ou un électricien local agréé la pose. Contactez votre revendeur Ella ou l'équipe sur ellasbubbles.com/support ou au (800) 480-6850.

Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Dépannage des dysfonctionnements du masseur Le technicien explique qu'un problème courant lorsque les masseurs ne fonctionnent pas est une pompe ou un composant débranché.
  2. 0:27 Vérification des branchements électriques de la pompe Le technicien conseille de vérifier la pompe et son cordon d'alimentation afin de s'assurer qu'elle est correctement alimentée.
  3. 0:42 Contrôle de l'alimentation du boîtier de commande Le technicien montre comment vérifier la présence d'un voyant vert sur le boîtier de commande, signe que le courant lui parvient.

À regarder : Raccordements électriques corrects avec chapitres et transcription complète.

Guides Associés

Vidéos Associées

Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Commandes à bouton-poussoir pneumatique La vidéo présente le fonctionnement des commandes à bouton-poussoir, qui utilisent la pression pneumatique et un tube de raccordement rouge.
  2. 0:32 Activation du relais Une pression sur le bouton crée une pression pneumatique qui active le relais à l'intérieur du boîtier de commande.
  3. 1:05 Éliminer un bouchon d'air La vidéo montre comment éliminer un bouchon d'air en débranchant le tube rouge du boîtier de commande.
  4. 1:20 Rebrancher le tube Une fois le tube rebranché, une pression sur le bouton doit produire un déclic audible provenant du boîtier de commande.
Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Couper l’alimentation électrique principale La vidéo commence par montrer comment couper l’alimentation électrique principale du boîtier de commande ; le voyant LED vert s’éteint alors.
  2. 0:13 Débrancher tous les raccordements de fonctions Le technicien débranche tous les raccordements de fonctions du boîtier de commande, en recommandant de repérer chaque connexion avant de la retirer.
  3. 0:38 Débrancher les pompes à air et à eau Le technicien débranche tous les raccordements électriques des pompes à air et à eau dont la baignoire peut être équipée.
  4. 0:59 Repérer et appuyer sur le bouton de configuration Le technicien repère le bouton de configuration sur le boîtier de commande et appuie dessus jusqu’à ce que le voyant LED vert parcoure son cycle de configuration.
  5. 1:31 Rebrancher les composants de la baignoire Le technicien rebranche tous les composants de la baignoire, y compris les conduites d’air et les câbles électriques, en veillant à ce que chacun soit bien fixé.
  6. 1:49 Tester toutes les fonctions de la baignoire Le technicien teste toutes les fonctions de la baignoire — air, eau, microbulles et éclairage LED — afin de vérifier leur bon fonctionnement.

Questions Fréquentes

Pourquoi mes boutons semblent-ils inertes alors que la baignoire est toujours alimentée ?
Les boutons ne transportent aucun courant. Chacun envoie une bouffée d'air dans un petit tuyau jusqu'à un relais du boîtier de commande : si le tuyau s'est détaché à l'une ou l'autre extrémité, le bouton ne fait plus rien, même si le boîtier est alimenté. Renfoncez fermement le tuyau sur son embout au niveau du boîtier et vérifiez le raccordement côté bouton.
Puis-je intervenir moi-même sur les boutons-poussoirs sans danger ?
Oui. Il n'y a aucun courant au niveau du bouton lui-même, seulement de l'air dans un tube fin : rebrancher ou intervertir les tuyaux sur le boîtier de commande est sans risque. Veillez simplement à ce que la pompe à eau ne tourne pas à sec en remplissant la baignoire au-dessus des jets avant tout essai susceptible de la déclencher.
Que m'indique le clic du boîtier de commande ?
Vous devez entendre un léger clic de relais dans le boîtier à chaque pression. Un clic sans réaction de la pompe signifie que le signal d'air arrive bien et que la panne se situe du côté de la pompe. L'absence totale de clic met en cause le tuyau ou le bouton.
Pourquoi un massage fonctionne-t-il alors qu'un autre non ?
Les pompes ne sont pas toutes sur le même circuit. La pompe du massage des pieds, par exemple, a son propre disjoncteur : un seul GFCI déclenché peut laisser les jets d'air et l'éclairage en marche pendant que les jets des pieds restent inertes. Sur les baignoires à plusieurs pompes, une pompe ou un cordon débranché est une autre cause fréquente.
Avec quelle force faut-il appuyer sur les boutons de ma baignoire ?
Appuyez doucement, avec la paume de la main si c'est plus facile. Une pression trop forte ou trop profonde peut endommager le mécanisme interne, et un bouton qui reste enfoncé est un bouchon d'air, pas une pièce cassée.
Ella envoie-t-il un technicien lorsque mes boutons cessent de fonctionner ?
Non. Ella expédie la pièce de rechange au titre de la garantie limitée à vie après vérification, et votre installateur ou un électricien local agréé effectue la main-d'œuvre. L'équipe vous accompagne, vous et votre artisan, par téléphone, par e-mail et par vidéo.

Guides associés

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