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La bomba de aire chirría o dejó de funcionar: pruebas antes de reemplazarla y cómo se envía una bomba nueva

Actualizado septiembre 2026

Una bomba de aire que chirría o deja de responder se diagnostica con unas pocas pruebas sencillas bajo el panel de acceso, y las respuestas determinan qué envía el equipo. Un chirrido agudo puede deberse al aire que se escapa por una conexión floja en la bomba, que se aprieta en lugar de reemplazarse. Una bomba que no hace nada al enchufarla directamente a la pared es el problema en sí y se reemplaza. Ella envía la pieza tras la verificación conforme a la garantía de por vida de las piezas para el propietario original, y su instalador o un electricista local con licencia la cambia.

Por Qué Chirría La Bomba

La bomba de aire impulsa el aire a través de un racor de PVC blanco situado en su parte frontal hacia la línea de aire. Si esa conexión se ha aflojado, el aire se escapa por ahí y la bomba puede emitir un sonido agudo. Si la bomba chirrió durante un tiempo antes de dejar de funcionar, indíquelo en su ticket, porque una conexión floja puede causar ambas cosas. La solución es apretar la conexión para que no se escape aire, y el equipo puede enviarle un vídeo que muestra cómo asegurar las conexiones de aire e hidromasaje.

Prueba 1: Enchufe La Bomba Directamente a La Pared

  1. Retire el panel de acceso magnético grande y localice la caja de control azul atornillada al bastidor.
  2. Desenchufe la bomba de aire de la parte trasera de la caja. Su enchufe está en el puerto marcado como Load #1.
  3. Enchufe la bomba directamente a la toma de corriente. Debería arrancar de inmediato a plena potencia y detenerse solo cuando la desenchufe.

Si la bomba funciona, la bomba está bien y el fallo está en la manguera del botón, en la caja o en el cableado entre ambos. Si no funciona, el problema es la bomba misma. Desenrosque el accesorio de PVC blanco de la parte frontal de la bomba, mire en su interior e informe de lo que encuentre. Es seguro hacer funcionar la bomba de aire en seco para esta prueba.

Prueba 2: Intercambie Los Enchufes De Las Bombas En La Caja

Esta prueba confirma si la caja está conmutando correctamente. Llene primero la bañera por encima de los chorros, porque la bomba de agua no debe funcionar en seco.

  1. Desenchufe la bomba de hidromasaje de la caja y enchúfela en el puerto de la bomba de aire.
  2. Pulse el botón de burbujas. La bomba de agua debería arrancar.
  3. Enchufe la bomba de aire en el puerto de la bomba de hidromasaje y pulse el botón del agua. La bomba de aire debería arrancar.
  4. Devuelva ambos enchufes a sus puertos originales.

Una bomba que funciona enchufada a la pared pero no desde ninguno de los dos puertos apunta a la caja de control, tema tratado en el artículo sobre la caja de control azul sin luz de encendido. Una bomba que funciona desde un puerto pero no desde el suyo apunta a ese puerto o a la manguera del botón.

Prueba 3: Revise La Manguera Del Botón

La manguera del botón de aire se conecta a la caja en el puerto central marcado como Blower/Pump #2 Airswitch, y la manguera de la luz está en el puerto inferior marcado como Light Airswitch. Asegúrese de que la manguera de aire esté bien asentada, luego intercambie las dos mangueras y pulse el botón de la luz para confirmar que la bomba de aire arranca. En los botones con texto azul, también puede retirar el aro embellecedor cromado y la tapa y tirar del núcleo del botón hacia arriba a través de la parte superior de la bañera para confirmar que la manguera está conectada en su base. Si la bañera estaba a oscuras antes de que fallara la bomba, revise también las comprobaciones tras un corte de luz y el artículo sobre la bomba que no funciona.

Cómo Conseguir Una Bomba De Repuesto

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support con su modelo, número de serie, una foto de la etiqueta de la bomba y los resultados de sus pruebas. El equipo confirma el modelo de la bomba a partir de la foto y verifica la dirección de envío que consta en el archivo, y luego le envía por correo electrónico el número de seguimiento cuando salga. Los propietarios originales están cubiertos por la garantía de por vida de las piezas, y el equipo confirma qué se aplica a su pedido. Qué ocurre después de aprobarse una pieza en garantía explica las etiquetas de devolución y qué debe conservar. Ella no envía técnicos, así que su instalador es la persona más indicada para montar la bomba. Si no está disponible, un electricista local con licencia puede hacerlo, y el equipo puede acompañarle por teléfono o videollamada mientras está junto a la bañera.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué mi bomba de aire hace un chirrido agudo?
Una conexión floja en la salida de la bomba deja escapar aire, y esa fuga puede provocar un chirrido agudo. Apriete la conexión en el racor de PVC blanco de la parte frontal de la bomba para que no se escape aire. Si el chirrido continúa después de apretarla, haga la prueba de la toma de corriente y envíe los resultados al equipo.
¿Qué significa si la bomba no arranca enchufada a la pared?
Una bomba que no hace nada al enchufarla directamente a la toma de corriente ha fallado por sí sola, y ni la caja ni los botones son la causa. Desenrosque el accesorio de PVC blanco de la parte frontal, anote lo que vea en su interior y envíe una foto de la etiqueta de la bomba con su ticket. El equipo confirma el modelo y envía el repuesto.
¿Es seguro hacer funcionar la bomba de aire sin agua en la bañera?
Sí. La bomba de aire puede funcionar en seco, por eso la prueba de la toma de corriente es segura con la bañera vacía. La bomba de agua es diferente y solo debe funcionar con la bañera llena por encima de los chorros, así que llene la bañera antes de la prueba de intercambio de enchufes.
La bomba funciona desde la toma de corriente, entonces ¿qué pasa?
La bomba está bien, así que el fallo está en la manguera del botón, en el puerto de la caja o en la caja misma. Haga la prueba de intercambio de enchufes y la comprobación de la manguera del botón, e informe de qué bomba funcionó desde qué puerto. Eso le indica al equipo si debe enviar una caja de control, un botón o nada en absoluto.
¿Quién instala la bomba de aire de repuesto?
Su instalador o un electricista local con licencia. Ella envía la bomba y asiste a la persona que hace el trabajo por teléfono o videollamada mientras está junto a la bañera. La mano de obra no está cubierta por la garantía.

¿Aún Necesitas Ayuda?

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y tenga a mano el modelo y el número de serie.

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