Decisiones de instalación que afectan a su garantía y cómo mantener la cobertura intacta
Actualizado septiembre 2026
Una instalación incorrecta puede anular la garantía de su bañera con puerta, y cada una de las decisiones de instalación que afectan a la cobertura está totalmente en manos de su instalador el día de la instalación. Su bañera con puerta Ella cuenta con una Garantía Limitada de por Vida para el comprador original en la dirección de instalación original. En resumen: nivele la bañera correctamente, recurra a un electricista autorizado para instalar circuitos GFCI dedicados, instale la barra de apoyo con todas sus arandelas, no corte ni modifique ninguna pieza, no rellene con aislamiento alrededor del equipo, nunca haga funcionar las bombas en seco y devuelva el formulario de activación de la garantía firmado. Haga todo esto y su cobertura permanecerá intacta.
Acciones Relacionadas Con La Instalación Que Anulan O Limitan La Cobertura
| Acción | Efecto sobre la garantía |
|---|---|
| No se devolvió el formulario de activación de la garantía | La garantía queda anulada sin activación |
| Bañera mal nivelada (no todas las patas apoyan, huecos bajo las patas) | Anula la garantía; además es la causa número uno de fugas en la puerta |
| Barra de apoyo instalada sin la arandela metálica grande bajo el cuerpo de la bañera | Agrieta el cuerpo acrílico y anula la garantía |
| Cortar el faldón o el panel de extremo (por ejemplo, para un rebaje del desagüe por debajo del contrapiso) | Anula la garantía de las piezas modificadas |
| Aislamiento compactado alrededor de las bombas y los componentes electrónicos | Los daños por sobrecalentamiento se consideran mal uso |
| Poner en marcha las bombas antes de que el agua cubra todos los jets | Daño permanente en la bomba, no cubierto |
| Instalación, alteración o modificación incorrecta o negligente por parte de cualquier persona que no sea Ella's Bubbles | Excluido de la cobertura |
| Trasladar la bañera o transferir la propiedad | La garantía queda anulada (la cobertura está vinculada al propietario y a la dirección originales) |
Dos límites relacionados que conviene conocer de antemano: la garantía envía piezas de repuesto sin coste tras la verificación con fotos y una descripción del problema, pero nunca cubre la mano de obra, la instalación ni la retirada, y no cubre daños por agua en estructuras o bienes por ningún motivo. Las promesas hechas por distribuidores o contratistas son responsabilidad suya, no de Ella. La lista completa de exclusiones, incluidas las que surgen después de la instalación, está en qué anula su garantía.
Nivelación: La Que Más Problemas Causa
Capítulos de este vídeo
- 0:00 Las patas niveladoras son fundamentales Muchas bañeras con puerta de Ella's Bubbles cuentan con hasta ocho patas niveladoras para repartir el peso de forma uniforme y garantizar un funcionamiento correcto.
- 0:14 Asegure cada pata El técnico comprueba que cada pata quede firmemente apoyada en el suelo, ya que una puerta mal sellada podría tener fugas.
- 0:28 Compruebe la nivelación de la bañera El técnico comprueba la nivelación por todos los lados de la bañera para asegurarse de que todas las patas se apoyen firmemente en el suelo.
- 0:41 Alineación correcta de la puerta Una nivelación correcta garantiza la alineación y el cierre adecuados de la puerta de su bañera con puerta.
Vea: Ella's Bubbles: las patas niveladoras son fundamentales para el buen funcionamiento de la bañera. con capítulos y transcripción completa.
El vídeo muestra por qué la nivelación encabeza la tabla. Muchas bañeras Ella tienen hasta ocho patas niveladoras para repartir el peso de manera uniforme. Si alguna pata no toca el suelo, el bastidor se tuerce ligeramente, la puerta deja de encajar a escuadra con el marco y el sello pierde agua. Compruebe que cada pata apoya firmemente en el suelo, ajuste cada una según sea necesario y verifique el nivel en todos los lados de la bañera. Una bañera desnivelada deforma el cuerpo y desalinea la puerta, y las fugas causadas por una mala nivelación no están cubiertas. El procedimiento completo está en nuestra guía de nivelación de la bañera con puerta.
