Centro de soporte / Pedidos, envío y entrega / Cómo reservar una visita guiada por videollamada en directo de las instalaciones de Chicago: cómo funciona, qué aplicaciones sirven y qué hacer si el enlace no llega
Back to Pedidos, envío y entrega

Cómo reservar una visita guiada por videollamada en directo de las instalaciones de Chicago: cómo funciona, qué aplicaciones sirven y qué hacer si el enlace no llega

Actualizado septiembre 2026

Una visita guiada por videollamada en directo es una llamada de vídeo en tiempo real con un especialista de Ella's Bubbles que le muestra el showroom y las instalaciones de producción de Chicago, donde hay hasta 28 modelos de bañeras con puerta expuestos. Puede reservar una cita de 30 minutos en el calendario de reservas en ellasbubbles.com/walk-in-tub/schedule-showroom-tour/ o llamando al (800) 480-6850; recibirá por mensaje de texto en su teléfono un enlace de vídeo que se abre con un solo toque antes de la llamada, y el especialista puede sentarse en la bañera, mostrarle las funciones y tomar las medidas del asiento y de las puertas para usted en cámara. Si el enlace no ha llegado unos minutos antes de su cita, llame al (800) 480-6850 y el equipo se lo reenviará o se pondrá en contacto con usted por teléfono.

En Qué Consiste La Visita Guiada Por Videollamada En Directo

Desde la comodidad de su casa puede ver, escuchar y elegir su bañera con puerta gracias a un recorrido en directo por el showroom o por las instalaciones de producción. La visita la realiza un especialista de verdad, con una bañera de verdad y en una videollamada en tiempo real, no es una grabación. En el showroom hay una bañera llena de agua para poder mostrarle las opciones de hidromasaje, y podrá ver cómo se montan y se prueban las bañeras en la fábrica. Muchos clientes eligen así su bañera, porque cada bañera Ella se fabrica por encargo en Chicago en lugar de tenerse en stock en un showroom cerca de usted.

Demostración en vídeo en directo desde casa | Ella's Bubbles
Capítulos de este vídeo
  1. 0:00 Considerando una bañera con puerta La clienta expresa su necesidad de una bañera con puerta debido a problemas de movilidad y preocupaciones de seguridad.
  2. 0:40 Programar una videollamada en vivo La clienta visita el sitio web de Ella's Bubbles y programa una videollamada en vivo con un miembro experto del equipo.
  3. 1:26 Ver las bañeras en acción El miembro del equipo de Ella's Bubbles explica cómo pueden mostrar en vivo y con agua las distintas bañeras y opciones de hidromasaje.
  4. 2:02 Encontrar la bañera perfecta La clienta aprende a tomarse las medidas del cuerpo y encuentra la bañera con puerta ideal con accesorios desde su casa.

Este breve video muestra cómo es un recorrido virtual. Una clienta que no vive cerca de Chicago completa el formulario en línea, un miembro del equipo la llama para programar la videollamada y, en tiempo real desde la sala de exhibición, le muestran bañeras de distintos tamaños, diferentes opciones y accesorios, incluida una bañera real con agua. Sus preguntas se responden al instante y aprende a tomarse sus propias medidas corporales para saber qué bañera le quedará más cómoda. Vea: Demostración en video en vivo desde casa con capítulos y transcripción completa.

Cómo Reservar

  1. Abra el calendario de reservas en ellasbubbles.com/walk-in-tub/schedule-showroom-tour/ y elija cualquier cita de 30 minutos, de lunes a viernes, de 8 AM a 5 PM hora central. Si lo prefiere, llame al (800) 480-6850 y el equipo le reservará la cita.
  2. Indique su nombre y el número de móvil que utilizará para la llamada. Después de reservar, un miembro del equipo se pondrá en contacto con usted para confirmar la cita.
  3. Poco antes de la llamada, normalmente alrededor de media hora antes, un compañero suele ponerse en contacto con usted para asegurarse de que está listo y para enviarle el enlace.

Las visitas se ofrecen entre semana durante ese horario; no hay citas los fines de semana. Si necesita cambiar la fecha, llame al (800) 480-6850 y se le asignará un nuevo horario.

Cómo Unirse a La Llamada

No necesita descargar ninguna aplicación ni crear una cuenta. Recibirá por mensaje de texto en su teléfono un enlace de vídeo que se abre con un solo toque; basta con pulsarlo a la hora de la cita. Según su teléfono, el equipo utiliza FaceTime, Zoom o Google Meet, y puede pedir la que le resulte más cómoda al reservar. Un enlace de Zoom también funciona en un ordenador o en un dispositivo Android, así que indíquelo al reservar si prefiere conectarse desde una pantalla más grande. Si un familiar o su contratista quiere participar, menciónelo al reservar para que el equipo pueda preverlo.

Si El Enlace No Llega

  1. Revise sus mensajes de texto y luego su bandeja de entrada y la carpeta de spam, ya que las invitaciones a veces acaban ahí.
  2. Asegúrese de que el número de teléfono y el correo electrónico que facilitó al reservar son los que está revisando.
  3. Si no ha llegado nada unos minutos antes de su cita, llame al (800) 480-6850. El equipo confirmará la reserva con el compañero que dirige la visita, le reenviará el enlace o se pondrá en contacto con usted por teléfono para que no pierda su cita.

Qué Puede Hacer El Especialista En Cámara

  • Sentarse en la bañera para que vea cómo cabe una persona real en el asiento que está considerando.
  • Abrir y cerrar la puerta, poner en marcha los chorros y mostrarle los mandos.
  • Tomar las medidas del ancho del asiento y de las puertas y compararlas con su propia complexión.
  • Mostrarle cualquier parte de la bañera que le interese, así que traiga también las preguntas de su instalador.
  • Hablar sobre la distribución de su baño, sus necesidades de accesibilidad y qué funciones terapéuticas le convienen.

