Comment obtenir un joint de porte de remplacement pour ma baignoire à porte ?

Si vous avez besoin d'un joint de porte de remplacement pour votre baignoire à porte, bonne nouvelle : le joint est une pièce remplaçable sur toutes les baignoires Ella, et il est adapté précisément à votre modèle et à votre type de porte plutôt que fourni en longueur ou en profil générique. Commencez par vérifier si le joint doit réellement être remplacé : un joint qui semble aplati, qui accroche ou qui est sorti de sa rainure peut souvent être remis en état en le pinçant du bout des doigts, en le tirant doucement pour l'écarter du cadre de porte et en le nettoyant à l'alcool à friction. Si le silicone est déchiré, durci ou qu'il en manque une portion, il est temps d'en installer un neuf, et le guide d'entretien et de remplacement du joint de porte couvre à la fois les solutions rapides et le remplacement.

Causes Probables

• Le joint a été comprimé ou déformé pendant le transport, ou par une porte maintenue verrouillée en permanence : il paraît usé, mais il est parfait une fois remis en forme.
• Des débris dans la rainure du joint ou sur le cadre de porte, qui laissent passer l'eau alors que le joint est par ailleurs en bon état.
• Une baignoire qui n'est plus de niveau, ce qui désaligne la porte et fait passer un bon joint pour un mauvais.
• Une véritable usure ou détérioration du silicone après des années d'utilisation, qui nécessite un joint de remplacement adapté.

Ce Qu'il Faut Vérifier, Dans L'ordre

1. Nettoyez le joint et le cadre de porte, puis remettez le joint en forme en le pinçant et en le tirant pour l'écarter du cadre. Si la porte est restée verrouillée, laissez-la ouverte environ une journée, puis remplissez la baignoire et observez la ligne du joint.
2. Vérifiez de quelle porte votre baignoire est équipée, car les joints sont propres à chaque type de porte : porte en acrylique à ouverture intérieure, porte en acier inoxydable et verre à ouverture intérieure, porte composite en U à ouverture extérieure, porte Transfer en L ou porte en verre LayDown. Le guide indiquant la porte utilisée par chaque modèle Ella répertorie tous les modèles.
3. Trouvez vos numéros de modèle et de série à l'aide du guide des numéros de modèle et de série. L'équipe détermine le joint adapté à partir de ces numéros : vous n'avez donc pas à mesurer la longueur ni à décrire le profil (en T, en D, ou la taille du bourrelet).
4. Si l'étiquette a disparu, munissez-vous du nom, de l'adresse e-mail ou de l'adresse de livraison de l'acheteur d'origine. L'équipe peut généralement retrouver la commande à partir de l'un de ces éléments, et une photo nette du profil du joint aide à confirmer la correspondance.
5. Commandez auprès de votre revendeur Ella, du point de vente où vous avez acheté la baignoire, ou de l'équipe sur ellasbubbles.com/support ou au (800) 480-6850. Le guide des pièces de remplacement explique quelles informations fournir pour que le bon joint soit expédié dès la première fois.

Quand Ouvrir Un Ticket

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support en indiquant vos numéros de modèle et de série, une photo de la porte entière, un gros plan de la partie endommagée du joint et une précision : la baignoire fuit-elle, ou souhaitez-vous simplement avoir un joint de rechange sous la main ? Si vous êtes le propriétaire d'origine, à l'adresse d'installation d'origine, et que le joint présente un défaut, il est pris en charge comme pièce sous garantie au titre de la garantie limitée à vie. Votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850 peut confirmer la pièce et organiser le remplacement.

Questions Fréquentes