Cómo obtener la guía de instalación, la ficha técnica y el manual de su kit de paneles o mampara de ducha Ella

Cada kit de paneles y mampara de ducha Ella cuenta con una guía de instalación, una ficha técnica con las dimensiones y un manual del usuario, y el servicio de atención al cliente se los enviará como archivos adjuntos en cuanto sepa qué ducha tiene. Si compró la ducha en The Home Depot, la vía más rápida es la propia página del producto: baje hasta Product Description, abra Additional Resources y allí encontrará la garantía, la guía de instalación, las especificaciones y el manual del usuario de esa configuración exacta. En cualquier caso, lo primero que necesita es el número de modelo o la configuración que compró.

Encuentre Los Documentos En La Página Del Producto Del Minorista

1. Abra la página del producto correspondiente a la configuración que compró, comprobando que el tamaño, el lado del asiento y el lado del desagüe coincidan con su pedido.
2. Baje hasta la sección titulada Product Description.
3. Abra Additional Resources. Allí aparecen para descargar la garantía, la guía de instalación, las especificaciones y el manual del usuario.

Si no está seguro de qué página de producto corresponde a su pedido, envíe al servicio de atención al cliente el identificador de producto que aparezca en su confirmación de pedido. Lea cómo funciona el soporte para compras en minoristas.

Pida Los Documentos Al Servicio De Atención Al Cliente E Indique La Configuración

El servicio de atención al cliente le enviará el manual y la ficha técnica adjuntos por correo electrónico. Para recibir los documentos correctos en la primera respuesta, incluya el número de modelo que figura en su pedido o en la caja, o describa la ducha: de una pieza o de tres piezas, el tamaño (por ejemplo, 60 por 33), de qué lado está el asiento y de qué lado está el desagüe. Las versiones con asiento a la izquierda y a la derecha son idénticas, solo que la configuración está invertida, así que la ficha técnica de una sirve para la otra con la disposición en espejo. El servicio de atención al cliente también puede enviarle el enlace al vídeo de instalación de su tipo de ducha.

Qué Documento Responde a Cada Pregunta

• La guía de instalación explica el orden de montaje.
• La ficha técnica incluye las dimensiones generales y la disposición que su instalador necesita antes de levantar los paneles. Es la que hay que enviar cuando la pregunta es sobre el hueco.
• El manual del usuario trata el cuidado y el uso diario.

Para comparar las familias de duchas y sus dimensiones publicadas, consulte la comparativa de duchas Ella. Si tiene una bañera y busca su documentación, use el índice de manuales y planos por modelo.

Kits De Paneles, Mamparas Y Puertas

El kit de paneles de ducha de acrílico de tres piezas tiene su propia ficha técnica e instrucciones de instalación, que el servicio de atención al cliente envía a petición. Las puertas correderas con marco y las mamparas de baño tienen guías aparte: consulte la instalación de puertas correderas con marco y de la mampara Tidy y el manual impreso de la mampara de cuatro hojas. Todos los vídeos de instalación de duchas están reunidos en la videoteca de duchas.

Qué Tener a Mano

1. El número de modelo o identificador de producto de su pedido.
2. La configuración: de una pieza o de tres piezas, el tamaño, el lado del asiento y el lado del desagüe.
3. La pregunta que quiere resolver, como el tamaño del hueco o la posición del desagüe, para que el servicio de atención al cliente pueda remitirle a la página correcta.

Preguntas Frecuentes

¿Aún Necesitas Ayuda?

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 con su modelo y número de serie a mano.