Rondelle de flexible de robinet manquante ou usée ? Comment obtenir un remplacement compatible

Oui. Si la rondelle d'un flexible d'alimentation de robinet, d'un flexible de douchette ou d'une barre d'appui montée sur le plateau est manquante ou usée, l'équipe d'assistance peut vous envoyer uniquement la rondelle dont vous avez besoin. Les rondelles existent en plusieurs modèles : l'équipe vous demandera donc une photo des autres rondelles de la même pièce afin de trouver la correspondance exacte avant l'expédition. Envoyez la photo avec votre numéro de modèle et de série, l'équipe s'occupe du reste.

Pourquoi L'équipe Demande D'abord Une Photo

Les baignoires à porte Ella utilisent plusieurs types de rondelles selon le raccord. Les raccords de flexible d'un robinet à remplissage rapide peuvent recevoir des rondelles chromées ou opaques, et la barre d'appui montée sur le plateau utilise des rondelles en caoutchouc. À partir d'une photo des rondelles encore en place, l'équipe peut confirmer le modèle et la couleur dont vous disposez et expédier la bonne pièce, plutôt que de deviner d'après le seul numéro de modèle. Si votre première photo ne nous parvient pas, l'équipe vous demandera simplement de la renvoyer.

Comment Demander Une Rondelle De Remplacement

1. Repérez le raccord auquel il manque une rondelle, par exemple l'écrou du flexible d'alimentation sous le robinet, l'extrémité du flexible de douchette ou la base de la barre d'appui.
2. Prenez une photo nette et bien éclairée des rondelles encore en place sur la même pièce, afin que le modèle et la couleur soient faciles à distinguer.
3. Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support en joignant la photo, votre numéro de modèle et de série, ainsi que l'adresse de livraison de la rondelle. Vous pouvez également appeler le (800) 480-6850 : l'équipe vous indiquera où envoyer la photo.
4. L'équipe confirme la correspondance, emballe la rondelle et vous transmet un numéro de suivi dès l'expédition.

Où Ces Rondelles Sont-Elles Utilisées

Les rondelles assurent l'étanchéité des raccords filetés qui acheminent l'eau sur et autour du plateau. Les flexibles d'alimentation d'un robinet à remplissage rapide, le flexible de douchette (côté pommeau comme côté support de plateau) et les raccords de la barre d'appui montée sur le plateau en dépendent tous. Une rondelle manquante peut se manifester par un suintement au niveau du raccord, ou par un sachet de visserie auquel il manquait une pièce lors de l'installation. Pour comprendre comment le flexible de douchette, ses rondelles et la base du support s'assemblent, consultez le guide des fuites de douchette. Pour la barre d'appui elle-même, voyez ce qu'est une barre d'appui montée sur le plateau.

Si Le Dommage Dépasse La Rondelle

Une rondelle ne règle qu'un problème de rondelle. Si le flexible lui-même est fissuré ou si le raccord est fendu, demandez plutôt la pièce complète. La marche à suivre pour un flexible endommagé est détaillée dans comment remplacer un flexible de douchette fissuré qui fuit, et la procédure générale pour toute pièce figure dans comment commander des pièces de rechange.

Questions Fréquentes

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant votre modèle et votre numéro de série à portée de main.