Cómo pedir un cable de desagüe de repuesto o el conjunto completo de desagüe para su bañera con puerta

Sí, puede pedir solo el cable del desagüe para una bañera con puerta Ella. El cable está disponible en inventario como pieza independiente, y también se ofrece el conjunto completo de desagüe cuando ha fallado algo más que el cable. El mismo conjunto de desagüe sirve para cualquiera de las dos posiciones, así que no hay versiones distintas para el lado izquierdo o el derecho. Para solicitar un repuesto, comuníquese con su distribuidor Ella o con el equipo llamando al (800) 480-6850 e indique el número de modelo de su bañera; el equipo confirmará cuál es la pieza correcta y si se envía bajo garantía.

¿Solo El Cable O El Conjunto Completo?

El cable es la pieza que suele fallar. La palanca situada en la parte inferior del desagüe es una pieza maciza de metal y casi nunca se rompe, así que cuando el tapón deja de responder al mando, lo más probable es que el cable se haya partido o se haya soltado de la palanca. Una causa habitual es que alguien pise el tapón con el desagüe abierto. En ese caso solo necesita un cable nuevo, y el cuerpo del desagüe, el rebosadero y el mando se quedan en su sitio. Si no está seguro de qué pieza ha fallado, esta guía sobre la palanca, el cable y el conjunto explica las diferencias.

El conjunto completo es la mejor opción cuando falta alguna pieza dentro del desagüe, cuando la bañera se ha trasladado y vuelto a instalar, o cuando usted no es el propietario original y se desconoce el historial del desagüe. En esas situaciones puede haber también algún daño dentro del cuerpo del desagüe, y no hay garantía de que un simple cable nuevo encaje. Sustituir el conjunto completo lo resuelve todo de una sola vez.

Qué Debe Tener a Mano Cuando Llame

1. El número de modelo. El equipo lo usa para identificar la pieza de desagüe correcta para su bañera.
2. El número de serie, que se encuentra en la etiqueta situada detrás del panel de acceso magnético junto a la puerta. Sirve para verificar la cobertura de la garantía y localizar su pedido original.
3. Cuántos desagües tiene su bañera y cuál es el afectado. Como los conjuntos son universales, no hace falta que indique si es el lado izquierdo o el derecho.
4. Si usted es el propietario original en la dirección de instalación original, ya que eso determina si la pieza se envía bajo garantía o se compra.
5. Algunas fotos de la pieza dañada y una breve descripción de lo ocurrido, si va a presentar una reclamación de garantía.

Garantía O Compra

La garantía limitada de por vida de las piezas cubre el desagüe y el rebosadero para el comprador original en la dirección de instalación original. Una vez que el equipo verifica la reclamación, la pieza de repuesto se envía sin cargo, y la mano de obra corre a cargo de un fontanero local con licencia, ya que nunca está cubierta. Si la bañera ha cambiado de dueño o se ha trasladado, la garantía deja de aplicarse y la pieza se compra a través de su distribuidor Ella o del equipo. Los fontaneros y contratistas pueden llamar en nombre del propietario sin problema; el equipo solo necesita el número de modelo de la bañera para identificar la pieza correcta.

Codos De Desagüe Doble Más Antiguos

Si su bañera es más antigua, los codos del desagüe pueden tener un aspecto distinto al de las piezas actuales. Los codos de desagüe de Ella no son racores de compresión; sellan con una junta de goma. El codo de estilo plano que se usaba en los desagües dobles antiguos está descatalogado, mientras que el codo de estilo redondo sigue disponible. Como son piezas específicas de Ella, pida los codos, las tuercas y las juntas a través de su distribuidor Ella o del equipo en lugar de sustituirlos por un racor genérico.

Instalación Del Cable Nuevo

Cuando reciba la pieza, esta guía de sustitución y ajuste explica cómo montar el cable y regularlo para que el tapón se abra por completo y selle al cerrarse. Antes de hacer el pedido, conviene descartar las causas sencillas: un mando de desagüe flojo o un mando que gira sin abrir el desagüe pueden parecer un cable roto cuando en realidad solo es cuestión de ajuste.

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Preguntas Frecuentes

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