¿Cómo consigo un sello de repuesto para la puerta de mi bañera con puerta?

Si necesita un sello de repuesto para la puerta de su bañera con puerta, la buena noticia es que el sello es una pieza reemplazable en todas las bañeras Ella, y se asigna según su modelo exacto y tipo de puerta, en lugar de suministrarse como un largo o perfil genérico. Lo primero que debe comprobar es si el sello realmente necesita reemplazo: un sello que parece achatado, que se pega o que se ha salido de su canal a menudo se puede recuperar apretándolo con las puntas de los dedos, separándolo con suavidad del marco de la puerta y limpiándolo con alcohol isopropílico. Si la silicona está rasgada, endurecida o le falta un tramo, es momento de poner una nueva, y la guía de cuidado y reemplazo de la junta de la puerta cubre tanto las soluciones rápidas como el reemplazo.

Causas Probables

• El sello se comprimió o se deformó durante el envío, o por una puerta que se mantiene siempre cerrada con el pestillo, así que parece desgastado pero queda bien una vez que recupera su forma.
• Suciedad en el canal del sello o en el marco de la puerta, que deja pasar el agua aunque el sello esté en buen estado.
• Una bañera que ya no está nivelada, lo que desalinea la puerta y hace que un buen sello parezca defectuoso.
• Desgaste o daño real de la silicona después de años de uso, lo que requiere un repuesto asignado a su modelo.

Qué Comprobar, Por Orden

1. Limpie el sello y el marco de la puerta, y luego devuélvale la forma al sello apretándolo y separándolo del marco. Deje la puerta abierta durante aproximadamente un día si se ha mantenido cerrada con el pestillo, después llene la bañera y observe la línea del sello.
2. Confirme qué puerta tiene su bañera, porque los sellos son específicos según el tipo de puerta: la puerta interior de acrílico, la puerta interior de acero inoxidable y cristal, la puerta exterior de material compuesto en forma de U, la puerta Transfer en forma de L o la puerta LayDown de cristal. La guía sobre qué puerta usa cada modelo Ella incluye todos los modelos.
3. Localice los números de modelo y de serie con la guía de números de modelo y de serie. El equipo determina el sello a partir de estos números, así que no necesita medir el largo ni describir el perfil como forma de T, forma de D o tamaño de bulbo.
4. Si la etiqueta ya no está, reúna el nombre, el correo electrónico o la dirección de envío del comprador original. El equipo normalmente puede encontrar el pedido con cualquiera de estos datos, y una foto nítida del perfil del sello ayuda a confirmar la coincidencia.
5. Haga el pedido a través de su distribuidor Ella, donde compró la bañera, o con el equipo en ellasbubbles.com/support o al (800) 480-6850. La guía de piezas de repuesto explica qué información incluir para que el sello correcto se envíe la primera vez.

Cuándo Abrir Un Ticket

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support con sus números de modelo y de serie, una foto de la puerta completa, un primer plano del tramo dañado del sello y una nota que indique si la bañera tiene fugas o si simplemente quiere tener un repuesto a mano. Si usted es el propietario original en la dirección de instalación original y el sello tiene un defecto, está cubierto como pieza en garantía bajo la Garantía Limitada de por Vida. Su distribuidor Ella o el equipo al (800) 480-6850 pueden confirmar la pieza y gestionar el reemplazo.

Preguntas Frecuentes