Ella est-elle la même entreprise que les baignoires à porte Ella's Bubbles ?

Oui. Ella et Ella's Bubbles ne font qu'un. Ella's Bubbles est la raison sociale complète de l'entreprise, un fabricant familial de baignoires à porte et de douches accessibles assemblées à Chicago, et Ella est le nom court que l'entreprise utilise pour ses propres produits et son réseau, comme dans une baignoire à porte Ella ou votre revendeur Ella. Ella's Bubbles Walk-In Tubs: A General Overview présente l'entreprise sous son nom complet, puis parle de baignoires Ella dans ce même article.

Une Seule Entreprise, Deux Façons De La Nommer

La confusion se comprend, car les deux noms apparaissent côte à côte partout où l'entreprise parle d'elle-même. Ses articles d'assistance commencent par Ella's Bubbles et passent à Ella dès qu'il est question d'une baignoire précise, d'un revendeur ou d'une fonctionnalité. Aucune seconde entreprise ne se cache derrière le nom court. Chaque mention du tableau ci-dessous renvoie au même fabricant, dans la même usine de Chicago.

Concrètement, ce tableau se résume simplement. Si une brochure, une page web ou un article d'assistance parle d'Ella, il s'agit d'un produit Ella's Bubbles ou d'un partenaire Ella's Bubbles. La seule distinction à retenir est celle entre le fabricant et les revendeurs et distributeurs indépendants qui présentent ses produits ; elle compte surtout pour savoir à qui adresser une question, ce que nous détaillons plus bas.

Ce Qu'est Réellement Ella's Bubbles

Ella's Bubbles est un fabricant de baignoires à porte haut de gamme conçues pour un bain plus sûr et plus confortable, avec des douches accessibles pour ceux qui préfèrent la douche. L'entreprise est familiale et basée à Chicago, où ses produits sont assemblés et équipés de leurs jets ; elle a été fondée en 2005. Les revendeurs et leurs clients peuvent visiter le showroom de Chicago en personne ou participer à une visite virtuelle en direct. L'entreprise expédie ses baignoires à porte et ses douches accessibles dans tout le pays, de sorte qu'un client où qu'il se trouve peut recevoir un produit Ella's Bubbles.

La gamme vendue sous ce nom compte plus de 28 modèles de baignoires à porte, dont des baignoires pour petits gabarits, très grands gabarits et personnes de très haute taille, des baignoires allongées pour un bain plus long et des baignoires à deux places pour un espace de bain plus grand. Côté douches, la gamme comprend des bacs accessibles en fauteuil roulant de 30x60, 32x60 et 36x60 pouces en configuration gauche ou droite, des bacs de douche sans marche, des bacs en acrylique sur mesure et un système mural en acrylique en trois pièces mesurant 40 x 60 x 98 pouces de haut. La page du Ella's Bubbles Dealer Program présente cette gamme comme celle qu'un revendeur agréé peut proposer.

Pourquoi Le Nom D'une Autre Entreprise Peut Apparaître À Côté De Celui D'Ella

La raison la plus courante pour laquelle on se demande si Ella et Ella's Bubbles sont deux entreprises différentes est d'avoir vu des produits Ella présentés par une entreprise portant un autre nom. C'est ainsi que l'entreprise touche ses clients. Ella's Bubbles gère un programme de revendeurs, que les entreprises rejoignent via la section Become a Dealer de son site web, et un programme de distributeurs distinct pour les entreprises qui vendent et installent des baignoires à porte. Ces deux types de partenaires présentent les produits Ella's Bubbles sous leur propre nom d'entreprise.

• Un revendeur peut vous remettre un catalogue Ella's Bubbles imprimé avec le nom, le site web, le numéro de téléphone et l'adresse de sa propre entreprise. L'équipe modifie le catalogue avec ces informations et envoie au revendeur un fichier haute résolution à imprimer sur place, comme l'explique Personalized Dealer Catalogs and Print-Ready Brochure Files. Les baignoires qu'il présente restent des baignoires Ella's Bubbles.
• Le site web d'un revendeur peut afficher toute la gamme de produits Ella et une page de configurateur de douche. Ella's Bubbles met cela en place pour les revendeurs grâce à une fonctionnalité appelée Ella Sync ; les produits de ce site sont donc les mêmes que ceux décrits sur ellasbubbles.com.
• Les bannières de salons professionnels et les supports personnalisés peuvent porter les coordonnées d'un revendeur à côté des produits Ella's Bubbles, car l'entreprise soutient ses revendeurs avec des bannières pop-up affichant leurs coordonnées et une équipe de conception interne.
• Les distributeurs agréés dans le cadre du Ella's Bubbles Reseller Program sont évalués sur le contenu de leur site web, leur expérience dans la vente ou l'installation de baignoires à porte et leur marketing ; une fois agréés, ils reçoivent des catalogues et des présentations produits en direct par vidéo à utiliser auprès de leurs propres clients.

Rien de tout cela ne change l'identité du fabricant de la baignoire. Ella's Bubbles n'envoie pas de personnel au domicile d'un client pour faire une présentation ou prendre des mesures ; une visite à domicile provient donc toujours du revendeur, du distributeur ou de l'entrepreneur avec qui vous travaillez, et non du fabricant. Les présentations de produits de l'entreprise elle-même se font en direct par vidéo.

Quel Nom Utiliser Pour Obtenir De L'aide

Comme le fabricant et ses revendeurs sont des entreprises distinctes, il est utile de savoir laquelle contacter. Pour les questions sur la baignoire elle-même, ses options, ses documents d'installation ou ses pièces, la réponse est la même quel que soit le nom employé : votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850, ou un ticket sur ellasbubbles.com/support. Pour les questions sur une commande, la Ordering and Shipping Policy explique le déroulement. Vous recevez par e-mail une facture de confirmation à vérifier et à valider, puis une facture finale marquée comme payée, et les informations de suivi une fois la baignoire assemblée, testée et récupérée par le transporteur. Ces documents sont émis par Ella's Bubbles sous sa raison sociale complète.

Si vous avez commandé auprès d'un détaillant comme Home Depot et que la livraison pose problème, commencez par le détaillant, car c'est lui qui a traité votre commande. Les questions sur la baignoire elle-même peuvent toujours être adressées à votre revendeur Ella ou à l'équipe au (800) 480-6850. Dans tous les cas, le nom figurant sur les documents et celui figurant sur la baignoire renvoient à la même entreprise de Chicago.

Guides Associés

• Quels produits Ella's Bubbles propose-t-elle ?
• Visite vidéo : comment votre baignoire est assemblée, testée, emballée et expédiée depuis Chicago

Questions Fréquentes