Centre d'assistance / Dépannage et réparations / Robinetterie 5 pièces : l'eau continue de couler alors que la vanne est fermée, faible pression, remplacement des poignées et choix de finitions
Back to Dépannage et réparations

Robinetterie 5 pièces : l'eau continue de couler alors que la vanne est fermée, faible pression, remplacement des poignées et choix de finitions

Mis à jour Septembre 2026

▶Glossaire8
  1. L'eau Coule Encore Alors Que La Vanne Est Fermée
  2. Faible Pression Ou Faible Débit D'eau Chaude
  3. Remplacer La Cartouche Sur La Robinetterie 5 Pièces
  4. La Robinetterie 2 Pièces, En Bref
  5. Poignées, Finitions Et Vis De Blocage
  6. Quincaillerie Qu'Ella Ne Fournit Pas
  7. Guides Associés
  8. Questions Fréquentes

Si l'eau continue de couler du bec verseur alors que la vanne d'eau chaude ou froide est fermée sur la robinetterie à remplissage rapide Ella 5 pièces, c'est que la vanne n'assure plus l'étanchéité, et Ella's Bubbles vous en fournit une de remplacement après une simple vérification par photo. Les vannes d'eau chaude et froide sont de simples vannes de passage : ouvertes, elles laissent passer tout ce qui arrive dans la conduite d'alimentation ; fermées, le débit doit s'arrêter complètement. Cette même simplicité répond à la question de la faible pression, car rien à l'intérieur de la robinetterie ne peut restreindre le débit. Cet article traite du symptôme de fuite en position fermée, de la pression, du remplacement des poignées et des finitions, ainsi que de la petite visserie que l'équipe fournit ou non. Le guide complet de remplacement de la cartouche fait l'objet d'un article distinct, tout comme l'aperçu des couleurs de baignoires et des finitions de quincaillerie.

L'eau Coule Encore Alors Que La Vanne Est Fermée

Prenez une photo de la poignée d'eau chaude (ou froide) en position fermée avec l'eau qui sort visiblement du bec verseur, et envoyez-la avec votre numéro de série et votre adresse de livraison. L'équipe examine la photo et, si la vanne est couverte par la garantie sur les pièces, prépare une vanne de remplacement. Vous avez alors le choix : retirer la cartouche de la vanne neuve et ne remplacer que la cartouche dans votre corps de vanne existant, ou remplacer la vanne entière. Dans les deux cas, la poignée, la bague et le capuchon se remontent de la même façon.

Bec verseur de robinetterie Ella 5 pièces en nickel brossé avec vanne d'eau chaude, inverseur et vanne d'eau froide
L'ensemble 5 pièces : une vanne d'eau chaude, une vanne d'eau froide et l'inverseur entre les deux, chacun étant une pièce distincte.

Faible Pression Ou Faible Débit D'eau Chaude

Il n'y a ni filtre, ni aérateur, ni régulateur de pression ou thermostatique à l'intérieur des vannes d'eau chaude et froide de la robinetterie 5 pièces. Quand vous ouvrez une vanne, la pression présente dans la conduite d'alimentation est celle qui arrive au bec verseur. Ainsi, lorsque le côté eau chaude est faible, la cause se situe en amont de la baignoire : l'alimentation de la maison, une vanne thermostatique ou de pression ajoutée par l'installateur, ou encore la taille et le temps de récupération du chauffe-eau. L'équipe vous demandera quelle robinetterie vous avez, si l'installateur a ajouté une vanne sur la conduite, et quelle est la capacité du chauffe-eau qui alimente la baignoire. La robinetterie est prévue pour un remplissage allant jusqu'à 18 gallons par minute à 60 PSI avec une plomberie domestique idéale, et elle est livrée avec deux flexibles d'alimentation tressés de 3/4 de pouce sur 5 pieds ; les robinets d'arrêt ne sont pas inclus avec la robinetterie. Ce qu'il faut attendre d'une robinetterie à remplissage rapide explique à quoi ressemblent les temps de remplissage réels, et quelle taille de chauffe-eau il vous faut traite du côté chauffe-eau.

Remplacer La Cartouche Sur La Robinetterie 5 Pièces

Ella's Bubbles : remplacement de la cartouche 5 pièces
Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Retirer la poignée et la bague Le technicien retire le cache coloré, desserre la vis à l'aide d'une clé Allen, soulève la poignée, puis retire la bague en plastique.
  2. 0:19 Retirer et nettoyer la cartouche Le technicien utilise une clé à douille pour desserrer et retirer la cartouche, puis vérifie la présence de débris et la nettoie avec une brosse douce.
  3. 0:37 Remettre la cartouche et la bague Le technicien remet la cartouche en place en la serrant sans excès, puis replace la bague en plastique.
  4. 0:51 Remonter la poignée et le cache Le technicien replace la poignée dans la bonne position, serre fermement la vis Allen et remet le cache coloré.