La Regla De Las Arandelas De La Barra De Apoyo
La ferretería de la barra de apoyo de plataforma incluye una barra cromada, 2 embellecedores, 4 arandelas de goma, 2 arandelas metálicas y 2 pernos. El orden en cada perno es: arandela metálica, arandela de goma, hacia arriba a través del cuerpo de la bañera, arandela de goma, embellecedor, roscar sin apretar y luego apretar con la llave Allen suministrada. La arandela metálica grande bajo el cuerpo es obligatoria. Omitir arandelas agrieta el cuerpo acrílico y anula la garantía, así que merece la pena una comprobación de 30 segundos antes de que su instalador apriete del todo. Consulte barras de apoyo: qué se incluye y cómo instalar la barra de plataforma.
Electricidad Y Bombas
Cada componente de terapia funciona en su propio circuito dedicado con protección GFCI instalado por un electricista autorizado, sin alargadores ni circuitos compartidos. Los daños eléctricos por una conexión incorrecta no son un defecto de fabricación. Las bombas nunca se ponen en marcha hasta que el agua cubre todos los jets, y la prueba de agua previa a la instalación del manual, que llena la bañera hasta 3 pulgadas por encima del jet más alto antes de encender cualquier bomba, es la forma segura de comprobar la instalación. El número de circuitos por paquete está en requisitos eléctricos por modelo, y la prueba en sí está en la prueba de agua previa a la instalación.
El Formulario De Activación: 16 Comprobaciones Que Le Protegen
El formulario de activación de la garantía es un documento de 2 páginas firmado tanto por el cliente como por el instalador, que se devuelve junto con una copia del recibo de compra, y en el que el instalador incluye los datos de licencia y seguro de su electricista. El instalador pone sus iniciales en 16 puntos, entre ellos: bañera nivelada con todas las patas apoyadas, electricista autorizado, disyuntor GFCI dedicado, bastidor conectado a tierra, sello de la puerta limpiado con alcohol isopropílico, agua caliente y fría en la válvula de control de temperatura, ambos desviadores en funcionamiento, ducha de mano en todas las posiciones, comprobación de fugas en las líneas de suministro, tapones que abren y cierran con la tuerca de bloqueo apretada en ambos, sello de la puerta estanco tras un llenado de 20 minutos, bombas de hidromasaje y de aire en funcionamiento durante 20 minutos con conexiones estancas, cromoterapia y ozono en funcionamiento, racores del desagüe comprobados durante el vaciado y acceso de servicio conservado.
Envíe el formulario completado en línea en ellasbubbles.com/warranty-activation/, o descargue la solicitud en PDF desde esa página y devuélvala según indica el formulario. Nuestro artículo active su garantía recorre el formulario campo por campo.
Lo Que Le Aporta Una Instalación Correcta
La garantía publicada actualmente cubre el cuerpo, el bastidor, la puerta, el sello de la puerta y el acabado, junto con el equipo auxiliar, motores, bombas, accesorios, controles electrónicos, grifería, desagüe, rebosadero y acabados chapados, durante toda la vida del comprador original en la dirección original. La válvula de control de temperatura tiene una garantía limitada de 1 año y debe estar protegida por un filtro en línea o una malla que se limpie periódicamente. Las griferías que no son de Ella tienen la garantía de su propio fabricante. Si su manual del propietario indica un plazo de cinco años para el equipo, ese texto está desactualizado; se aplica la garantía publicada actualmente, como se explica en los manuales antiguos dicen cinco años.
La cobertura de la puerta y del sello de la puerta sigue vigente siempre que la alineación se haya hecho correctamente y la puerta nunca soporte el peso del bañista, ya que la puerta solo sostiene su propio peso. Un recordatorio más para toda la vida útil de la bañera: el instalador o el propietario debe proporcionar el acceso a la fontanería y a la instalación eléctrica exigido por la normativa, así que mantenga esos puntos de acceso accesibles.
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Preguntas Frecuentes
¿Una bañera desnivelada realmente anula la garantía?
¿Puedo cortar el faldón o el panel de extremo para bajar la bañera?
¿Debo aislar alrededor de la bañera para conservar el calor o reducir el ruido?
¿Qué ocurre si el formulario de activación nunca se envió?
¿La autoinstalación anula la garantía?
¿Está cubierta la mano de obra si una pieza falla a causa de la instalación?
Mi contratista me prometió cubrir algo que Ella no cubre. ¿Quién responde por ello?
¿Se mantiene la garantía si traslado la bañera a otra casa?
¿Aún necesita ayuda? Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850.
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