Cómo obtener una copia de su factura o recibo de pago

Si necesita una copia de su factura o un recibo que muestre su pedido como pagado, solicítelo y se lo enviaremos por correo electrónico. Pida la copia en el lugar donde realizó la compra. Su distribuidor Ella puede obtener una copia de la factura directamente de Ella si la necesita, y usted también puede abrir un ticket en ellasbubbles.com/support o llamar al (800) 480-6850 con su número de pedido, y el equipo le enviará el recibo correspondiente a su pedido.

Por Qué Podría Necesitarla

El motivo más común es la activación de la garantía. El formulario de activación debe devolverse junto con una copia del recibo de compra, así que guarde una copia con la documentación de su bañera. Los pasos están en cómo activar la garantía de su bañera con puerta y el formulario en sí se describe en qué es el formulario de activación de la garantía. Los clientes también solicitan un recibo de pago para la entidad que financia la compra, y conviene guardar el recibo junto con los documentos de su pedido por si surge alguna cuestión de daños en el transporte o de devolución, temas que se tratan en qué hacer en las primeras 48 horas tras una entrega dañada y la política de devolución de 30 días explicada.

Qué Puede Enviarle El Equipo

1. Un recibo de pago. Una vez saldado el importe total, el equipo puede enviarle el recibo que muestra el pedido como pagado.
2. Una copia de la factura de un número de pedido concreto, incluidas las facturas de repuestos o accesorios que haya pagado por separado.
3. Una copia para el contratista sin precios. Si su instalador necesita saber el modelo, las opciones, la grifería, el desagüe y el lado de la puerta, pero usted prefiere no revelar lo que pagó, pida una versión de la factura sin los precios.
4. Un recibo corregido. Si el recibo que recibió no coincide con el artículo que pidió, responda indicando la discrepancia y el equipo confirmará el pedido y lo volverá a emitir.

Cómo Hacer La Solicitud

1. Tenga a mano su número de pedido. Aparece en su presupuesto, en la confirmación del pedido o en la factura original.
2. Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 e indique qué documento necesita: recibo de pago, copia de la factura o copia para el contratista sin precios.
3. Confirme la dirección de correo electrónico a la que debe enviarse el documento. Los distribuidores y almacenes de suministros pueden pedir que todas las facturas futuras se envíen a una dirección concreta de cuentas por pagar.
4. Revise el documento cuando le llegue. Si además necesita el número de serie o la fecha de envío para activar la garantía, solicítelos en el mismo ticket y el equipo podrá facilitárselos junto con los números de pedido y de artículo.

Recibos De Repuestos Y Depósitos

Los repuestos que usted paga se facturan por separado y, tras el pago, se envía por correo electrónico un recibo de compra. Si le enviaron repuestos y no está seguro de si se le cobraron o se le remitieron sin cargo bajo la garantía, pregunte y el equipo se lo confirmará y le enviará el recibo. A los distribuidores se les puede pedir un número de orden de compra para sus registros. Si pagó un depósito o dividió los pagos, el recibo de pago se emite una vez liquidado el saldo final, tal como se explica en depósitos y pagos parciales en un pedido de bañera con puerta.

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Preguntas Frecuentes

¿Aún Necesitas Ayuda?

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y tenga a mano el modelo y el número de serie.