Si vous choisissez de ne transférer que la cartouche de la vanne de rechange dans votre corps de vanne existant, la vidéo montre le retrait de la cartouche d'eau chaude ou froide en quelques étapes : Regarder : Ella's Bubbles : Remplacement de la cartouche 5 pièces avec chapitres et transcription complète.

  1. Retirez le capuchon rouge ou bleu du haut de la poignée.
  2. Desserrez la vis sous le capuchon avec une clé Allen de 3 mm et soulevez la poignée.
  3. Retirez la bague en plastique située sous la poignée.
  4. Desserrez et retirez la cartouche avec une clé à douille de 17 mm.
  5. Vérifiez que le corps de vanne ne contient ni débris, ni corps étrangers, ni calcaire ; nettoyez avec une brosse douce et rincez.
  6. Mettez en place la nouvelle cartouche et serrez sans forcer, remettez la bague en plastique, replacez la poignée dans le bon sens, serrez fermement la vis Allen et remettez le capuchon de couleur en place par pression.

La Robinetterie 2 Pièces, En Bref

Ellas Bubbles : remplacement de la cartouche d'une robinetterie deux pièces
Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Retirer la poignée du bec Le technicien retire le cache décoratif de la vis, desserre la vis Allen et soulève la poignée du bec.
  2. 0:21 Retirer l'ancienne cartouche Le technicien dévisse la rosace, desserre la bague de blocage en laiton et extrait l'ancienne cartouche.
  3. 0:38 Installer la nouvelle cartouche Le technicien aligne les ergots de guidage, met en place la nouvelle cartouche et serre la bague de blocage en laiton.
  4. 1:02 Remonter le robinet Le technicien serre la rosace à la main, replace la poignée du robinet, serre la vis Allen et remet le cache de vis.

Regarder : Ellas Bubbles : Remplacement de la cartouche du robinet deux pièces avec chapitres et transcription complète.

La robinetterie 2 pièces à levier unique comporte une seule cartouche sous la poignée du bec, et la séquence est légèrement différente : cache-vis décoratif, vis Allen de 3 mm, poignée du bec, plaque de finition, bague de blocage en laiton, puis la cartouche. Lors de la pose de la nouvelle cartouche, ses deux ergots de guidage doivent s'aligner avec les logements du corps du bec avant de remettre la bague, et le côté rouge doit se retrouver à gauche pour l'eau chaude et le bleu à droite pour l'eau froide. L'article sur le remplacement de la cartouche de robinetterie détaille toute la procédure, et l'article 2 pièces contre 5 pièces montre comment distinguer les deux ensembles.

Poignées, Finitions Et Vis De Blocage

Ensemble de robinetterie à remplissage rapide Ella cinq pièces en finition dorée avec bec col de cygne, trois poignées et inverseur
L'ensemble 5 pièces en doré. Les poignées sont proposées en chrome, nickel brossé, noir et doré.

Les poignées d'eau chaude et froide des robinetteries à remplissage rapide sont disponibles en quatre finitions : chrome, nickel brossé, noir et doré. Quand vous demandez des poignées, l'équipe a besoin de connaître la finition, et elle vous demandera aussi si la poignée de l'inverseur a été perdue en même temps. Les différentes finitions ne sont proposées que pour les robinetteries ; le reste de la quincaillerie de la baignoire, y compris les barres d'appui, les boutons-poussoirs, les bondes et les poignées de vidage, est en chrome. Un propriétaire qui souhaite un look noir peut avoir la robinetterie en noir tandis que le reste de la quincaillerie reste en chrome. La petite vis de blocage qui maintient une poignée de robinetterie est disponible sur demande en cas de perte. Si le problème vient de l'inverseur lui-même plutôt que de sa poignée, consultez inverseurs et remplacements.

Quincaillerie Qu'Ella Ne Fournit Pas

Ella's Bubbles ne fournit ni robinets d'arrêt, ni aérateurs, ni tubes plongeurs. Les robinets d'arrêt relèvent de la plomberie de la maison et ne sont pas inclus avec la robinetterie ; la robinetterie n'a pas d'aérateur ; et le tube plongeur est une pièce de chauffe-eau. Si un plombier vous a dit que l'un de ces éléments explique la faiblesse de votre eau chaude, cette réparation relève du plombier ou du chauffe-eau, pas de la baignoire. Conduites d'alimentation en eau, robinets d'arrêt et diamètre des tuyaux décrit ce que le côté maison doit fournir pour un remplissage rapide.

Guides Associés

Si une cartouche a éclaté et que l'eau jaillit du robinet au lieu de fuir légèrement lorsqu'il est fermé, coupez d'abord l'arrivée d'eau et suivez la procédure cartouche de robinet éclatée et projection d'eau : comment couper l'eau et obtenir des valves d'eau chaude et froide de rechange.

