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Remplacer un mitigeur thermostatique défaillant : nettoyage d'abord, cartouche ou mitigeur complet, et comment commander

Mis à jour Septembre 2026

▶Glossaire10
  1. Les Symptômes D'un Problème De Mitigeur
  2. Essayez D'abord De Nettoyer La Cartouche
  3. Cartouche Ou Mitigeur Complet
  4. Passer Commande
  5. La Garantie Du Mitigeur
  6. Installer La Nouvelle Pièce
  7. Guides Associés
  8. Vidéos Associées
  9. Questions Fréquentes
  10. Besoin D'aide Supplémentaire ?

Un mitigeur thermostatique ou une cartouche de rechange est souvent disponible pour les baignoires Ella livrées avec un ensemble robinetterie thermostatique. Selon la génération de robinetterie équipant votre baignoire, la cartouche seule peut suffire ou le mitigeur complet être nécessaire : l'équipe confirme donc la pièce exacte et sa disponibilité à partir d'une photo avant toute commande. Les pièces de rechange se commandent par téléphone avec une carte bancaire et une adresse de livraison, ou via le formulaire de commande de pièces. Avant de commander, essayez de nettoyer la cartouche : une cartouche encrassée provoque exactement les mêmes symptômes qu'une cartouche défaillante.

Les Symptômes D'un Problème De Mitigeur

Les cas les plus souvent signalés sont une eau bloquée en position très chaude, et de l'eau chaude qui coule sans aucune arrivée d'eau froide. Dans les deux cas, la cause est la cartouche thermostatique à l'intérieur du mitigeur, et non le bec de robinet ou l'inverseur. S'il s'agit plutôt d'un goutte-à-goutte ou d'une fuite, commencez par identifier votre robinetterie et la pièce de rechange adaptée.

Essayez D'abord De Nettoyer La Cartouche

La cartouche thermostatique est sensible au calcaire, au fer et aux impuretés présents dans l'eau d'alimentation. Les dépôts minéraux l'empêchent de mélanger correctement l'eau, et cet encrassement ne constitue pas un défaut couvert par la garantie. Ella propose des vidéos montrant comment démonter, nettoyer et remonter la cartouche, et l'équipe peut vous envoyer les liens correspondant à votre robinetterie. Un filtre en ligne ou un tamis sur la conduite d'alimentation, nettoyé régulièrement, protège la cartouche une fois le problème résolu.

Cartouche Ou Mitigeur Complet

  1. Prenez une photo nette du corps du mitigeur, de la poignée et des raccords d'alimentation, et relevez le numéro de série de votre baignoire sur l'étiquette située derrière le panneau d'accès magnétique, à côté de la porte.
  2. Envoyez les photos via ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850. L'équipe identifie la pièce d'après la photo.
  3. Les anciennes baignoires étaient équipées d'un mitigeur thermostatique avec des entrées d'un demi-pouce. Ce corps de mitigeur n'est plus fabriqué et, dans certains cas, la cartouche seule constitue la pièce de rechange pour ces modèles. Une vis de blocage manquante se trouve facilement en quincaillerie.
  4. Les baignoires actuelles utilisent un mitigeur thermostatique de trois quarts de pouce, et l'équipe vous confirme si c'est le mitigeur complet ou la cartouche qui convient à la vôtre.
  5. Si le mitigeur d'une ancienne robinetterie ne peut plus être identifié, la robinetterie thermostatique peut être remplacée par une robinetterie à remplissage rapide Ella, et l'équipe vous expliquera ce que cela implique.

Passer Commande

Consultez commander une pièce de rechange par formulaire ou par téléphone et comment commander des pièces de rechange. Certains revendeurs Ella peuvent également vous aider pour les mitigeurs thermostatiques et l'entretien : renseignez-vous auprès du vôtre s'il y en a un près de chez vous. Le suivi de colis vous est transmis dès l'expédition de la pièce, et cet article répond aux questions de suivi et de livraison.

