Logo Ella ou étiquettes de commandes qui se décollent à l'intérieur de la baignoire : obtenir des autocollants de remplacement

Oui, des autocollants de remplacement sont disponibles. Si le grand logo Ella à l'intérieur de la porte, les petites étiquettes marche/arrêt à côté des boutons de vidange, ou les icônes d'un panneau de commande numérique se décollent ou s'effacent, ouvrez un ticket auprès du support technique. L'équipe commande l'étiquette de remplacement correspondant à votre baignoire et vous l'envoie. Les étiquettes qui se décollent sont un simple problème esthétique et ne modifient en rien le fonctionnement des commandes ou des vidanges : vous pouvez donc continuer à vous baigner en attendant.

Quelles Étiquettes Se Trouvent Sur La Baignoire

Selon le modèle et les options, une baignoire Ella comporte plusieurs étiquettes adhésives à l'intérieur de l'espace de bain :

• Un grand autocollant du logo Ella sur la face intérieure de la porte.
• De petites étiquettes marche et arrêt à côté des boutons-poussoirs ou des boutons de vidange.
• Un revêtement imprimé avec les icônes des commandes sur les baignoires équipées d'un panneau de commande numérique.

Ces étiquettes se trouvent dans un environnement humide et sont souvent essuyées : leurs bords peuvent donc se soulever avec le temps et les icônes s'estomper. Des propriétaires ont signalé des icônes de commandes usées sur des baignoires peu utilisées, ainsi que des autocollants de logo qui se resoulèvent sur les bords après avoir été recollés. Les deux cas se traitent de la même façon.

Comment Demander Des Autocollants De Remplacement

1. Repérez votre numéro de série sur l'étiquette située derrière le panneau d'accès magnétique, à côté de la porte.
2. Prenez une photo nette de chaque étiquette qui se décolle ou qui est usée, ainsi qu'une photo plus large montrant son emplacement sur la baignoire.
3. Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850. Précisez quelles étiquettes sont concernées et joignez les photos et le numéro de série.
4. Le support technique commande l'étiquette correspondant à votre baignoire et à votre type de commandes, puis l'envoie à l'adresse que vous indiquez.

Les étiquettes de remplacement sont adaptées à votre baignoire : la photo et le numéro de série sont donc importants. Le revêtement d'un panneau numérique est propre à ce type de commandes, et les étiquettes marche et arrêt sont différentes du revêtement du panneau : décrivez donc précisément l'étiquette dont vous avez besoin.

Remplacer L'ancienne Étiquette

Attendez de recevoir la nouvelle étiquette avant de retirer l'ancienne, afin de pouvoir repérer sa position. Décollez l'ancienne étiquette, puis nettoyez l'emplacement avec un nettoyant compatible acrylique pour que la surface soit sèche et sans résidu avant de poser le nouvel autocollant. Les traces d'adhésif tenaces s'enlèvent à l'alcool dénaturé. N'utilisez que des nettoyants compatibles acrylique sur la surface de la baignoire. Si vous ne savez pas comment retirer une étiquette ou un revêtement de panneau en particulier, posez la question dans le ticket : le support technique vous conseillera selon votre type de commandes. Le chrome qui s'écaille sur les enjoliveurs de jets est un problème différent, traité dans Chrome qui s'écaille sur les jets de baignoire à porte.

Autres Pièces Esthétiques Que Vous Pouvez Demander

Le même ticket peut couvrir d'autres petits éléments de finition. Les cache-vis blancs et les moulures du panneau avant sont traités dans Où obtenir les cache-vis blancs et les moulures du panneau avant. Si vous avez hérité de la baignoire avec la maison et que vous n'avez aucun document, demandez le manuel du propriétaire en même temps et lisez J'ai acheté une maison avec une baignoire Ella et je n'ai aucune information pour savoir comment identifier votre modèle. Les horaires et les informations à préparer figurent dans Comment joindre le support Ella's Bubbles.

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Questions Fréquentes

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant sous la main votre numéro de modèle et de série.