¿Cómo consigo un panel de acceso de repuesto para mi bañera con puerta?

Sí. Hay paneles de acceso de repuesto disponibles para las bañeras con puerta Ella, y cada uno se prepara según su modelo, el lado de la puerta y cualquier abertura para el botón del calentador que necesite su bañera. Para iniciar una solicitud, abra un ticket con una foto del panel dañado, una foto del faldón con el panel retirado y su número de factura. Una vez que el equipo confirme los detalles, el panel se envía y usted recibe un número de seguimiento para que tanto usted como su instalador sepan cuándo esperarlo.

Por Qué El Panel Se Adapta a Su Bañera

El panel de acceso no es una pieza universal. Sus dimensiones dependen del modelo: algunas bañeras usan un panel de acceso grande y otras uno más pequeño. La disposición también depende de si la puerta está a la izquierda o a la derecha. Si su bañera tiene asiento y respaldo con calefacción, el panel necesita un orificio para el botón del calentador, y ese orificio va en un lugar distinto en una bañera con puerta a la izquierda que en una con puerta a la derecha. Responder a estas preguntas desde el principio hace que el panel llegue y encaje a la primera.

Qué Incluir En Su Solicitud

1. Una foto nítida del panel de acceso roto, rayado o deformado.
2. Una foto del faldón con el panel de acceso retirado, de modo que se vean la abertura y la posición de los tornillos.
3. Su número de factura o el número de serie de la etiqueta de la bañera. Si no sabe dónde buscarlo, consulte dónde encontrar el número de serie.
4. Su modelo y en qué lado está la puerta cuando usted mira la bañera de frente.
5. Si la bañera tiene asiento y respaldo con calefacción, para que el equipo sepa que debe hacer el orificio del botón del calentador y dónde colocarlo.
6. La dirección de envío del panel, ya sea el domicilio, la oficina de un contratista o un almacén.

Puede adjuntar fotos a su ticket. Si una imagen se ve mal, el equipo puede pedirle una toma más cercana antes de preparar el panel, así que una foto nítida y bien iluminada ahorra tiempo.

Paneles Dañados Durante El Envío

De vez en cuando un panel llega deformado porque se envolvió demasiado apretado, o porque el transportista manipuló la caja con brusquedad. Revise el panel y todos los demás componentes dentro de las 48 horas siguientes a recibir su envío, conserve todo el material de embalaje e informe del daño de inmediato a través de su ticket con fotos. Esas fotos y el embalaje ayudan al equipo a documentar una reclamación al transportista para su pedido.

Paneles Dañados Durante La Instalación

A veces los paneles de acceso se agrietan mientras un equipo trabaja en la bañera. Los daños ocurridos en el domicilio no son un defecto de fabricación, así que no se tramitan como pieza en garantía, pero aun así se le puede preparar un repuesto. Indique al equipo el modelo, el lado de la puerta, si la bañera tiene asiento y respaldo con calefacción y a dónde enviarlo. El panel se embala y se envía con seguimiento.

Tornillos Y Tapas Que Faltan

Si el panel está bien pero faltan o están dañados los tornillos o las tapas blancas, indique cuántos necesita y a qué panel pertenecen. Pueden enviarse junto con un panel de repuesto o por separado. Consulte dónde conseguir las tapas blancas para tornillos y el embellecedor para más detalles.

Distribuidores, Reformistas Y Contratistas

Los clientes profesionales pueden solicitar paneles del mismo modo. Incluya la factura del cliente o su referencia de orden de compra y la dirección de entrega de su taller o almacén. La guía de pedidos de piezas para distribuidores y contratistas detalla la documentación que necesita el equipo. Para ver qué más se puede reemplazar en una bañera Ella, consulte el resumen de piezas de repuesto.

Preguntas Frecuentes

¿Aún Necesitas Ayuda?

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y tenga a mano el modelo y el número de serie.