Ce que contient la caisse : pièces détachées, panneaux, flexibles d'alimentation, bouchons de bonde et documents à vérifier avant l'arrivée de l'installateur

Avant de déclarer une pièce manquante, regardez à l'intérieur de la baignoire et sous le châssis. Lorsque votre baignoire à porte Ella est emballée à Chicago, chaque petit élément — bondes, poignées, visserie et accessoires — est emballé individuellement, mis en boîte et placé dans la baignoire ou sous le châssis avant que celle-ci ne soit enveloppée de plastique et de papier bulle, puis mise en caisse. Les documents d'installation sont fixés directement sur la baignoire. La plupart des vis, bouchons et flexibles d'alimentation « manquants » se trouvent dans cette boîte à pièces ou scotchés derrière un panneau. Cette liste de contrôle passe en revue, catégorie par catégorie, tout ce qui doit se trouver dans la caisse, afin que vous et votre installateur puissiez vérifier chaque pièce.

Comment Les Petites Pièces Sont Emballées

Cette visite du contrôle qualité montre la dernière étape du parcours de votre baignoire : après les tests d'étanchéité et la mise en marche de chaque pompe, la baignoire est nettoyée et séchée, les notices et étiquettes d'avertissement sont apposées, et les poignées, robinets, bondes et autres accessoires sont emballés individuellement et mis en boîte. La baignoire est ensuite ré-enveloppée dans un plastique de protection et du papier bulle, les documents d'installation y sont fixés, et la caisse d'expédition est montée autour d'elle. Connaître cette séquence vous indique où chercher le jour de la livraison.

La Liste De Contrôle Par Catégorie

• Panneaux. Un tablier avant amovible, généralement doté de deux trappes d'accès, et un panneau d'extrémité réversible qui se pose indifféremment d'un côté ou de l'autre. Les baignoires de moins de 60 pouces comprennent également un panneau de rallonge pour combler une niche de 60 pouces, à quelques exceptions près : l'Ultimate, la Transfer60, la Big4One, la ShaK et les modèles deux places mesurent 60 pouces ou plus, et la Front Entry et la Mobile n'en comportent pas non plus. Un second panneau d'extrémité est disponible auprès de votre point de vente si les deux extrémités de votre baignoire restent apparentes. Certains clients renoncent au panneau d'extrémité ou de rallonge au moment de la commande afin de réduire les déchets plastiques : vérifiez votre commande s'il n'y en a pas dans la caisse.
• Pièces de bonde. Le corps de bonde se trouve sous la baignoire. Les baignoires à double bonde sont livrées avec deux bouchons pour les orifices en T non raccordés ; les modèles à bonde unique Standard, Zen et de la gamme Flow sont livrés avec un bouchon pour l'orifice inutilisé. Les raccords en PVC vers l'évacuation de la maison ne sont pas fournis.
• Flexibles d'alimentation. Les robinets à remplissage rapide Ella sont livrés avec deux flexibles tressés en acier inoxydable de 3/4 de pouce et 5 pieds de long. Les robinets d'arrêt ne sont pas fournis : ils sont apportés par votre plombier.
• Robinetterie et douchette. L'ensemble robinetterie est livré assemblé mais non raccordé à la baignoire, afin que celle-ci puisse être expédiée entièrement vidée. Si les éléments de robinetterie ne sont pas posés sur le plan de la baignoire, cherchez-les dans la boîte à pièces. La douchette extractible et son flexible tressé rétractable de 5 pieds font partie de l'ensemble.
• Visserie de la barre d'appui. Sur les baignoires équipées d'une barre d'appui montée sur le plan, le sachet contient la barre chromée, deux rosaces, quatre rondelles en caoutchouc, deux grandes rondelles métalliques, deux boulons et une clé Allen. Conservez les grandes rondelles métalliques avec la barre : elles se placent sous la coque, et installer la barre sans elles peut fissurer l'acrylique et annuler la garantie.
• Documents. Le manuel du propriétaire, qui comprend le formulaire d'activation de garantie de deux pages, ainsi que les documents d'installation fixés sur la baignoire. Les baignoires Hydrogen sont également livrées avec leurs résultats de tests individuels.

Volontairement absents de la caisse : robinets d'arrêt, raccords d'évacuation en PVC et kit de bride de carrelage. Consultez flexibles d'alimentation en eau et robinets d'arrêt et bride de carrelage et finition murale pour savoir ce que fournit votre installateur.

Distinguer Les Panneaux

Cette vidéo identifie chaque panneau par son nom et sa position : le panneau d'extrémité réversible qui masque la plomberie et le châssis du côté ouvert, le panneau de rallonge qui comble l'espace d'une niche de 60 pouces à gauche ou à droite, et le tablier avant avec ses trappes d'accès amovibles. Elle explique aussi que le tablier se fixe par clips, vis, bande auto-agrippante ou aimants selon le modèle, ce qui est utile lorsque vous comptez les fixations, et rappelle que tous les panneaux amovibles se retirent avant de déplacer la baignoire dans la maison. Les détails des panneaux par modèle figurent dans panneaux de rallonge et kits de comblement par modèle.

Où Se Cachent Les Vis Du Panneau D'extrémité

L'un des appels les plus fréquents que nous recevons pour « pièce manquante » concerne les deux vis blanches du panneau d'extrémité. Regardez d'abord derrière le panneau d'extrémité : elles y sont souvent scotchées à l'arrière. Sinon, cherchez un petit sachet dans la boîte à pièces placée à l'intérieur de la baignoire. Les cache-vis des trappes d'accès se trouvent généralement dans le même sachet.

Si Une Pièce Manque Vraiment

1. Terminez la recherche : à l'intérieur de la baignoire, sous le châssis, derrière chaque panneau et au fond de la caisse.
2. Photographiez la caisse, l'emballage et l'endroit où la pièce devrait se trouver.
3. Signalez-le dans les 48 heures suivant la réception de la livraison. La politique publiée d'Ella vous demande de conserver tout le matériel d'emballage et de vérifier l'absence de dommages cachés, visuellement et en fonctionnement, avant de déposer une réclamation. Contactez le point de vente où vous avez acheté la baignoire, ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support/new ou appelez le (800) 480-6850 avec votre numéro de commande, le numéro de série et vos photos.
4. Conservez la caisse et tous les emballages jusqu'à la fin de l'installation. Les retours ne sont acceptés que dans l'emballage d'origine.

La signature à la livraison est traitée séparément dans la liste de contrôle à la livraison.

Questions Fréquentes

Vous ne savez pas si une pièce doit figurer dans la caisse ? Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support/new ou appelez le (800) 480-6850 avec votre modèle et une photo, et nous confirmerons ce qui doit s'y trouver.