Centro de soporte / Solución de problemas y reparaciones / Grifería de 5 piezas: el agua sigue saliendo con la llave cerrada, presión baja, recambio de manijas y opciones de acabado
Back to Solución de problemas y reparaciones

Grifería de 5 piezas: el agua sigue saliendo con la llave cerrada, presión baja, recambio de manijas y opciones de acabado

Actualizado septiembre 2026

Si el agua sigue saliendo del llenador de la bañera con la llave de agua caliente o fría cerrada en la grifería de llenado rápido de 5 piezas de Ella, la llave no está sellando y Ella's Bubbles envía un repuesto tras una rápida verificación por foto. Las llaves de agua caliente y fría son llaves de paso simples: al abrir una, deja pasar todo lo que venga por la línea de suministro; al cerrarla, el flujo debería detenerse por completo. Esa misma sencillez responde a la duda sobre la presión baja, porque no hay nada dentro de la grifería que pueda restringir el caudal. Este artículo cubre el síntoma de la fuga, la presión, el recambio de manijas y acabados, y las piezas pequeñas que el equipo sí suministra y las que no. El tutorial completo de sustitución del cartucho tiene su propio artículo, y el resumen de colores de bañera y acabados de herrajes también va aparte.

El Agua Sigue Saliendo Con La Llave Cerrada

Haga una foto de la manija de agua caliente (o fría) en posición cerrada con el agua saliendo visiblemente del llenador de la bañera, y envíela junto con su número de serie y su dirección de envío. El equipo revisa la foto y, cuando la llave está cubierta por la garantía de piezas, prepara una llave de repuesto. Entonces tiene dos opciones: sacar el cartucho de la llave nueva y cambiar solo el cartucho en el cuerpo de llave que ya tiene, o sustituir la llave entera. En cualquier caso, la manija, el collarín y la tapa se vuelven a colocar igual.

Caño de la grifería de 5 piezas de Ella en níquel cepillado con la llave de agua caliente, el desviador y la llave de agua fría
El juego de 5 piezas: una llave de agua caliente, una de agua fría y el desviador entre ambas, cada una una pieza independiente.

Presión Baja O Poco Caudal De Agua Caliente

No hay filtro, ni aireador, ni control de presión o termostático dentro de las llaves de agua caliente y fría de la grifería de 5 piezas. Al abrir una llave, la presión que haya en la línea de suministro es la que llega al caño. Así que cuando el lado caliente sale flojo, la causa está aguas arriba de la bañera: el suministro de la casa, alguna válvula termostática o de presión que haya añadido el instalador, o el tamaño y la recuperación del calentador de agua. El equipo le preguntará qué grifería tiene, si el instalador añadió alguna válvula en la línea y qué tamaño de calentador alimenta la bañera. La grifería está homologada para un llenado de hasta 18 galones por minuto a 60 PSI con una fontanería doméstica ideal, e incluye dos mangueras de suministro trenzadas de 3/4 de pulgada por 5 pies; las llaves de corte no vienen incluidas con la grifería. Qué esperar de la grifería de llenado rápido explica cómo son los tiempos de llenado reales, y qué tamaño de calentador de agua necesita cubre la parte del calentador.

Cambiar El Cartucho En La Grifería De 5 Piezas

Ella's Bubbles: Sustitución del cartucho de 5 piezas
Capítulos de este vídeo
  1. 0:00 Retirar la manija y el collarín El técnico retira la tapa de color, afloja el perno con una llave Allen y levanta la manija; luego retira el collarín de plástico.
  2. 0:19 Retirar y limpiar el cartucho El técnico utiliza una llave de vaso para aflojar y extraer el cartucho; luego comprueba si hay residuos y lo limpia con un cepillo suave.
  3. 0:37 Colocar el cartucho y el collarín El técnico coloca de nuevo el cartucho y lo aprieta sin excederse; después vuelve a poner el collarín de plástico.
  4. 0:51 Volver a montar la manija y la tapa El técnico vuelve a colocar la manija en la posición correcta, aprieta firmemente el perno Allen y coloca de nuevo la tapa de color.

Si decide trasladar únicamente el cartucho de la válvula de repuesto al cuerpo de válvula existente, el video muestra cómo se extrae el cartucho de agua caliente o fría en unos pocos pasos: Vea: Ella's Bubbles: Reemplazo del cartucho de la grifería de 5 piezas con capítulos y transcripción completa.

