Commandes revendeurs expédiées directement au client : livraison directe et documents accompagnant la baignoire

Oui, une commande revendeur peut être expédiée directement au domicile du client final plutôt qu'à l'entrepôt du revendeur. Le bon de commande comporte des sections distinctes pour la facturation et l'expédition : le revendeur indique ses propres coordonnées de facturation ainsi que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'option de livraison souhaitée du client comme destinataire. Le seul document qui accompagne la baignoire est un bordereau de colisage listant le contenu, sans aucun prix. La facture de confirmation et le reçu du revendeur sont envoyés séparément par e-mail.

Comment Organiser Une Livraison Directe

1. Demandez le bon de commande à l'équipe au (800) 480-6850 ou via ellasbubbles.com/support pour le modèle, le côté de la porte, le côté du drain et les options choisis par votre client.
2. Remplissez la section facturation avec les informations du revendeur et les modalités de paiement.
3. Remplissez la section expédition avec le nom complet du client, l'adresse de livraison et un numéro de téléphone auquel le transporteur peut l'appeler pour planifier la livraison.
4. Indiquez l'option de livraison de votre choix sur le formulaire.
5. Renvoyez le formulaire et attendez la facture de confirmation, puis vérifiez chaque ligne avant de confirmer.

Ce Qui Accompagne La Baignoire

Chaque envoi part avec un bordereau de colisage qui liste les articles expédiés. Le bordereau de colisage n'affiche aucun prix : le client final ne voit donc jamais le coût du revendeur. Le connaissement est le document du transporteur qui décrit le fret. Lorsque le service d'assistance envoie un connaissement par e-mail à un revendeur, il lui est demandé d'en imprimer trois exemplaires : un à joindre à la commande, un pour le chauffeur et un pour le dossier du revendeur. Les revendeurs qui commandent des pièces de rechange pour un client suivent la procédure décrite dans commander des pièces en tant que revendeur ou entrepreneur, et peuvent suivre ces envois comme indiqué dans où est ma pièce de rechange.

Confirmer La Facture Avant L'expédition

Dès réception du bon de commande, le service d'assistance envoie une facture de confirmation par e-mail. Elle indique le modèle, les options et les détails d'expédition ; les frais de traitement par carte et les frais de port éventuels sont ajoutés à cette facture de confirmation plutôt qu'au bon de commande. Vérifiez attentivement le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du destinataire, car le transporteur s'appuie sur ces informations pour planifier la livraison. Répondez pour confirmer que tout est correct ; un reçu suit une fois le paiement enregistré. Les baignoires Ella sont assemblées et testées à la commande : les délais actuels pour une commande précise sont confirmés par l'équipe plutôt que promis ici. Les informations générales sur le fret, les taxes et l'enlèvement figurent dans expédition, taxe de vente et enlèvement de votre commande.

Préparer Le Client À La Livraison

Puisque c'est le client, et non le revendeur, qui accueillera le camion, expliquez-lui à quoi s'attendre. Le transporteur utilise le numéro de téléphone indiqué sur la commande pour organiser la livraison, et quelqu'un doit être présent pour inspecter l'envoi avant de signer. Tout dommage de fret visible ou caché doit être signalé dans les 48 heures suivant la réception, en conservant tous les emballages : demandez donc au client de photographier immédiatement l'envoi et son contenu, et d'en vérifier l'état visuel et le fonctionnement. Les revendeurs qui expédient hors des États contigus doivent d'abord consulter commander depuis le Canada, l'Alaska, Hawaï ou l'international. Les détails des programmes destinés aux revendeurs figurent dans programmes revendeurs, installateurs et entrepreneurs.

Guides Associés

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Questions Fréquentes

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant sous la main votre numéro de modèle et de série.