La Garantie Du Mitigeur

Le mitigeur thermostatique est couvert par une garantie limitée d'un an et il est exclu de la garantie à vie sur les pièces. L'encrassement de la cartouche par le calcaire, le fer ou une eau contaminée n'est pas couvert : c'est pourquoi le nettoyage et la filtration sont importants. Si le mitigeur tombe en panne pendant sa première année, ouvrez un ticket avec des photos et le numéro de série au lieu de passer commande. Pour les autres questions fréquentes sur les pièces, consultez les questions fréquentes sur les pièces de rechange.

Installer La Nouvelle Pièce

Ella expédie la pièce, et un plombier agréé local réalise la pose. Les vidéos utilisées pour le nettoyage montrent également le remplacement de la cartouche, et le support technique reste joignable par téléphone par votre plombier pendant l'intervention.

Guides Associés

Vidéos Associées

Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Retirer la poignée de commande et le cache Le technicien retire la poignée de commande et la plaque de recouvrement après avoir coupé l'arrivée d'eau.
  2. 0:16 Retirer la rosace et le collier Le technicien retire les rondelles et la rosace, puis dévisse le collier métallique.
  3. 0:33 Dévisser la cartouche et nettoyer les filtres Le technicien dévisse la cartouche et nettoie les filtres d'arrivée d'eau ainsi que le bas de la cartouche.
  4. 0:56 Remplacer la cartouche et remonter l'ensemble Le technicien lubrifie et remplace la cartouche, puis remonte le collier, la rosace et la poignée de commande.
  5. 1:30 Inspecter le filtre d'arrivée d'eau Le technicien inspecte et nettoie le filtre d'arrivée d'eau et le clapet anti-retour pour éliminer le calcaire et les débris.
Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Retirer la poignée et la bague Le technicien retire le cache coloré, desserre la vis à l'aide d'une clé Allen, soulève la poignée, puis retire la bague en plastique.
  2. 0:19 Retirer et nettoyer la cartouche Le technicien utilise une clé à douille pour desserrer et retirer la cartouche, puis vérifie la présence de débris et la nettoie avec une brosse douce.
  3. 0:37 Remettre la cartouche et la bague Le technicien remet la cartouche en place en la serrant sans excès, puis replace la bague en plastique.
  4. 0:51 Remonter la poignée et le cache Le technicien replace la poignée dans la bonne position, serre fermement la vis Allen et remet le cache coloré.

Questions Fréquentes

Le mitigeur thermostatique est-il toujours disponible pour ma baignoire ?
Souvent, oui. Certains corps de mitigeur anciens ne sont plus fabriqués alors que la cartouche seule reste disponible, et le mitigeur actuel de trois quarts de pouce est proposé en pièce détachée. Envoyez une photo : l'équipe confirme quelle pièce convient et si elle est en stock.
Puis-je remplacer seulement la cartouche plutôt que le mitigeur complet ?
En général, oui. La cartouche est la pièce qui lâche quand l'eau ne se mélange plus correctement, et elle se remplace sans déposer le corps du mitigeur. L'équipe vous dira si votre mitigeur nécessite l'ensemble complet.
Un mitigeur bloqué ou encrassé est-il couvert par la garantie ?
Le mitigeur bénéficie d'une garantie limitée d'un an. L'encrassement dû au calcaire, au fer ou à une eau contaminée en est exclu : commencez donc par un nettoyage, et installez de préférence un filtre en ligne pour protéger la pièce de rechange.
Comment payer et recevoir la pièce ?
Appelez l'équipe avec votre numéro de série, une carte bancaire et une adresse de livraison, ou utilisez le formulaire de commande de pièces. Le suivi de colis vous est envoyé par e-mail dès l'expédition du mitigeur ou de la cartouche.
Un plombier local peut-il installer le mitigeur à ma place ?
Oui. Tout plombier agréé peut remplacer la cartouche ou le mitigeur, et l'équipe peut envoyer la vidéo explicative et répondre aux questions par téléphone pendant l'intervention.

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant sous la main votre numéro de modèle et de série.

Guides associés

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