  1. Quite la tapa roja o azul de la parte superior de la manija.
  2. Afloje el tornillo que hay bajo la tapa con una llave Allen de 3 mm y retire la manija.
  3. Quite el collarín de plástico que hay bajo la manija.
  4. Afloje y extraiga el cartucho con una llave de vaso de 17 mm.
  5. Revise el cuerpo de la llave por si hay suciedad, objetos extraños o cal; límpielo con un cepillo suave y enjuague.
  6. Coloque el cartucho nuevo y apriételo sin pasarse de par, vuelva a poner el collarín de plástico, encaje la manija orientada correctamente, apriete bien el tornillo Allen y presione la tapa de color para colocarla de nuevo.

La Grifería De 2 Piezas, En Breve

Ellas Bubbles: Sustitución del cartucho de la grifería de dos piezas
Capítulos de este vídeo
  1. 0:00 Retirar la manija del grifo El técnico retira la cubierta decorativa del perno, afloja el perno Allen y levanta la manija del grifo.
  2. 0:21 Retirar el cartucho viejo El técnico desenrosca el embellecedor, afloja el collarín de bloqueo de latón y extrae el cartucho viejo.
  3. 0:38 Instalar el cartucho nuevo El técnico alinea los pasadores guía, asienta el cartucho nuevo y aprieta el collarín de bloqueo de latón.
  4. 1:02 Volver a montar el grifo El técnico aprieta a mano el embellecedor, vuelve a colocar la manija del grifo, aprieta el perno Allen y coloca de nuevo la cubierta del perno.

Vea: Ellas Bubbles: Reemplazo del cartucho de la grifería de dos piezas con capítulos y transcripción completa.

La grifería de 2 piezas monomando tiene un solo cartucho bajo la manija del caño, y la secuencia es algo distinta: cubretornillo decorativo, tornillo Allen de 3 mm, manija del caño, embellecedor, collarín de bloqueo de latón y, por último, el cartucho. Al colocar el cartucho nuevo, sus dos pivotes guía deben coincidir con los alojamientos de la carcasa del caño antes de volver a poner el collarín, y el lado rojo debe quedar a la izquierda para el agua caliente y el azul a la derecha para la fría. El artículo sobre la sustitución del cartucho de la grifería lo explica paso a paso, y el artículo 2 piezas frente a 5 piezas muestra cómo distinguir un juego del otro.

Manijas, Acabados Y Tornillos Prisioneros

Juego de grifería de llenado rápido de cinco piezas de Ella en acabado dorado, con caño cuello de cisne, tres manijas y desviador
El juego de 5 piezas en dorado. Las manijas se ofrecen en cromo, níquel cepillado, negro y dorado.

Las manijas de agua caliente y fría de las griferías de llenado rápido están disponibles en cuatro acabados: cromo, níquel cepillado, negro y dorado. Cuando pida manijas, el equipo necesita saber el acabado, y también le preguntará si se perdió con ellas la manija del desviador. Los distintos acabados se ofrecen solo para las griferías; el resto de los herrajes de la bañera, incluidas las barras de apoyo, los pulsadores, los tapones y las manijas de desagüe, son de cromo. Quien quiera un aspecto en negro puede tener la grifería en negro mientras el resto de los herrajes siguen en cromo. El pequeño tornillo prisionero que sujeta una manija de grifería está disponible bajo pedido si se pierde. Si el problema es el desviador en sí y no su manija, consulte válvulas desviadoras y repuestos.

Herrajes Que Ella No Suministra

Ella's Bubbles no suministra llaves de corte, aireadores ni tubos de inmersión. Las llaves de corte pertenecen a la fontanería de la casa y no se incluyen con la grifería; la grifería no lleva aireador; y el tubo de inmersión es una pieza del calentador de agua. Si un fontanero le ha dicho que alguno de estos es el motivo de que su agua caliente salga floja, esa reparación corresponde al fontanero o al calentador de agua, no a la bañera. Líneas de suministro de agua, llaves de corte y diámetro de tubería describe lo que debe aportar la instalación de la casa para un llenado rápido.

Guías Relacionadas

Si un cartucho ha reventado y el agua sale a chorros de la válvula en lugar de gotear cuando está cerrada, cierre primero el suministro y siga las instrucciones de cartucho del grifo reventado y con chorros de agua: cómo cerrarlo y conseguir válvulas de repuesto de agua caliente y fría.

