Deux commandes peuvent-elles être expédiées ensemble en un seul envoi de fret ?

Oui, deux commandes peuvent généralement être regroupées en un seul envoi de fret, à condition que vous acceptiez d'attendre que la seconde commande soit prête. Le fret est facturé selon le poids réel et la destination de ce qui est expédié : envoyer deux baignoires, ou une baignoire et des articles de douche, en un seul transport réduit donc les frais d'expédition globaux par rapport à deux livraisons distinctes. Demandez l'envoi groupé à votre revendeur Ella ou à l'équipe au (800) 480-6850 avant le départ de la première commande, et l'article déjà prêt sera conservé afin que les deux partent ensemble.

Conditions À Réunir Pour Expédier Les Commandes Ensemble

1. Les deux articles doivent être prêts en même temps. Une unité en stock peut être conservée jusqu'à ce qu'une unité fabriquée sur commande ou en rupture soit terminée, mais l'ensemble de l'envoi attend l'article le plus lent.
2. La demande doit être faite avant l'expédition de la première commande. Une fois la palette remise au transporteur, la seconde commande est expédiée séparément dès qu'elle est disponible.
3. Les informations de livraison doivent concorder. Confirmez si l'adresse est résidentielle et si un service de hayon élévateur est nécessaire, car ces éléments influent sur la facturation et la livraison du chargement groupé.
4. La facturation est à votre choix. Les commandes expédiées ensemble peuvent figurer sur une seule facture ou sur des factures distinctes : indiquez à l'équipe votre préférence.

Attendre Ou Expédier Séparément

Le compromis porte sur le délai. Les baignoires Ella sont assemblées et testées sur commande : si une unité est en stock et que l'autre n'est pas encore fabriquée, les regrouper signifie que l'unité en stock attend. L'équipe vous indiquera l'état actuel de chaque commande pour vous permettre de décider. Si votre installateur est déjà planifié pour la première baignoire, il vaut souvent mieux la laisser partir seule et accepter un second frais de fret. Si vous préférez tout recevoir en même temps, dites-le et la commande la plus avancée sera conservée. Certains clients règlent les deux commandes à l'avance afin que l'envoi puisse partir dès l'arrivée du second article. Les termes relatifs au statut sont expliqués dans en stock, fabriqué sur commande, précommande et rupture de stock, et les étapes qui suivent votre commande figurent dans ce qui se passe après avoir passé votre commande.

Ce Qui Ne Peut Pas Être Regroupé

Ella ne peut regrouper que les articles expédiés par Ella. Les transporteurs avec lesquels l'équipe travaille ne combinent pas un envoi Ella avec un achat effectué auprès d'une autre société, et Ella ne peut assumer la responsabilité des marchandises d'un autre fournisseur. Si vous coordonnez des livraisons provenant de plusieurs sociétés, prévoyez que la baignoire arrivera dans son propre envoi.

Comment Sont Calculés Les Frais D'expédition Sur Une Commande Groupée

Le fret est calculé selon le poids, la distance et les services tels que le hayon élévateur ou la livraison résidentielle, comme décrit dans le fonctionnement de la livraison par fret. Une proposition indique un montant d'expédition estimé, et lorsque des commandes sont ajoutées ou fusionnées, la facture reflète le fret réel de ce qui est expédié. Les informations générales sur l'expédition et le retrait figurent dans expédition, taxe de vente et retrait de votre commande, et les étapes de proposition et de confirmation dans propositions et confirmations de commande. Une fois l'envoi groupé parti, un seul jeu d'informations de suivi est transmis pour le chargement.

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Questions Fréquentes

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