Pièces de rechange pour les portes de douche coulissantes Ella abandonnées vendues chez les détaillants

Oui, dans bien des cas. Ella fournit toujours la quincaillerie des portes de douche coulissantes avec ou sans cadre vendues chez les détaillants de rénovation, mais ces gammes de portes ne sont plus distribuées par Ella : chaque demande est donc vérifiée en fonction des pièces qui restent en entrepôt. Les petites pièces comme les clips en plastique et les rallonges de support se trouvent souvent dans le stock restant, tandis que d’autres pièces ne sont tout simplement plus disponibles. Envoyez des photos et les détails de votre commande chez le détaillant : l’équipe vous dira exactement ce qu’il en est pour votre porte.

Pourquoi La Disponibilité Varie D’une Pièce À L’autre

Les systèmes de portes de douche coulissantes qu’Ella distribuait via les fiches produits des détaillants ne sont plus approvisionnés auprès d’Ella, et Ella n’en reçoit plus de nouveau stock. Il ne reste que la quincaillerie encore présente en entrepôt. À la réception d’une demande, l’équipe de l’entrepôt recherche physiquement la pièce. Si une pièce correspondante existe, elle est mise de côté et vous est expédiée. Si la recherche ne donne rien, l’article n’est plus en stock et l’équipe vous le dit franchement plutôt que de vous laisser attendre. Les panneaux de verre font l’objet d’une demande distincte : l’article sur le remplacement d’un panneau de verre brisé ou fissuré explique comment procéder.

Comment Demander Une Pièce

1. Trouvez le modèle ou le code SKU de la porte. Il figure sur la confirmation de commande du détaillant ou sur la fiche produit d’origine.
2. Photographiez la pièce cassée ou manquante et, si possible, la même pièce de l’autre côté de la porte afin que l’équipe puisse l’identifier.
3. Notez la finition, chrome ou noir par exemple, ainsi que les dimensions de la porte, car le même modèle a été proposé en plusieurs versions.
4. Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support en indiquant les photos, le numéro de commande du détaillant, le modèle de la porte et votre adresse de livraison, ou appelez le (800) 480-6850.
5. L’équipe fouille l’entrepôt et vous répond quant à la disponibilité. Les pièces trouvées sont expédiées par transporteur de colis, et vous recevez le numéro de suivi dès leur départ.

Couverture De La Garantie Pour Les Portes Achetées Chez Un Détaillant

La garantie s’applique uniquement à l’acheteur d’origine. Si la porte était déjà installée dans une maison que vous avez achetée, ou si la commande a été passée par un propriétaire précédent, la garantie n’est pas transférable ; l’équipe vérifiera néanmoins si la quincaillerie est disponible. Les pièces fournies hors garantie peuvent être facturées, frais d’expédition compris, et l’équipe vous le confirme avant tout traitement. Pour tout savoir sur le suivi des achats effectués chez un détaillant, consultez l’assistance pour les baignoires et douches achetées chez un détaillant, et pour savoir ce qu’Ella tient en stock de façon générale, voyez si Ella vend des pièces de rechange.

Pièces Les Plus Souvent Demandées

Il arrive que les installateurs cassent les clips en plastique en posant une porte, et les rallonges de support sont demandées après qu’une porte s’est déplacée ou a été déposée pour le nettoyage et la reprise du calfeutrage. Ce sont ces petites pièces qui restent le plus souvent en stock. L’article sur les roulettes, rails, poignées et pièces de cadre explique le rôle de chaque pièce, et l’article sur les pièces de paroi et de porte de douche en verre traite des joints et des modalités d’expédition. Précisez à quel côté de la porte appartient la pièce lorsque vous faites face au meuble-lavabo, car certains supports sont conçus uniquement pour la porte de gauche ou celle de droite.

Guides Associés

• Comment commander une pièce de rechange pour votre baignoire à porte Ella
• Ma baignoire est-elle une Ella ? Identifier la marque et le modèle grâce aux étiquettes, aux portes et à la robinetterie avant de commander des pièces

Questions Fréquentes

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant sous la main votre numéro de modèle et de série.