Preguntas Frecuentes

El agua sigue saliendo del caño con la llave de agua caliente cerrada. ¿Qué pasa?
La llave no está sellando. Envíe una foto de la manija cerrada con el agua saliendo y el equipo le enviará una llave de repuesto; puede cambiar solo el cartucho o la llave entera.
¿Hay algún filtro o aireador en la grifería que pueda causar presión baja?
No, la grifería de llenado rápido de 5 piezas de Ella no tiene filtro, aireador ni ningún control de presión o termostático dentro de sus válvulas de agua caliente y fría. Son válvulas de paso simples, es decir, la presión que llega al caño es la misma que hay en la línea de suministro. Si nota poca presión o poco caudal de agua caliente, la causa está antes de la bañera: el suministro de la casa, alguna válvula termostática o de presión que haya añadido el instalador, o el tamaño y la recuperación de su calentador de agua. El equipo de Ella's Bubbles puede preguntarle qué grifería tiene, si se añadió alguna válvula en la línea y de qué tamaño es el calentador de agua que alimenta la bañera.
El agua se enfría a mitad del llenado. ¿Es culpa de la grifería?
No. La grifería deja pasar lo que entrega el suministro, así que un llenado que se enfría significa que el calentador de agua se ha quedado sin agua caliente. Lo habitual es recomendar un calentador de 75 galones o más, y el artículo sobre el calentador de agua explica las opciones de depósito y sin depósito.
¿Qué caudal de llenado tendré con una presión inferior a 60 PSI?
Menor que los 18 GPM homologados. Ella no publica una cifra para cada presión, porque el diámetro de la tubería y el calentador influyen tanto como la presión; el artículo sobre qué esperar del llenado rápido da el rango práctico de 7 a 15 minutos.
¿Puedo conseguir manijas en níquel cepillado o negro?
Sí, las manijas de agua caliente y fría de las griferías de llenado rápido de Ella están disponibles en cuatro acabados: cromo, níquel cepillado, negro y dorado. Sin embargo, conviene tener en cuenta que, si bien las manijas de la grifería ofrecen estas opciones de acabado, el resto de los herrajes de la bañera —como las barras de apoyo, los botones pulsadores, los tapones y las manijas del desagüe— solo están disponibles en cromo. Esto significa que quien desee, por ejemplo, un aspecto en negro puede tener la grifería en negro mientras que el resto de los herrajes de la bañera siguen siendo cromados.
¿Puedo cambiar el acabado de una grifería ya instalada?
Sí, puede cambiar el acabado de una grifería de llenado rápido de Ella ya instalada reemplazando las manijas, que se ofrecen en cromo, níquel cepillado, negro y dorado. Para confirmar la compatibilidad con su juego de grifería específico, envíe una foto de su grifería actual e indique el acabado que desea al equipo de Ella's Bubbles. Tenga en cuenta que los distintos acabados solo se ofrecen para las griferías; el resto de los herrajes de la bañera, incluidas las barras de apoyo, los botones pulsadores, los tapones y las manijas del desagüe, son exclusivamente cromados.
¿Suministran llaves de corte, aireadores o tubos de inmersión?
No, Ella's Bubbles no suministra llaves de paso, aireadores ni tubos de inmersión. Las llaves de paso forman parte de la plomería de la casa y no se incluyen con la grifería. La grifería de llenado rápido de Ella no tiene aireador. El tubo de inmersión es un componente del calentador de agua. Si un plomero le ha indicado que alguna de estas piezas es la causa del bajo caudal de agua caliente, la reparación es responsabilidad del plomero o del calentador de agua, no de la bañera con puerta en sí. Líneas de suministro de agua, llaves de paso y tamaño de tubería para un llenado rápido ofrece más información sobre los requisitos de plomería del lado de la casa.
¿Hay tornillos prisioneros de repuesto disponibles para las manijas del grifo de 5 piezas?
Sí, los tornillos prisioneros pequeños de repuesto que sujetan la manija de la grifería están disponibles a pedido para las manijas de la grifería de llenado rápido de 5 piezas de Ella. Al solicitar un repuesto, indique qué manija perdió el tornillo. Si el problema es del desviador en sí y no de su manija, consulte la información sobre Válvulas desviadoras, botón de 2 piezas atascado y repuestos.

Para cualquier duda concreta sobre su modelo, número de serie o juego de grifo, abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y el equipo de Ella's Bubbles le confirmará la pieza exacta.

About this guide. Answers in the Ella’s Bubbles Support Center are compiled from real conversations with tub owners, our technicians’ notes and the product documentation, then reviewed by our team. Tub models and options have evolved over the years, so a detail here may differ slightly from your exact tub. If something looks different on yours, send us your serial number and a specialist will confirm it for your model.

Did this solve your question?

Si no, abre un ticket y nuestro equipo se encargará a partir de aquí.

Abrir un ticket de soporte