Qué Tener a Mano

  • Las dimensiones aproximadas del baño y el ancho de todas las puertas y pasillos por los que tendrá que pasar la bañera. Nuestra guía para medir las puertas explica qué hay que medir.
  • La altura y la medida de cadera de quien vaya a usar la bañera, para poder comparar los tamaños de asiento en cámara. Consulte tamaños de asiento y profundidad de inmersión.
  • En qué lado de la bañera está el desagüe de su casa, ya que eso determina el lado de la puerta. Nuestra guía sobre cómo elegir la configuración derecha o izquierda lo explica.
  • Una breve lista de las terapias que le interesan, como el hidromasaje, el masaje de aire, las microburbujas o el masaje de pies independiente.
  • Cualquier pregunta de su contratista, ya que al equipo le encantará hablar también con su instalador.

Si prefiere visitarnos en persona, nuestro artículo sobre ver una bañera en persona le informa sobre el showroom de Chicago.

Guías Relacionadas

Preguntas Frecuentes

¿Cómo reservo una demostración en directo?
Abra el calendario de citas en ellasbubbles.com/walk-in-tub/schedule-showroom-tour/ y elija cualquier horario de 30 minutos, de lunes a viernes, de 8 AM a 5 PM hora del Centro, indicando su nombre y el número de móvil que usará para la llamada. Si lo prefiere, llame al (800) 480-6850 y el equipo reservará el horario por usted. Después de agendar, un miembro del equipo se comunicará con usted para confirmar la cita.
Esperábamos una videollamada, ¿hay algún enlace para unirnos?
Sí. Se envía por mensaje de texto un enlace de video de un solo toque al número de teléfono que indicó al reservar, normalmente poco antes de la cita, y con frecuencia un compañero se comunica con usted una media hora antes para asegurarse de que todo esté listo. No hace falta descargar ninguna aplicación ni iniciar sesión; solo toque el enlace a la hora de la cita. Si no le ha llegado unos minutos antes de su horario, llame al (800) 480-6850 y el equipo se lo reenviará o se comunicará con usted por teléfono.
Nunca recibí el enlace de Zoom, ¿qué hago?
Revise primero sus mensajes de texto, después su bandeja de entrada de correo y la carpeta de spam, y asegúrese de que el número de teléfono y el correo que revisa sean los que indicó al reservar. Si no le ha llegado nada unos minutos antes de su horario, llame al (800) 480-6850. El equipo confirmará la reserva con el compañero que dirige el recorrido, le reenviará el enlace o se comunicará con usted por teléfono para que no pierda su cita.
¿Podemos usar FaceTime en lugar de Zoom?
Sí. Según su teléfono, el equipo usa FaceTime, Zoom o Google Meet, y puede pedir el que le resulte más cómodo al hacer la reserva. Un enlace de Zoom también funciona en una computadora o en un dispositivo Android, así que menciónelo al reservar si prefiere unirse desde una pantalla más grande.
¿Hay citas los fines de semana o por la tarde-noche?
No. Los recorridos se ofrecen de lunes a viernes, de 8 AM a 5 PM hora del Centro, y no hay horarios los fines de semana ni por la noche. Si ninguno de los horarios disponibles le funciona, llame al (800) 480-6850 y el equipo le ayudará a encontrar una hora o a cambiar una cita ya programada.
¿Puede el especialista sentarse en la bañera y medir el asiento para mí?
Sí. El especialista puede sentarse en la bañera para que vea cómo entra una persona real en el asiento que está considerando, y puede tomar medidas del ancho del asiento y de la puerta y compararlas con su propia complexión en cámara. Tener a mano la estatura y la medida de cadera de quien se bañará hace que esa comparación sea mucho más útil.
¿Enseñarán cómo se fabrica y se prueba la bañera?
Sí. El recorrido puede pasar del showroom a la planta de producción para que vea cómo se arman y se prueban las bañeras en tiempo real. Como cada bañera Ella se fabrica por encargo en Chicago, esta suele ser la mirada más cercana al proceso que puede tener sin visitarnos en persona.
¿Necesito instalar algo en mi teléfono?
No. No hay ninguna aplicación que descargar ni ninguna cuenta que crear. Se le envía por mensaje de texto un enlace de video de un solo toque, y al tocarlo a la hora de la cita se abre la llamada. Si prefiere unirse desde una computadora o un dispositivo Android, pida un enlace de Zoom al reservar.
¿Puede acompañarme mi contratista o un familiar?
Sí, son bienvenidos. Menciónelo al reservar para que el equipo pueda organizarlo, y el equipo hará todo lo posible por incluirlos en la llamada. Traiga también las preguntas de su contratista, ya que al equipo le da gusto hablar con su instalador y puede mostrarle cualquier parte de la bañera que le interese.

¿Aún tiene alguna duda sobre su visita? Abra un ticket en ellasbubbles.com/support/new o llame al (800) 480-6850 y el equipo estará encantado de ayudarle.

About this guide. Answers in the Ella’s Bubbles Support Center are compiled from real conversations with tub owners, our technicians’ notes and the product documentation, then reviewed by our team. Tub models and options have evolved over the years, so a detail here may differ slightly from your exact tub. If something looks different on yours, send us your serial number and a specialist will confirm it for your model.

Did this solve your question?

Si no, abre un ticket y nuestro equipo se encargará a partir de aquí.

Abrir un ticket de soporte