Questions Fréquentes

L'eau continue de couler du bec alors que la vanne d'eau chaude est fermée. Quel est le problème ?
La vanne n'est plus étanche. Envoyez une photo de la poignée fermée avec l'eau qui coule, et l'équipe vous fournira une vanne de remplacement ; vous pouvez ne changer que sa cartouche ou la vanne entière.
Y a-t-il un filtre ou un aérateur dans la robinetterie qui pourrait causer une faible pression ?
Non, le robinet à remplissage rapide 5 pièces Ella ne comporte ni filtre, ni aérateur, ni régulation de pression ou thermostatique à l'intérieur de ses vannes d'eau chaude et froide. Il s'agit de simples vannes de passage : la pression présente dans la conduite d'alimentation est celle qui arrive au bec. Si vous constatez une pression faible ou un débit d'eau chaude insuffisant, la cause se situe en amont de la baignoire, par exemple l'alimentation de la maison, une vanne thermostatique ou de pression ajoutée par un installateur, ou encore la capacité et le temps de chauffe de votre chauffe-eau. L'équipe Ella's Bubbles pourra vous demander quel robinet vous possédez, si une vanne a été ajoutée sur la conduite et quelle est la capacité du chauffe-eau qui alimente la baignoire.
L'eau devient froide à mi-remplissage. La robinetterie est-elle en cause ?
Non. La robinetterie ne fait que transmettre ce que l'alimentation lui envoie ; un remplissage qui devient froid signifie donc que le chauffe-eau est épuisé. Un chauffe-eau de 75 gallons ou plus est la recommandation habituelle, et l'article sur le chauffe-eau explique les options avec ou sans réservoir.
Quel débit de remplissage vais-je obtenir à une pression inférieure à 60 PSI ?
Inférieur aux 18 GPM annoncés. Ella ne publie pas de chiffre pour chaque niveau de pression, car le diamètre des tuyaux et le chauffe-eau comptent autant que la pression ; l'article sur ce qu'il faut attendre d'un remplissage rapide donne la fourchette pratique de 7 à 15 minutes.
Puis-je obtenir des poignées en nickel brossé ou en noir ?
Oui, les poignées d'eau chaude et froide des robinets à remplissage rapide Ella sont disponibles en quatre finitions : chrome, nickel brossé, noir et or. À noter toutefois : si les poignées de robinet offrent ces choix de finition, le reste de la quincaillerie de la baignoire — barres d'appui, boutons-poussoirs, bouchons et poignées de vidange — n'existe qu'en chrome. Autrement dit, si vous souhaitez un look noir, par exemple, vous pouvez obtenir le robinet en noir tandis que le reste de la quincaillerie de la baignoire reste en chrome.
Puis-je changer la finition d'une robinetterie déjà installée ?
Oui, vous pouvez changer la finition d'un robinet à remplissage rapide Ella déjà installé en remplaçant les poignées, proposées en chrome, nickel brossé, noir et or. Pour confirmer la compatibilité avec votre robinet, envoyez une photo de votre robinet actuel à l'équipe Ella's Bubbles en précisant la finition souhaitée. N'oubliez pas que les différentes finitions ne sont proposées que pour les robinets ; le reste de la quincaillerie de la baignoire, y compris les barres d'appui, boutons-poussoirs, bouchons et poignées de vidange, est exclusivement en chrome.
Fournissez-vous des robinets d'arrêt, des aérateurs ou des tubes plongeurs ?
Non, Ella's Bubbles ne fournit ni robinets d'arrêt, ni aérateurs, ni tubes plongeurs. Les robinets d'arrêt font partie de la plomberie de la maison et ne sont pas inclus avec le robinet. Le robinet à remplissage rapide Ella ne comporte pas d'aérateur. Le tube plongeur est un composant du chauffe-eau. Si un plombier vous indique que l'une de ces pièces est à l'origine d'un manque d'eau chaude, la réparation relève du plombier ou du chauffe-eau, et non de la baignoire à porte elle-même. Conduites d'alimentation en eau, robinets d'arrêt et diamètre de tuyau pour un remplissage rapide donne plus de détails sur les exigences de plomberie côté maison.
Des vis de fixation de rechange sont-elles disponibles pour les poignées du robinet 5 pièces ?
Oui, les petites vis de rechange qui maintiennent une poignée de robinet sont disponibles sur demande pour les poignées du robinet à remplissage rapide 5 pièces Ella. Lors de votre demande, précisez quelle poignée a perdu sa vis. Si le problème vient de l'inverseur lui-même plutôt que de sa poignée, consultez les informations sur les vannes d'inversion, un bouton 2 pièces bloqué et les remplacements.

Pour toute question propre à votre modèle, votre numéro de série ou votre ensemble de robinetterie, ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 : l'équipe Ella's Bubbles confirmera la pièce exacte.

About this guide. Answers in the Ella’s Bubbles Support Center are compiled from real conversations with tub owners, our technicians’ notes and the product documentation, then reviewed by our team. Tub models and options have evolved over the years, so a detail here may differ slightly from your exact tub. If something looks different on yours, send us your serial number and a specialist will confirm it for your model.

Guides associés

Did this solve your question?

Sinon, ouvrez un ticket et notre équipe prendra le relais.

Ouvrir un ticket d'assistance